百货商场品牌竞争力评价分析--以中央商场和南京新百为例-evaluation and analysis of department store brand competitiveness - taking central store and nanjing xinbai as examples.docx

学位论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除 了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的 研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明 并表示了谢意。作者签名：日期： 学位论文使用授权声明本人完全了解南京财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部 分内容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵 守此规定。作者签名：导师签名：日期： 第一章绪论1.1 研究 背景 近些年，中国零售业的发展变化迅速，各种新兴商业业态诸如 Shopping Mall、 超级市场、专卖店、折扣商店、便利店以及网络商店纷纷涌入国内，加上传统的 百货商场，西方国家已出现的业态形式几乎都能在国内找到，零售业正面临着前 所未有的激烈竞争。长期以来，我国百货商场销售额占整个零售业的比重超过 80%，处于绝对的 主导地位。然而随着市场的变化，我国百货业在零售业中逐渐失去了原有的地位， 根据国家统计局统计，2010 年限额以上的百货企业实现了零售额 5.8 万亿，占社 会消费品零售总额的比重 37.6%。中国零售业 100 强中，以经营百货为主的企业 数量逐渐下降，从 2001 年的 59 家，到 2010 年仅有 35 家。同时，以八佰伴、洋 华堂、伊势丹为代表的跨国百货公司纷纷入驻中国，并保持较快的发展速度，2010 年零售业百强中，外资企业的店铺增幅超过 20%的达到了 6 家，而内资企业的开 店速度和销售增长普遍低于外资。既受到新兴商业业态的强大冲击，又有大型跨国公司的进驻和扩张，我国百 货业的市场不断受到挤压，虽然都在千方百计争市场、保增长，方设法谋利润、 创效益，但大部分公司的业绩增速有所放缓，行业净利润的增幅普遍较低，百货 行业整体上处于利润稀薄的状况。另外，国内零售业排名长期以来一直以销售规模作为唯一指标，由于其单一 性和片面性，不能很好地反映企业的品牌价值和发展潜力，这就导致很多百货公 司一味地追求高销售额，而在一定程度上忽视了自身品牌竞争力的提升，这对于 商场的长远发展是不利的。因此，探析百货商场品牌竞争力的影响要素，并据此构建评价模型，综合评 价百货商场品牌的市场表现和发展潜力，对于指导我国百货业发展，改善行业现 状，提升企业竞争力具有重要的现实意义。1.2 研究目的与 意义 研究目的通过该选题研究与论文撰写，探析影响百货商场品牌竞争力的要素，通过数 据收集和分析对各要素进行内部结构分析，揭示在我国市场环境下，它们对百货 商场品牌竞争力的作用机理，并据此构建评价模型。通过本研究将达到以下四个目的：1、明确在我国市场环境中，影响百货商场品牌竞争力的要素，并通过实证分析验证其有效性；2、揭示各要素对品牌竞争力影响的层次性；3、构建百货商场品牌竞争力的评价模型；4、以评价模型中的具体指标为指导依据，提升我国百货商场品牌竞争力。研究意义1、理论意义目前国内学者对品牌竞争力研究主要集中于分析中国企业品牌竞争力存在 的问题以及对西方品牌竞争力理论的介绍，缺乏对中国企业品牌竞争力的数量研 究和实证研究，针对百货商场品牌竞争力的研究更是有限。同时，对于百货商场 的理论研究中，有的是依据核心竞争力理论探讨提升商场竞争力的问题，有 的则 是依据品牌形象理论探讨提升商场形象的问题，但由于核心竞争力和品牌形象两 个理论涉及到的评价参数的不同，使得两者的评价结果缺乏一致性。本文以乔均 教授的国家教育部人文社科课题《品牌竞争力评价体系及品牌升级研究》中提出 的服务业企业品牌竞争力评价指标体系为理论基础，融合二者理论构建出综合的 百货商场品牌竞争力评价模型，将丰富服务业品牌竞争力理论的行业内涵，拓展 品牌竞争力评价模型的研究视野，同时在一定程度上弥补目前国内百货商场品牌 竞争力研究定量性和实证性相对不足的缺憾，具有一定的理论意义。2、现实意义随着经济全球化的迅猛发展，中国市场化程度明显提高，市场竞争已从产品 的竞争越来越多地表现为品牌的竞争，品牌竞争力已成为企业综合实力的体现， 同样，作为商贸流通业中占据重要地位的百货业也不例外。然而，我国百货商场 依然处在租赁经营为主的模式下，利润空间小，市场又受到新兴业态的挤压，实 体经营管理能力弱。因此，探析影响百货商场品牌竞争力的要素，构建评价模型， 据此指导行业发展，提升其品牌竞争力，进而提升综合实力，具有重要的现实意 义。1.3 研究的主要内容 本研究共分为五章： 第一章为绪论部分：主要介绍了本文的研究背景，研究的目的与意义，研究方法与技术路径，以可能的创新之处。 第二章为文献综述：对国内外学者关于企业竞争力、品牌竞争力、百货商