品牌专卖店话术(精选).docVIP

22、这件衣服显得我很肥 错：不肥啦！ 错：不会呀！挺适合的！ 错：您再看看，挺适合的！ 错：我们这款设计，就是这样子的！ 错：我觉得还显瘦呢！ 错：不会的，你扣子扣起来就不会了！ 对：其实丰满一点是一种福气，看您笑脸迎人、红光满面的，一定生活过得很优裕，而且很快乐，很多人都强求不来呢！再说这件衣服本身都适合您的气质…… 对：您说您感觉这件衣服穿起来很肥，是哪些方面令您有这样的感觉呢？是货品的颜色、款式还是面料的问题？ 对：以我个人来看是不会，反而挺有特点的，您觉得什么原因让您感觉不合适呢？ 29、我怎么从来没有见过这个牌子？ 错：是吗？我们店开了好几年了！ 错：我们这是新的牌子！ 错：可能你没有注意吧！ 错：我们在服装界还是比较有名气的！ 错：我们在很多杂志上都有广告的！ 错：不可能吧！ 对：那真是可惜！不过没关系！今天刚好可以来了解一下！我来帮您做介绍！ 对：唉呀！真不好意思，这我们得检讨检讨了！不过没关系，很高兴今天有机会跟您介绍我们的品牌…… 对：唉呀！那真是可惜，我们的品牌已经有……年了，主要的客户……主要的风格……我们的特色是…… 对：呵呵！是啊！我们是新的品牌，刚刚才进到商场里，所以以后还需要您多捧场、多照顾，我们的服饰最主要的风格…… 33、你们的衣服怎么穿起来这么紧呀？ 错：这种衣服穿宽松就不好看了！ 错：我们的设计就是这样！ 错：这样才能显出您的身材！ 错：没关系，我们的面料弹性很好！ 错：因为您身材好呀！ 错：穿几次就松了！ 对：我们这款的设计确实是比较贴身，不过您的身材好，所以穿起来特别有味道，再加上我们的面料是特别挑选的，弹性特别好，您穿几次就习惯了，以后说不定您还不喜欢其他款呢？ 对：我们这款的设计确实是比较贴身，因此这款上衣最适合……风格的人来穿，特别显得时尚，如果宽松的话就显不出特色了，像您就非常的适合…… 对：这确实是紧了一些，您可以试一下大一码的，大一码的就会比较宽松一些！ 39、某某某、某某某同你家比，哪家更好？ 错：各有特色，看客户的喜好！ 错：这很难说！ 错：我不太了解其他牌子！ 错：都不错！ 错：他们就是广告打的多而已！ 错：看客户喜欢！ 对：其实这几个品牌都不错，各有各的特色，主要还是看您喜欢的风格、款式，还有就是适不适合您，我们的特点是……特别适合您的是…… 对：您真是好眼光，您说的这向个品牌都很有自己特色和设计风格，因为这几个品牌都是好品牌，因此不是哪一家比较好，主要还是要看您个人比较适合哪一个品牌的产品！ 对：其实应该不是说这几家哪一家好，因为这几个品牌包含我们的品牌在市场上都是好品牌，而且各有自己的客户群，主要的关键还是看客户的需求来决定，您一般在选择饰品的时候是比较注重款式、风格、还是…… 54、我就是先试试，我经常逛，等你们打折了我再来买。 错：先买先穿挺好呀！ 错：好看最重要，干吗要等呢？ 错：打折的时候码数都不全，不一定有您可以穿的！ 错：还不知道什么时候打折呢！ 错：我们现在也有折扣呀！ 错：那等打折时您再过来吧！ 对：没关系的！您可以先试试看，其实我们现在也有折扣，虽然没有换季的时候低，但是码数很全，不会有断码的状况，而且您的身材这么标准，我比较替您担心，您喜欢的衣服到时候不一定有您的尺码，如果没有那多可惜呀！ 对：是的！打折的时候买，确实是物美价廉，只是也有些缺点，一是买了之后可能穿不了几次就过季了，二是服装的流行性比较强，今年流行明年又不一定流行，三是换季打折的时候经常会有些尺码不全，常常客户很喜欢，但是就是没有客户要的尺码，多可惜呀！再加上……（赠品、促销、VIP）……现在买是最划算的！ 对：呵呵！您真是个聪明的客户，很会选时机购买衣服！没关系，您可以留下您的电话号码，等到我们开始打折的时候我会马上通知您，到时候您就可以过来选购了！不过您真正喜欢的衣服我还是建议您现在购买，因为…… 68、你们这是什么品牌，没听说过，价位还这么高，我是个农民，你们不要和我说这些文化理念，我就是不认牌子只认货品值不值得。 错：我们在这儿的专卖店不少！ 错：不好意思！ 错：我们是某某品牌，很多杂志都有广告！ 错：我们的产品绝对物超所值！ 错：那您想了解什么？ 错：肯定值！ 对：您真是直爽！关于值不值得这一点您放心，我们的产品绝对是物超所值的，因为……（加上卖点），而且一直以来我们这儿都是老客户在帮衬我们的生意，再加上我在这儿也已经好几年了，所以这一点我特别有信心！ 对：您真是直爽！关于值不值得这一点您放心，不过您还是得先告诉我，您想要看点什么样的产品，这样我好来帮您做最完整的介绍和服务，您想了解的是什么呢？ 对：呵呵！大哥您别这么说，我都不好意思了！关于值不值得这一点，我特别有信心回复您，因为我们就是靠老客户的口碑做起来的，所以这一点您放心，请问一下您今天想看些什么，还是由我