先天下广场绩效考核的体系概述.doc

PAGE PAGE 1先天下广场绩效考核体系概述广场构建的绩效考核体系是通过对企业内员工工作进行有效地绩效管理，激发每位员工的工作热情和创新精神，推动员工的能力发展和潜能开发，形成一支高效率的工作团队。绩效考核体系以对部门业绩进行有效评价，客观地衡量部门贡献价值，逐步完善企业考核机制和薪酬分配机制，通过“有功则奖，有过则罚”的奖惩制度，有效激励员工，持续不断的提升企业核心竞争力为目的，本着公平、平等、客观的原则，有利于实现广场各项经营和管理目标，并在绩效考核方案和考核标准的基础上不断完善、改进和提高。绩效考核体系适用于广场各级管理人员及全体员工，分为定期（月度、季度、年度）、不定期考核，考核的内容总体分为目标绩效考核和行为绩效考核，具体分解为业绩、工作计划制定和完成情况、工作安全性、服务、日常行为规范、纪律等方面。基层员工及基层管理人员实行月度考核，每季度一总结（通过综合该季度每月考核成绩产生）；中层管理人员实行月度和季度相结合的考核方式，每年度一总结（通过综合该年度每季考核成绩产生），并作为年终干部评议、年终干部兑现的依据；高层管理人员施行年度考核。每月度或季度的考核情况将进行月（季）度分析，并绘制成分析报表进行公示，最大限度的做到公平、公正、透明。构建好的绩效考核体系并非常年不变，随着企业战略策略之规划、目标之设定的不断变化，考核体系会在考核方法上进行不断的调整和完善。先天下广场先天下广场绩效考核体系行为绩效目标绩效行为绩效目标绩效业绩考核计划考核业绩考核计划考核广场制度考核服务体系考核 广场制度考核服务体系考核计划制定经营部门职能部门计划制定经营部门职能部门厂商结构比例销售指标月计划落实节能降耗考核岗位行为绩效考核工作效率 厂商结构比例销售指标月计划落实节能降耗考核岗位行为绩效考核工作效率经营面积利用率利润指标年目标计划完成其它各项规章制度安全消防管理考核各部门特有的其它业绩 经营面积利用率利润指标年目标计划完成其它各项规章制度安全消防管理考核各部门特有的其它业绩目标品牌到位率供应商满意度 目标品牌到位率供应商满意度合同履约执行率市场调研 合同履约执行率市场调研货品达标厂商沟通 货品达标厂商沟通工作效率市场占有率 工作效率市场占有率 考核说明1、广场成立“绩效考核办公室”，负责对各项考核情况进行监督，及考核分值的汇总。绩效考核办公室成员如下：广场领导班子、综合管理部、业务管理部、财务处。2、绩效考核分目标绩效和行为绩效，单项考核均为百分制。其中目标绩效主要包括计划考核和业绩考核两方面，行为绩效主要包括服务体系考核和广场制度考核。3、每月2日结合各部门目标绩效和行为绩效情况，考核部门填写“经营部门目标绩效考核表”和“职能部处室目标绩效考核表”，总经理填写“行为绩效考核总经理评分表”，各中层管理人员填写“行为绩效考核中层互评表”，上报到绩效考核办公室。每月5日考核办公室将成绩汇总后上报至总经理和主管副总经理。总经理指示后8日递交财务，并于当月工资中兑现。附：目标绩效考核表和行为绩效考核总经理评分表、行为绩效考核中层互评表。考核方法1、计划考核：主管副总经理审批主管部门当月（季）工作计划，监督及跟踪计划的具体落实和完成情况（每月26日各部门对计划完成情况进行反馈），并对当月（季）计划的落实和完成情况评分。2、业绩考核：职能部处室当月（季）业绩考核由主管副总经理直接评分；经营部门业绩考核由业务管理部和综合管理部负责对当月（季）的各项业绩数字进行统计、汇总，并依据评分规则进行评分。3、行为考核：总经理对各部门进行总体评议，各主管副总经理可以向总经理提供参考意见；同时各部门之间相互评议（互评时部门负责人均参与评分），最后取平均值。各职能部处室专项的考核制度仍由本部处室单独进行考核，扣分标准依据各自考核制度执行（节能降耗考核视情况严重程度进行扣分，一般问题每次扣2分），考核结果计入最后总成绩。4、部门当月考核成绩作为中层管理人员的月考核成绩；中层管理人员的年终考核以本年度各月考核成绩为参考进行考核。绩效工资核算办法部门所得绩效工资=部门绩效考核工资*部门考核得分/100。注：部门绩效考核工资=部门绩效计提工资*50%（另50%作为绩效保底工资） 部门绩效计提工资=部门岗位工资*40%（另外60%作为岗位保底工资） 考核得分=（目标绩效100分+行为绩效100分）/2 目标绩效和行为绩效满分均为100分，其中行为绩效考核中总经理评分表满分为70分，中层互评表满分为30分（中层互评分值以去掉一个最高分和一个最低分的形式进行汇总并取平均值）。每月由总经理、主管副总经理、中层管理人员和各职能考核部门分别进行打分，汇总得出