七捷强烟草糖酒集团公司订货配送流程再造的研究.docVIP

七、捷强烟草糖酒集团（有限）公司 订货配送流程再造研究 　 7.1捷强烟草糖酒集团公司简介 捷强烟草糖酒集团公司批发销售烟酒糖果等副食品，总公司下有连锁公司（1个）、市内配销中心（5个）及市外业务中心（1个）三部分（99年情况），其组织结构如图7-1）。 该公司采用中央采购的方式，即绝大部分产品由总公司采购，并存入总公司仓库；一些细、小、杂产品由其下属连锁公司采购，并存入连锁公司仓库，两仓库紧挨着，实行统一管理。连锁公司、市内配销中心、市外联营企业所需商品都得向总公司和连锁公司订货。 7.2 捷强集团连锁公司订货配送流程再造 99年初，捷强集团公司发现订货配送周期太长，造成库存积压严重，要求改善订货配送流程，缩短订货配送周期。我们经过细致的调查、科学的分析，成功地缩短了连锁公司、配销中心及市外联营企业的订货配送周期（缩短30%以上）。下面主要介绍缩短连锁公司订货配送周期实例。其订货配送流程改善步骤如下： 1. 组建订货配送流程再造小组 流程小组由复旦大学的教师（1人，流程小组负责人）、硕士研究生（2人）、本科生（1人）、捷强集团公司副总（1人，领导者）、捷强集团公司储运部经理（1人，联系人）共六人组成。 2. 明确顾客需求、运营要求，确定改善目标 经过调查，发现： 顾客的需求为：连锁门店里商品丰富、优质、价格公道。造成价格较高的主要原因是物流费用高，而造成物流费用高是因为库存周转