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后3G时代移动网络数据挖掘与应用 　　【摘要】 第三代移动通信（3G）技术的应用和发展，带来了移动通信运营的革命。随着技术和产业的成熟、LTE技术崭露头角，移动通信网络已逐步进入后3G时代。目前LTE运营尚处于初始阶段，因此3G网络仍是移动通信业务的核心和主要承载。如何通过网络、用户、业务相关的海量数据获取、分析，进行抽取、挖掘，以指导网络的维护、优化、业务发展，并为LTE网络的部署和运营提供指引，成为移动通信运营商的重要关注点。本文以WCDMA网络为例，根据网络分析，探讨网络、业务方面的数据挖掘，并对实际应用案例进行阐述。 　　【关键词】 后3G时代 数据挖掘 　　一、后3G时代网络运营变革 　　3G的出现和应用带来的不仅仅是技术制式和数据业务速率的变化。其无线传输技术的变革，使数据速率能够满足互联网中网页、图片、视频等主流信息载体的传送需求，从而使移动互联网成为现实。用户终端的个人专属性、移动通信的移动性与互联网信息服务的广泛性相结合，真正实现了随时随地信息沟通，也带来了移动互联网应用的空前发展。因此，从某种意义上说，3G带来了生活方式的革命。 　　3G网络和移动互联网的发展催生了OTT业务、物联网、云计算等一系列新型业务，也带来了移动通信运营的多极化格局。面对被冲击、被管道化的境地，传统通信运营商必须尽快转变、适应，找到业务发展蓝海。业务发展离不开对自身网络和业务的分析，因此，对网络数据的挖掘和深入分析对网络运营有重要作用。 　　二、数据来源和作用分析 　　目前网络数据的获取、挖掘主要有以下几个来源： 　　（1）网络配置数据：根据网络工程数据、配置数据，可对网络结构、网络容量进行分析优化，通过对业务承载策略、相关参数设置和算法进行分析，可从网络技术方面规范用户网络行为、优化网络服务性能； 　　（2）网络性能数据：通过对各种测试数据、MR（Measurement Report）数据，可对网络覆盖、接入、时延、保持、业务质量等进行采集、评估。通过网络KPI等MOC话统数据，可有效监控网络运行状态，发现、处理网络突发问题。 　　（3）用户数据：根据对呼叫记录（CHR）数据、话单记录（CDR）数据的分析，可对用户行为、用户ARPU分布、VIP用户等进行专项分析，针对性开展营销、回馈、维系等业务拓展动作。通过对用户投诉数据的分析，可直观体现网络缺陷和服务能力的不足，为提升用户感知提供最直接的帮助。 　　（4）业务数据：通过对业务成分、用户业务数据中反映出的普遍业务规律、TOP网站、分业务计费等数据分析，可针对业务比重和价值权重进行个性化的业务承载策略设置。 　　三、网络数据挖掘、应用思路举例 　　根据上述对网络、用户、业务方面的数据分类获取和价值分析，对数据进行综合利用和挖掘，得出应用思路，并进行以下几点初步实践。 　　3.1 基于网络数据的传统网络优化 　　传统的网络维护、优化中，网络数据的挖掘和应用主要包括三部分： 　　一是对网络的各种DT/CQT以及在重要地点设置自动测试设备，采集重要场所、交通干线、区域的室内/外的覆盖、接入、保持、业务质量等性能，通过设置一定指标标准，构建网络评价体系，结合网络配置数据，对网络中存在的弱覆盖、接入失败、掉话、数据业务速率低、时延大等具体问题进行分析、处理。 　　二是通过网管、第三方平台，在网络中的各个网元、接口，对网络中的信令节点、事件和设备、业务性能设置不同Counter，根据设备运行和用户行为的Counter统计，对网络进行评估、诊断，对某项指标的TOP小区进行发现和处理。 　　三是通过用户的投诉，被动进行网络的调整和优化。 　　基于测试、网管性能的网络监控、优化，对网络正常运行、性能提升和局部用户感知改善有重要作用，但同时也存在成本高、周期长、缺乏个性手段等缺点。 　　3.2 基于网络性能数据和用户数据的深度覆盖评估 　　深度覆盖主要是指居民住宅区、大学校园、交通枢纽、商业步行街、政府机关等直接关系用户感知但难以进行路测的移动通信场景。 　　与路面等室外空旷场景相对，主要指室内和建筑群内部相对封闭的环境，其建筑结构和环境复杂，无线信号受阻严重，而这些场景往往为用户的高度集中区域，用户位置相对固定、移动性低，业务集中，覆盖水平直接决定用户感知，也难以通过路测和CQT测试等直观手段发现和处理。 　　对深度覆盖的评估主要考虑以下方面： 　　（1）通过全天24小时话务、开机用户数规律，得出凌晨3：00-5：00时段，用户基本位于其住宅等固定归属区域，从而确定用户的地理位置； 　　（2）全天MR数据采集、统计，可准确地得到小区级的网络覆盖分布，由于MR数据来源于真实用户的测量上报，因此可以精确反映用户和网络的实际覆盖水平； 　　（3）长期的用户投诉数据、3G用户在共站GSM小区的驻留数等辅助