县人民医院民主评议政风行风“回头查”工作整改方案.docVIP

PAGE PAGE 1**县人民医院民主评议政风行风“回头查”工作整改方案? 根据县政府、县卫生局统一安排部署，我院积极开展了民主评议政风行风“回头查”工作，结合先前的宣传发动和查找问题阶段的情况， 我们把需要整改的问题梳理、归纳为5个方面，结合医院工作实际，现提出如下整改意见： 一、指导思想 以三个代表重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实省、市、县政风行风评议“回头查”文件精神，坚持公立医院公益性的办院方针，坚持标本兼治，综合治理，以查促纠、以查促建的方针，通过加强教育、完善制度、强化管理、创新机制，切实加强行业作风建设，构建和谐的医患关系，维护人民群众的健康权益，促进医疗卫生事业健康发展。? ?二、存在问题及整改措施(一)对行风评议“回头查”学习的重要性认识程度不够整改措施：我们将进一步加大学习宣传的力度，通过专题辅导、座谈讨论、举办培训班等形式，深入学习胡锦涛同志在十七届中央纪委七次全会的重要讲话和《广东省医务人员医德规范及实施细则》、《广东省医疗机构及工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等党内法规、部门规章制度，充分认识开展行风评议“回头查”工作是贯彻落实科学发展观的客观要求，提高全体干部职工对民主评议政风行风工作重要性的认识，把思想统一到行风评议“回头查”工作的要求上来，增强“回头查”工作的责任感、使命感，以积极进取、奋发有为的态度，努力做好行风评议“回头查”工作，认真自觉接受全社会和群众的评议。责任部门：办公室、人事股、科教股（二）医疗服务态度和服务质量有待改善和提高。整改措施：一是加强医德医风教育，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念，增强医务人员的责任感和荣誉感，提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。二是积极开展“创优质护理服务示范工程”活动，启动了“创优质护理服务示范病房”，以点带面，全面提高我院护理服务质量，其中内二区被评为“韶关市优质护理服务先进病房”。三是加大社会监督力度，继续公开对社会服务的承诺，设立举报箱，积极参加市、县卫生系统行风评议“回头查”活动，定期召开社会监督员会议，听取社会各界的意见和建议。责任部门：医务股、护理部、办公室（三）人力资源不足，看病排队等候时间长问题整改措施：针对群众反映比较强烈的“三慢一快”（挂号、收费慢、取药慢、打针慢、诊断快）等热点问题，我院在坚持定期开展内部学习培训，熟练自身业务，选送人员到上级医院进修学习别人的先进经验的同时，今年特别加大了外部招聘各类人员的力度。今年至9月份止，我院共招聘各类医技人员74名，其中：医生28人，护士33人，检验3人，药房2人，收费1人，B超1人，司机1人，后勤5人，从而加大了人力资源的投入，大大地缓解了看病排队时间长、看病难的问题。责任部门：医务股、科教科、人事股??????（四）医院就医环境有待改善，硬件设施有待提高??? 整改措施：一是在院内加大基础设施建设，科室安装空调，增加候诊椅，改善院内通道，走廊加盖防雨防晒网篷；装修就诊诊室、注射室，对放射科、CT室进行资源整合，节约人力资源及业务用房，方便群众就诊。二是拓展医疗服务领域，积极筹划建设医院分院，在原瓷厂建设“**县人民医院分院综合业务大楼”。三是将卫校装修改造成宿舍，建设橡胶运动场地，为全体员工提供一个舒适的生活环境和运动场所。四是加大医疗器械投资，增加服务项目，共投资603万元装修2间百级层流手术室及购置微创手术设备、X光胃肠机1台、彩超3台、多功能呼吸机2台等一批医疗器械设备。责任部门：总务股、办公室、药械股（五）“大范围检查、大范围用药”及医疗文件书写不规范问题。整改措施：一是我们将持续开展抗菌药物临床应用专项整治工作，严格规范医师处方行为，促进合理检查、合理用药、合理治疗、规范化、专业化、精细化发展，规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增长。二是进一步严抓医疗质量和医疗安全的核心制度，落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病历讨论、交接班等核心制度，严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》，规范病历书写和手术安全核对工作，保障医疗质量和医疗安全。责任部门：医务股、药械股三、整改要求(一)加强组织领导，落实整改责任按照谁主管、谁负责的原则，层层抓落实。在整改中要突出重点，对查找出来的问题即查即改，边查边改。对一些能够及时解决的问题，切实做到不等、不拖、不推，立即整改；对因合理原因不能解决的问题，做好耐心细致的解释工作，赢得群众的理解和支持。(二)巩固整改成果，建立长效机制坚持以发展的眼光巩固评议结果，从实际出发，针对存在的问题，对现有相关规章制度要进行认真梳理，及时进行修订和完善，建立长效机制，防止行风问题的反弹回潮，从解决突出问题向建立防范机制转变，