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一汽大众奥迪售后服务培训师培训方案 第2章 一汽-大众奥迪售后服务培训师培训现状及问题分析 2.1 奥迪售后服务培训师培训现状 这里将分别介绍企业的概况与战略目标、组织的概况与职责以及目前培训 师培训工作的现状。 2.1.1 一汽-大众奥迪概况 一汽-大众汽车有限公司（FAW-Volkswagen Automobile Co.Ltd.），简称一汽 -大众（FAW-VW），是由中国第一汽车集团公司、德国大众汽车股份公司、奥 迪汽车股份公司和大众汽车（中国）投资有限公司代表一汽、大众、奥迪三方 合资经营的大型乘用车生产销售企业，其合资比例为 60%、30%、10%。 一汽-大众汽车有限公司奥迪销售事业部（Audi Sales Division），下文简称 奥迪事业部或 ASD，成立于 2006 年，是隶属于一汽-大众的 0.5 级子部门。奥 迪事业部不仅负责销售一汽-大众生产的奥迪品牌汽车（国产车），也销售包括 进口车在内的奥迪品牌全部产品，是中国大陆地区唯一指定的销售和品牌管理 机构，经授权合作代理运营奥迪品牌在中国的全部销售、品牌建设、售后服务、 经销商建设与管理等工作。 奥迪是德国著名豪华汽车品牌，由奥古斯特·霍希于 1899 年创立，其著名 商标四环自1932年开始使用，代表着合并前的四家公司霍希Horch、奥迪AUDI、 漫游者 wanderer、小奇迹 DKW，其品牌理念是