改好的过程分析“乌龟图”.docVIP

过程分析“乌龟图” C1：市场分析 编制/日期： 审批/日期： 过程分析：“乌龟图” C2：报价/投标 编制/日期： 审批/日期： 过程分析“乌龟图” C3：定单/要求 编制/日期： 审批/日期： 过程分析“乌龟图” C4：产品和过程的设计 编制/日期： 审批/日期： 过程分析“乌龟图” C5：产品和过程的确认 编制/日期： 审批/日期： 过程分析“乌龟图” C6：产品生产 编制/日期： 审核/日期： 过程分析“乌龟图” C7：交付 编制/日期： 审批/日期： 过程分析“乌龟图” C8：支付 编制/日期： 审批/日期： 过程分析“乌龟图” C9：担保/服务 编制/日期： 审批/日期： 过程分析“乌龟图” C10：顾客反馈 编制/日期： 审批/日期： 人员能力/技能/培训： 销售员 材料/设备： 计算机（网络） 通讯设施 交通工具 过程： 市场分析 （市场调研、访问顾客进行分析） 输入： 目前及潜在市场的销路和趋势（包括市场信息、行业信息、顾客反馈信息） 输出： 市场信息调研报告 JST/QC7-6-01 （包括顾客满意度、顾客需求和反映） 测量/评估： 2006年6月20日供销部编制市场调研报告；反映顾客要求，产品发展趋势及潜在市场需求；本公司产品优势（品种齐全、质量性能稳定，深槽无内胎旋压车轮在同行领先）；本公司产品开发方向，对23家顾客满意度调查，满意度达94.43% 方法/程序/技术： 《与顾客有关的过程控制程序》 4.2.3文件控制 4.2.4记录控制 人员能力/技能/培训： 销售员 采购员 总经理 方法/程序/技术： 〈与顾客有关的过程控制程序〉 4.2.3文件控制 4.2.4记录控制 测量/评估： 本公司产品目前市场未进行招标/投标。 输出： 报价单/标书 过程： 报价/投标 （编制标书） 材料/设备： 计算机（网络） 通讯设施 交通工具 输入： 来自顾客的报价需求 方法/程序/技术： 〈与顾客有关的过程控制程序〉 4.2.3文件控制 4.2.4记录控制 输出：研制订单和生产订单 接受研制开发合同订单及研制成功后的生产订单合同 人员能力/技能/培训： 销售员 采购员 生产部长 输入： 取得附有产品规范的定单 （包括顾客定单、顾客合同、顾客技术协议及试制协议等） 过程： 定单/要求 （根据各部门职责实施订单前的评审和订单后的落实） 材料/设备： 计算机 通讯设施 测量/评估： 2006年（1-6）月共收到合同/订单248份，在接受合同/订单或接受合同/订单的更改评审率达100%，履约率达100%，如期交货率（按合同/订单规定数量，发货时间、如数、如期交货，达100% 材料/设备： 计算机 应用软件 监视和测量装置 设备、工装、实验室设备 物料 人员能力/技能/培训： 销售员 采购员 技术员 检验员 质量管理员 过程： 产品和过程的设计 （应用多方论证、策划形成相关文件，为量产准备工作） 产品设计输出： 图样 样件 规范 APQP各阶段的文件包 （包括整套产品和过程规范图样和各类工艺文件、制造过程流程图/场地布局、FMEA、控制计划、作业指导书、特殊特性控制、过程接收准则、防错技术等） 产品设计输入： 顾客要求 法律法规 本公司确定的要求 （包括顾客提供的工程规范和其他要求、生产率、过程能力、成本目标，以往类似开发的成功