营销培训如何成为优秀的营销员ppt课件.pptVIP

文刀白告实战营销企划 “圆滑”的态度 成功的业务员不只是辩论家，而且是一位能推心置腑地探求出客户需求并加以恰当应对的高手； 我们提倡的“圆滑”绝不是没有原则的一味顺从客户或与客户叫真，而是基于对客户的了解、尊重基础上的顾全大局的处事方法； 基础是尊重、真实而非虚伪。 心理建设(心理励志） 永远学习的精神 积极进取的精神 竞争的精神 自己当老板的精神 事在人为 必须勇于挑战新的高度！ 对于新环境，必须有良好的适应能力 对未知事物充满好奇 懂得如何竞争 立自己的树风格和文化 必要时, 毫不掩饰自我 对未经历的事也表现的从容不迫 懂得彼此依靠 业务部 后勤部 勇于对付强大的对手 处世态度成熟 各部门间相互学习, 欣赏 多和客户 交友 最后, 懂得排解压力…… 心态 个性 知识 技巧 礼节 个性 个性所体现的是人的性格、品德、原则、爱好 良好的个性展示将会使您事半功倍！ 充满自信 掌握平衡 不屈不挠 步调一致 ………… 体察入微 * 成为一个优秀的销售人员 根据三原色原理叠加后的单色形成了第三种颜色并脱离了原本的单色颜色更加丰富象征着产品在原有空间的组合中产生了突破性的变化 * Selling yourself before selling your products 如何成为优秀的营销员 首先自我推销 在准备开发新客户时，首先应该练习推销自我； 价格不是唯一的要素； 客户关心的是：能够提高多少销售额！ 客户需要确定：厂商能够提供多少促销援助？业务员能对自己有多大的帮助？ 产品必须加上各种因素，才可以产生较高的价值，而客户想购买的，就是这种附加了价值的产品。 代表公司负责人 即使是销售同样的产品，采取相同的营销策略的不同厂商，也会有客户的两极评价； 优秀的业务员－高，能力缺乏的业务员－低； 无论产品和销售政策何等优异，业务员不赋于其价值－业绩不佳； 虽非强势产品，由于业务员被好的评估，也会有佳绩； 就算在公司没有头衔，业务员也是企业的代言人； 通常优秀的业务员，其所属的公司也必定业绩鼎盛。 心态 个性 知识 技巧 礼节 知识 知识 《孙子兵法》说： “知彼知己，百战不殆； 不知彼而知己，一胜一负； 不知彼不知己，每战必殆。” 公司 公司发展历史 公司现行组织 公司政策、目标、执行方式 公司领导层 产品 从研究、原料到产品的过程 质量标准 价格与销售条件 产品之包装、特点 发货程序 产品推销方式、广告、和公关 竞争产品 公司的竞争原则、方式、标准及财务有关事项。 他人产品与我公司产品之比较。 他人之定价、条件及财务政策与我公司之比较。 他人发货安排及服务与我公司制比较、 他人之推广方式、媒体选择、目标及费用估评。 本行业的一般信息 客户及可能成为客户的资信及公司背景。 市场变化的情况。 客户与竞争对手的情况。 。。。。。。 心态 个性 知识 技巧 礼节 技巧 积极的倾听 人们通常都只听到自己喜欢听的（25％） 提倡“积极的倾听” 积极地倾听三原则 积极倾听的三原则 站在对方的立场,仔细地倾听。每个人都有他的立场及价值观,因此,您必须站在对方的立场,仔细地倾听他所说的每一句话,不要用自己的价值观去指责或评判对方的想法,要与对方保持共同理解的态度。 积极地倾听三原则 要能确认自己所理解的是否就是对方所讲的 您必须重点式的复诵对方所讲过的内容，以确认自己所理解的意思和对方一致，如 “您刚才所讲的意思是不是指...” “我不知道我听的对不对，您的意思是...”。 积极地倾听三原则 要能表现诚恳、专注的态度倾听对方的话语。 心态 个性 知识 技巧 礼节 礼节 服饰的要求 风风火火，头发碰蓬乱，满头大汗 一身白色或浅色西装，点缀绸行 白色衬衣的衣领、衣袖上的污渍油亮 一双皮鞋，满是灰尘 伸出的手，指甲缝里塞满黑泥 混身上下珠光宝气，令人目眩 涂抹过多，过分鲜艳的化妆品 男性 西装 深色，最好为蓝色 衬衣 白色，注重领子袖口清洁、平整 领带 中性色彩，清洁，无油污 长裤 选用与上衣色彩、质地相衬的面料 便装 中性色彩，清洁，无油污 鞋 无论质地如何，一定要擦亮 袜 不要穿白袜 手 干净，指甲无泥污 头发 每日整理，一个时期内保持一种发型，梳整洁 女性：余地较大，但注意两点 首饰 你可能很富有，但太多的首饰会引起对方的羡慕或妒嫉，分散注意力； 如同服装模特，容貌及装饰都必须服从设计师的设计意图，不可喧宾夺主，让服装失去色彩。 服装 不要过于男性化； 不要过于女性化； 保持略显中性