品管圈活动编组方法ppt课件.ppt

活動目標 一.品管圈活動的目標 1.每期品管圈活動應針對主題訂定目標 2.明確具體的目標,以衡量本期活動目的之達成 3.使上司解並提供必要之援助 二.決定目標的方法 1.對問題現狀以事實把握,應用統計圖分析事實,找出問題症結點 2.檢討解決問題症結點的可能性,注意要能符合本圈的能力與活動期限 3.考量上司主管對本問題要求的水準 4.經全體圈員商議,檢討訂出目標 三.目標原三要素 1.在什麼期限 2.把什麼 3.改善到什麼程度 品管圈活動的理念 一.助益於企集體質改善與發展 二.尊重人性創造光明愉快職場 三.發揮人的無限能力 品管圈活動的目標 一.鼓勵自我啟發,強化班長領導及管理能力 二.創造良好工作環境,提高士氣 三.使員工有問題意識,品質意識,改善意識 四.TQC的核心,提升品質 五.加強員工的技術與適應能力 品管圈活動成功的因素 一.獲取上司的全力支持 1.一日常業務結合 2.經常請上司指導 3.與上司方針配合 4.適度評價與鼓勵 二.強化品管圈活動運營工夫 1.圈會定期運作 2.依計劃按步就班進行 3.注意人際關系 4.圈長角色吃重 三.學習解決問題的工夫 1.透過學以致用,逐步提升圈員水準 2.職場問題運用QC Story解決 3.相互啟發,學習他圈解決問題的方法 4.從“品質”開始著手 四.持續不停的訓練 如何推動品管圈 品管圈 雖然參加了,卻老是心不在馬,又何異於沒參加?反正只要品管圈活動繼續不斷,就好像樹隨著年輪的增加而開花結果一樣,發言的開了,也結了提案的果實 所以,持續不斷地實行,也是推動品管圈活動不可或缺的條件之一. 共識營 為何參加品 管圈 一.自我成長 二.創造強而有力職場 三.成就活力,而高昂士氣 對品管圈活動的想法 一.行動的小集團 TQC一環,進行職場管理,改善 二.學習的小集團 三.尊重人性的小集團 提高溝通,創造光明愉快工作環境 圈會活動 一.圈會的意義 品管圈活動是透過全員商議,思考,學習與實踐的活動 職場問題 圈會 工作分擔 實踐 問題解決 學習 成長 二.圈會事先應做好圈會計劃 1.為何開圈會 2.本次議題是什麼 3.由誰出席 4.何 時 5.何 處 6.如何進行 5 W 1 H 三.商議使圈會順利進行 1.由圈長作主席,指定一圈員為記錄 2.造成輕鬆愉快氣氛以利發言,商議 3.一議題討論完成后,才進行另一議題 4.圈會常見之毛病 (a)不參加會議 (b)不發言討論 (c)不作決議事項 (d)不分擔工作 (e)不執行決議事項 品管圈的圈長 一.圈長的任務 圈長的角色 領導品管圈 永續不停 適正活動 以達成QCC活動之目標 二.圈長需要的實力 最低限度 1.理解品管圈的意義,想法,也能讓圈員了解 2.具有基本的管理技術及固有技術 3.能使圈員發揮能力 4.能指導圈員解決問題 5.能領導圈會進行活動 三.圈長的主要工作 1.領導圈的活動 2.與日常業務密切結合 3.指導圈員學習 四.圈長的產生方法 1.導入初期,由最基層監督者擔任 2.穩定后可由圈員互推有領導力及實力者 3.若成后,且圈員水準高時可由圈員輪流擔任 品管圈的輔導員 一.輔導員的任務 輔導員的角色: 使屬下品管圈 永續不停 適正活動 以達QCC活動的目標,使做好職場的管理與改善 二.輔導員的工作 1.提供品管圈活動的本領 (1)把握活動連營要領 (2)適時提供適於需要的教育訓練 2.提供品管圈活動的環境 (1)正確理解品管圈活動 (2)使上司能支持 (3)指示具體的活動方針,計劃 (4)使品管圈活動自主展開 (5)引導品管圈活動成為業務工作 (6)使品管圈活動成為業務工作 3.提供品管圈活動的意願 (1)使發揮品管圈活動自主氣氛 (2)協助突破困難 (3)關心品管圈活動的狀況 (4)正確對品管圈活動加以評價 (5)對品管圈活動的有形,無形成果要並重 三.輔導員由直接主管擔任 品管圈活動成果發表會 一.成果發表會的意義 QCC 活動的動力 1.確實推動品管圈活動,一年可舉行2~3次 2. 實際了解品管圈活動的實情 3.藉成果發表會激發活動高潮,激勵意