关于2011年生产部管理发展方向的一些细节补充说明(初稿).docVIP

关于2011年生产部管理发展方向的一些细节补充说明 2010年生产进行工作流程的整顿工作，经过全体人员9个月多的通力合作和努力，目前工作流程基本上走上规范的正轨上来了，2011年在2010年的基础进行进行更细化的工作。为此，制定了2011年生产部重点要做好的是三项工作： 1生产质量：对原料检验、成品检验、生产装配、维修质量的严格把关 2生产纪律：工作操作纪律、上班时间行为纪律 3生产效率：装配效率、维修效率、质检效率、进出库效率 一、生产质量： 2011年目标： 质量总目标：保修期内产品主机无故障率96%以上； 序号 质量分目标 主管部门 1 电脑骨伤治疗仪的重新注册（增加型号）、空气波压力循环治疗仪的重新注册（增加型号）、温热低频电子脉冲治疗仪的注册、开发产品：冲击波治疗仪的样机 SSP治疗仪的样机、燃脂机的样机、电波拉皮的样机 开发部 2 每月采购物料标准件送检合格率98%以上 采购部 每月采购物料外协件送检合格率95%以上 每月采购开发物料及时度90%以上 每月采购生产物料及时度96%以上 3 成品出货准确率99.5% 仓库 每月成品盘点准确率100% 每月原材料盘点准确率97%以上 4 每月生产巡检合格率98%以上 生产部 每月产品（整机）一次送检合格率95%以上 每月产品（配件）一次送检合格率99%以上 5 全年产品开箱合格率99%以上 质检部 6 2010年全年销售额2760万,完成85%以上 营销部 7 每月调查顾客满意度95%以上 售后服务部 8 每季度培训计划执行率95%以上 行政部 员工满意度85% 在公司制定的总目标下我们进行分解，我们2011年在以下几个方面我们需要注意的并改善的 1. 因质检人员工作的失误造成原材料批次不良的，可追溯到个人的，对个人进行扣10分，对不可追溯到个人的 对全组人进行扣10分。这一点就要求质量部门的管理人员需要进行管理和监督作用。同事间也应该有沟通和监督作用。 2.对生产、质检、维修、仓库人员因工作麻烦或返工麻烦本可以迅速解决的问题，却没解决的人员，进行发现一次书面批评一次；超过三次进行扣5分；这条是为保证产品质量的控制效率上有很大的提高。 3. 对生产、质检、维修、仓库人员因规避KPI等绩效考核而对产品、原料、数量等指标进行虚报、隐瞒、伪装等进行发现一次扣3分；这一条是要求大家在有什么问题或困难时请及时找组长、主管、相关人员进行沟通确认。要做明明白白的事不要做不清不楚的事。 4.对相关物料和产品故障判断标准不明确时，不能表面现象消失后就放行，应该多做实验，没法解决的寻求开发部等部门的帮助，决不能放低要求进行放行。对具体的让步放行，一定要有生产主管、质检主管的双方一致同意后才能放行。 5.在工作内容有更改时，需要大家相互沟通，让大家知道哪儿更改了更改了什么。在今后的工作中不会出现同样的问题。 二、生产纪律 上班时间禁止连续进行私人电话通话或玩弄手机（如看浏览、发信息）2分钟（含）以上；此项在主管、组长发现或同事举报有效时以当时当事人手机显示的通话时间为准，没发现不记录、不备案不惩罚，发现三次以公司行政部内部书面通报批评；三次（不含）以上，发现一次绩效考核部分扣一分。如主管发现而组长没有举报或制止的，组长和玩弄手机的员工各扣一份，员工举报组长的，组长扣2分，这条强化组长的责任。 无正当理由，工作时间禁止串岗或离岗；串岗指到非本单位岗位上进行聊天或处理与工作不相关的事情。离岗指的是工作时间不在岗位的时间较长并没有相关领导（组长、主管）的同意，到公司外或公司内办理私事的。 无正当理由指的是：有私事离岗或串岗没征得领导（组长、主管）同意的、公司内部办私事自我预计超过5分钟却没征得领导（组长、主管）同意的。此项主管、组长发现或同事举报有效时为一次，没发现不记录、不备案不惩罚，发现三次内以公司行政部内部书面通报批评；三次（不含）以上，发现一次绩效考核部分扣一分。情节严重的根据公司员工手册移交相关部门处理。 如主管发现而组长没有举报或制止的，组长和串岗或离岗的员工各扣一份，员工举报组长的，组长扣2分，这条强化组长的责任。 4.到公司外部办理私事，必须征得组长、主管的同意批准后方可离岗，并办理请假手续。 5.为了减轻组长的压力，提高主管的监督力度，大家得到多方面的监督；2011年2月起KPI考核主观动态的20分中，10分由组长打评分，另外10分由主管打评分。 6上班时不可以大声闲聊。 三、生产效率 根据2010年一年的工作统计和计算，得出一个大家相对容易实现的工作量，但2011年公司目标较去年有大幅度的提高，为此，今年生产部较去年工作的安排要比去年更紧凑、效率更高。因此给各个部门定如下工作指标，这些指标基本上完成了，