海尔企业文化ppt【企业文化经典】.pptVIP

六、市场无处不在，人人都有市场——海尔的市场链 市场链是指以海尔文化和计算机信息系统为基础，以定单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”目标的业务流程再造。（零库存、零距离、零营运资本 ） 市场链流程再造的三个阶段 第一阶段： 准备筹建阶段（ 1998 年 9 月— 1999 年 10 月） 整合内部资源，构筑市场链流程再造框架。 第二阶段： 实施流程再造阶段（ 1999 年 10 月— 2001 年 3 月） 整合外部资源，获取有价值定单。 第三阶段： 创造定单的更高价值阶段（ 2001 年 3 月开始） 整合人力资源，使每个人成为创新的 SBU 主体。 海尔以定单信息流带动物流、资金流高速运转，实现现款现货。 供应链管理 SCM 支持流程 产品生命周期管理 PLM 全球供应链资源 资源 产品 定单销售 定单创造 定单履约 IT 框架 OEC 市场结算 市场结算 市场结算 全球客户资源 定单信息流 物流 资金流 定单获取 定单采购 CRM SRM 管理流程 业务报告 战略计划 内部审计 流程优化 及 IT管理 TQM 全面质量管理 TPM 全面生产管理 HRM 人力资源管理 ECM 企业文化管理 TBM 全面预算管理 ? 七、品牌是帆，用户为师——海尔的品牌营销 有缺陷的产品，就是废品！（砸冰箱事件） 国门之内无名牌 。（海尔认为，在全球经济一体化的今天，必须是走出去向国际先进的企业学习，提高整体素质，才能成为真正的世界名牌 ） 打价值战不打价格战 。（打价值战，让产品物有所值，以最快的速度整合自己的资源，以最大限度地满足用户个性化的需求 ） 八、企业生存的土壤是用户——海尔的用户观 先卖信誉 后卖产品 质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的。 只有淡季的思想，没有淡季的市场 经营目标应紧贴市场，最重要的是开发市场，创造新市场，从而引导消费来领先市场 。 用户的抱怨是最好的礼物 用户抱怨的内容，正是我们工作改善的方向；如果能及时消除这些抱怨，就是真正增加了企业的资产 核心竞争力就是获取客户和用户资源的超常能力 核心竞争能力并不在于你必须有一个零部件，更多意味着你有没有抓住市场用户的资源，能不能获得用户对你的企业的忠诚度。 九、走出去、走进去、走上去——国际化的海尔 无内不稳，无外不强 三个三分之一：国内生产国内销售三分之一 国内生产海外销售三分之一 海外生产海外销售三分之一 三位一体海尔在海外建有技术开发中心、生产基地和贸易公司 三融一创 融资、融智、融文化 三个国际化 ?管理的国际化 服务的国际化 品牌的国际化 五个全球化 （设计 制造 营销 采购 资本运作 ） 走出去、走进去、走上去 走出去：进到国外的主流国家，主流市场； 走进去：走进到国外的主流渠道、销售主流产品； 走上去：真正成为当地的一个主流品牌。 十、管理的本质不在于“知”而在于“行”——海尔的管理之道 永远战战兢兢，永远如履薄冰 企业只有始终保持强烈的忧患意识，才会在市场竞争中立于不败之地 解决问题三步法 紧急措施 过渡措施 根治措施 管理就是借力 不在于企业拥有多少资源而在于利用了多少资源 80/20 原则 ? 关键的少数制约着次要的多数 10/10 原则 要用最优者的经验去帮促最差者，从而提高整个团队的整体素质。 张瑞敏先生说，企业管理有两点始终是我铭记在心的：第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要。第二点是老子主张的为人做事要“以柔克刚”。 一个企业没有文化，就是没有灵魂 。 作为企业家，你永远是弱势；如果你真能认识到自己是弱势，你就会朝目标执着前进，也就会成功。 几句话可以看看 得意不忘形 失意不失态 经营自我，挑战自我 在别人否定自己之前先自我否定 走自己的路让别人去说 海尔企业文化 主讲： (重庆) QQ:654833546 电话： E-mail:wzhjwzhj78@163.com 同组人员 主要内容 1.海尔集团简介 2.张瑞敏先生 3.海尔商标说明 4.海尔集团发展四阶段 5.海尔十大理念 6.几句话可以看看 7.谢谢观看 现在海尔产品涉及冰箱、冷柜、空调、洗衣机和彩电、计算机、手机等领域，形成46个系列，8600多个品种规格的多元化产品群。 张瑞敏先生 1949年1月5日出生，山东省莱州市人，高级经济师，1995年获中国科技大学工商管理硕士学位，现任中共第十七届中央委员会候补委员、海尔集团董事局主席兼首席执行官。 张瑞敏先生 　　1949年1月5日出生，山东省莱州市人 　　1984年12月任青岛电冰箱总厂厂长 　　19