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网络时代下医院政工管理工作探讨 　　随着信息技术特别是移动互联技术的高速发展，网络时代已经从因特网时代进入移动互联网时代，各种基于移动互联技术的网络交流技术和工具如QQ、微信等的日益普及，正在给国人带来思想观念、人际关系、沟通方式等方面的深刻变革，给当前医院政工管理工作带来新的冲击和挑战，也带来新的机遇。如何有效地趋利避害，提高工作的有效性和针对性，是当前医院思想政治工作必须解决的一个重要问题 　　一、网络时代医院政工管理工作面临的冲击和挑战 　　第一，医院政工管理系统不够完善。 　　目前我国的大部分公立医院的政工管理系统建立于我国计划经济体制时期，随着市场经济在我国的确立和发展，医院政工管理系统也取得了很大的改善，但是相对于医疗改革的整体进步和医院内部其他管理系统的发展，政工管理系统的改革存在明显的滞后，特别是在进入网络时代后，外部变化日新月异，政工管理系统与时代脱轨，导致医院的政工管理工作浮于表面，其作用也逐渐被弱化，没有发挥应有的管理作用。 　　第二，医院政工管理工作的对象和内容更加复杂。 　　网络具有开放性、分散性、异质性和虚拟性，各种信息交织在一起，对我国传统的伦理价值产生极大的冲击，极大地影响了医务人员的价值观、人生观、工作观，个人主义、利己主义、享乐主义正在腐蚀一部分医务人员的职业道德、服务意识和奉献精神。同时，网络时代信息的泛滥和易获取使得医务人员注意力分散，生活方式发生变化，沟通渠道的分散性和群体化削弱了传统思想政治工作阵地和方式的作用，增大了医院政工管理工作的复杂性和难度。 　　第三，对医院政工管理人员的素质提出更高的要求。 　　网络时代医院政工管理工作面临的新形势和新特点，不仅增加了思想政治工作的复杂性和难度，而且对医院政工管理人员的素质提出更高的要求。网络时代的医院政工管理工作任务重、要求高、难度大、涉及的领域广，医院政工管理人员必须主动更新观念、积极适应形势、努力改进方法，才能跟上时代的步伐。 　　二、网络时代医院政工管理工作面临的机遇 　　网络时代的到来，在给医院政工管理工作产生冲击与挑战的同时，也给医院政工管理工作带来新的发展机遇。 　　第一，网络开辟了医院政工管理工作的新阵地。 　　网络已经成为人们工作和生活中必不可少的工具。随着移动互联网络的发展，人们上网更加便利，人们的生活与网络更加密切。而QQ、微信等即时通信工具的流行和普及，开辟了新的政工管理工作的阵地。 　　第二，网络增强了医院政工管理工作的吸引力。 　　利用网络开展医院政工管理可以充分运用文字、图片、音频、视频等手段，丰富政工管理工作的内容与形式。运用QQ、微博、微信等工具使沟通对象更加聚焦、沟通时间大大缩短、沟通内容更加深入，从而迅速受到人们的欢迎，已经成为中青年群体主流的沟通渠道，目前全国有超过6亿用户在使用微信。运用这些工具开展医院政工工作，有助于增强对医务人员等政工工作对象的吸引力。 　　第三，网络提高了医院政工管理工作的针对性和实效性。 　　通过运用QQ、微博、微信等工具，一方面能够实现与思想政治工作对象（群体或个人）的直接交流，提高政工管理工作的针对性；另一方面能够实现与对象的即时沟通与互动，有助于深入开展思想政治工作，提高实效性。 　　三、网络时代完善和发展医院政工管理工作的建议 　　第一，医院领导应当高度重视医院政工管理工作。 　　近年来，不少公立医院单纯强调经济效益，而忽视了医院政工管理工作。实际上，思想政治工作是强化医院管理的有效途径。好的思想政治工作能够塑造良好的医院文化，减少医患矛盾，为医院的发展保驾护航。同时，思想政治工作具有较高的复杂性，网络建设需要资金投入的保障，没有医院领导的重视，医院政工管理工作是很难做好的。 　　第二，加大对医院政工管理队伍的建设力度。 　　如前所述，网络时代对医院政工管理人员的素质提出更高的要求。因此，医院应当采取多种形式，加大医院政工管理队伍的建设力度。一方面是加强培训工作，主要包括四大块内容：一是政治理论培训和职业道德培训，以坚定的政治立场确定方向，以高尚的人品和素质面对工作和生活；二是基本的医疗服务技能培训，不可以在工作中说外行话，做外行事；三是政工理论培训，学会科学的做思想工作，正确的做人的工作；四是网络技能培训，即使掌握流行的网络工具运用到政工管理工作中。 　　第三，充分发挥网络为医院政工管理工作服务的功能。 　　目前，许多医院已经十分重视网络的发展，建立了自己的网站，在硬件和软件上并不落后。但是，网络在为医院政工管理工作服务方面仍然大有可为。例如：可以通过制作新颖活泼的版式和生动直观的多媒体软件，把新闻、图片、背景资料等集于一体，发挥网络声、像、图、文并重的优势，让广大医务员工喜闻乐见；通过创建各种形式的栏目，让医务人员随时都能进入网上阅读及下载相关思想政治教育课件，