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如何搞好旅游管理专业大学生人文素养教育 　　摘 要：加强职业院校旅游管理专业学生的人文素养教育，就是要全面提升学生的服务意识、服务质量。学生作为文化的传播者，自身的知、情、意、识、行等方面都体现着人文素养。人文素养的提升过程必须注重贯彻教与习并进，化育与情育结合。 　　关键词：旅游；人文素养；习育；化育；情育 　　旅游业涵盖着丰富的文化内容。旅游业从业人员是传播中华文化的使者，其人文素养折射着旅游文化的魅力。因此，职业院校旅游管理专业除了培养学生扎实的专业理论和实践技能，加强学生的人文素养教育也是非常重要的。 　　一、旅游管理专业学生人文素养的三个方面 　　《周易》里讲到：“刚柔交错，天文也。文明以止，人文也。观乎天文，以察时变。观乎人文，以化成天下。”这是“人文”一词的最早出处。“以化成天下”是说懂得社会制度，懂得做人的??本准则，做一个文明的人。文明与野蛮相对，荀子也说：“不敬文，谓之野；不敬文，谓之瘠。君子贱野而羞瘠。”（《荀子?礼论》）人文素养就是指人的一些内在修养及其外在特征。旅游管理专业学生的人文素养，主要表现在以下几个方面： 　　1.理性方面，包括应具备的理论知识、人文知识 　　人文知识的理性方面是指运用已有的自然知识和社会知识，智慧地分析判断，以促使人之精神信仰更加优秀；以健全的头脑通过语言（符号）等方式对人文世界科学正确地把握、体验、解释和表达。丰富的人文知识是旅游管理专业学生知识结构必需之要素，是其人文素养的前提和基础。只有具备了丰富的人文知识，学生才能真正把握旅游文化的内涵，才能真正从人类自身需要的角度去理解旅游业，发展旅游业。 　　2.感性方面，包括应有的情感、道德观念 　　人文知识的感性方面就是带着人的观念看事物，理解他人。人文观念最重要的就是尊重人。成长中的人以人的成熟的情感，而不是麻木、自私自利、僵化、世故的情感，看待周围的人和事。人文精神是对人类生存意义和价值的一种关怀，是以人为对象、以人为中心的思想，包括人的信念、理想、人格和道德等。人文素养为其内在支撑，唯有如此，我们的学生才会拥有充实的精神世界，才懂得如何热爱旅游事业，关心旅游者，才能引导旅游者与人、自然、社会和谐相处。 　　3.实践方面，包括旅游实践、人文行为 　　旅游实践就是旅游中的知和行的统一。一个人人文知识的学习必须内化并外显为自己的行为，这种内在的价值追求和精神品格体现在外在的行为上即是人文行为。我们学生的人文行为应该表现在：融入自然，学会善待自然；行为举止文雅有礼，遵从社会规则，懂得善待旅游者；知识丰富，懂得调整心态，善待自己。 　　二、提升旅游专业大学生的人文素养教育的途径 　　1.人文素养的“教”育 　　人文素养的“教”育首先是教学育人，表现在课堂上，这是最直接的育人途径。目前，旅游管理专业学生缺乏学习兴趣，有相当一部分人对人文社会科学方面的知识比较漠视，一味追逐市场导向。那些可直接、快速产生效益的知识反而受到普遍重视。不少人总是以有用为标准，有用则选、学，对国家和民族的历史知之甚少，缺乏历史的观念、民族的认同感。职业教育中，教与学双方出现的这种功利主义倾向，导致教师在教学过程中长期偏重于学生技能的训练，没有有效地把科学知识中的人文因素挖掘并整合起来，没有对学生的教育形成整体人文氛围，而学生的人文传统则被淡化，人文教育被削弱。 　　我们必须改变这种现状：授课内容不够科学合理，体系不够系统全面，缺乏应变能力和创新能力；课程设置缺乏整体优化，教学内容体系僵化，教学方式单一。 功利驱动性要少些，发展的远瞻性要多些。由此，调整课程结构的改革势在必行。人文素养教育是一个有机的整体，不能人为的加以分割。所以，旅游管理专业的人文教育应高度重视建设一支高素质的教师队伍。专业课程教师要充分发挥专业课在人文教育中的作用，充分发掘专业学科中的人文、历史背景，在专业教育中贯彻人文教育，使学生在学习专业知识的同时受到人文精神的熏陶和教育。 　　目前，职业院校都在大力开发校本教材，增开旅游信息课程、旅游电子商务课程等符合时代要求的新课程，从教材内容本身做适当的调整和改进，以更符合学生的实际，并且增加人文关怀的内容。量上可以缩减，质上必须严格要求与引导，教育与授课的形式趋向多样化。 　　2.人文素养的习育 　　习育指行为上的培育，就是从最小最普遍的习惯慢慢过渡到最根深蒂固的习性。意志、品德都是靠这种习育来完成的，它最终形成人的行为范式，也就是为人处事的态度与程序。“身教重于言教”，教师的示范作用和榜样力量对学生人文素养的培养起着重要作用。在对学生进行人文素养的教育中，如果习育这个基础没有打好，教育的效果便会大打折扣。正如一句名言说的那样：一个人种下去行为，收获的是习惯；种下去习惯，收获的是性格；种下去性格，收获的就是