第七章 的资料收集.ppt

第七章 资料收集 第一节 资料收集方法的类型与特点 第二节 自填问卷法 第三节 结构访问法 第四节 无结构访问法 第五节 访问的程序与技巧 第六节 访问员的挑选与培训 第七节 调查过程管理与质量监控 第一节 资料收集方法的类型与特点 一、资料收集方法的分类 社会研究的资料收集方法主要包括调查法、实地法、实验法和文献法（量表法与测验）。 社会调查研究的资料收集方法主要有两种基本类型：自填问卷法和结构访问法。 自填问卷法指的是调查员将问卷表发送给（或邮寄给）被调查者，由被调查者自己阅读和填答，然后由调查员收回的资料收集方法。这种方法可以说是现代社会调查中最常用的一种资料收集方法。 结构访问法则是指调查员依据事先设计好的调查问卷，采取口头询问和交谈的方式，向被调查者了解社会情况、收集有关社会现象资料的方法。 个别发送法 自填问卷法 集中填答法 资料收集方法 邮寄填答法 当面访问法 结构访问法 电话访问法 二、自填问卷法与结构访问法的特点 （一）自填问卷法的特点 1. 自填问卷法的优点 （1）节省时间、经费和人力 （2）匿名性强 （3）避免偏见、减少调查误差 （4）资料便于进行定量处理和分析 2. 自填问卷法的缺点 （1）缺乏弹性，很难做深入的定性调查 （2）对被调查者的文化水平有一定要求 （3）回答率难以保证 （4）不能保证填答环境和填答质量 （二）结构访问法的特点 1. 结构访问法的优点 （1）调查的回答率较高 （2）调查资料的质量较好 （3）调查对象适应范围广 2. 结构访问法的缺点 （1）调查员与被调查者之间的互动有时会影响到调查的结果 （2）匿名性较差 （3）费用高、代价大 （4）对调查员的要求更高 第二节 自填问卷法 一、个别发送法 个别发送法是自填问卷法这一大类中最常用的一种。它的具体做法是研究者将问卷印刷好以后，派调查员依据所抽取的样本，将问卷逐个发送到被调查者手中，同时说明调查的意义和要求，请他们合作填答，并约定收取的时间、地点和方式。有时也可以由某种行政组织系统代为发放和回收。 个别发送法既不像邮寄自填法与被调查者完全不见面，又不像结构访问法与每一位被调查者都交谈相当长的一段时间，而是介于二者之间，较好地处理了调查的质量与数量之间的关系。个别发送法在操作上的这种特点使它具有以上两大类方法的许多优点，同时又避免了两大类方法中的许多弱点。 它比较节约时间、经费和人力；调查员可以向被调查者进行解释和说明；可以保证比较高的回收率；调查具有一定的匿名性；可以减少调查员所带来的某些偏差；被调查者有比较充分的时间对问卷进行阅读和思考，还可以在方便的时候进行填答等等。 不足的地方：主要是调查的范围受到一定的限制；问卷填答质量依然不能完全得到保证等等。 可以认为，个别发送法是一般社会调查中最应该选用和推广的资料收集方法。 二、邮寄填答法 邮寄填答法是社会调查中一种比较特殊的资料收集方法。它的一般做法是：研究者把印制好的问卷装入信封，通过邮局寄给被调查者，待被调查者填答后再将问卷寄回调查机构或调查员。在寄给被调查者问卷时，一般应该同时附上已写好回邮地址和收信人（单位）且贴好足够邮资的信封，以便于被调查者将填答好的问卷顺利寄回。 （一）邮寄填答法的优点 1.特别省时、省力、省钱 2.调查范围广，不受地域限制 3.被调查者填答问卷方便 （二）邮寄填答法的缺点 1.需要有调查对象的地址和姓名，所以样本往往无法抽取，问卷邮寄地址不清楚明确。 2.问卷回收率难以保证 为了尽快提高邮寄问卷调查的回收率和资料的质量，研究者应该对以下一些方面有所注意。 1.有关调查主办者身份的说明要比较慎重地考虑，尽可能采用比较正式的、非营利性的、给人以信任感和责任感的身份。 2.寄问卷的封面信最好单独打印，并用一个小信封单独装封，再和问卷以及寄回用的空信封一并装入邮寄给被调查者的大信封内。封面信的语气应该是“随您意”的，而不要用“一定要”的；信的内容应该简明、