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领导行为中情绪感染研究述评 　　[摘 要] 近年来，情绪感染理论在领导行为研究领域得到了很大重视和发展。情绪感染理论的引入为企业管理研究提供了独特的视角。领导行为中情绪感染的影响因素包括交往双方的个人差异和个人以外的情景因素两个方面。交往双方在情绪表现力和情绪敏感度两个方面的个人差异均有可能对情绪感染产生影响。领导行为中情绪感染研究的研究方法有情绪唤起水平与传递的处理、领导者―追随者关系的确定以及数据资料采集方法三个方面。今后国内学者可以从深化个体差异和情景因素对领导行为中情绪感染过程的影响研究，领导行为中的情绪感染研究需要综合各种研究方法，着眼于领导理论的发展来开展未来研究等方面深入探讨领导行为中的情绪感染。 　　[关键词] 情绪感染理论；领导行为；个人差异；情景因素；研究述评 　　[中图分类号] C933 [文献标识码] A 　　一、引言 　　在过去的组织和管理研究中，情绪研究曾经是一个被忽视的领域。直到1930年代中后期，情绪问题才逐渐受到组织和管理学者的重视。情绪过去被认为本质上是内在和个人的反应，但现在人们在认同其生物性的基础上开始重视情绪的社会属性，强调情绪是社会现象，并认为情绪的很多起因可以从人际交往、制度和文化上说明，情绪往往对其他人产生影响，在日常生活中发挥人际交往和文化上的功能，而且，在很多情况中情绪在本质上与双方深入交往有关，而不仅仅是内在和反应性的现象。情绪研究逐渐为组织行为领域学者所重视，该领域重要杂志Organizational Behaviorand Human Decision Processes在2001年组织了一期专刊对组织行为研究中的情绪问题进行专门的讨论。Brief（2001）对组织情绪研究文献及该期论文的评论提出：情绪应是理论发展的焦点，而不仅仅是现有理论的补充；同时，组织的情景特征是理解组织情绪产生与影响的关键因素。情绪研究尤其在领导研究领域取得很大的进展，学者们深入探讨情绪与领导行为的关系，该领域的重要杂志The Leadership Quarterly在2002年出版了一期专刊专门论述领导和下属的情绪及其影响。Humphrey（2002）从领导特质与情绪，情绪与领导过程，情绪与领导感知，以及领导、情绪与绩效等四个方面对这些文章进行综述。在领导研究领域对情绪的研究中，情绪感染是一种基本的解释机制，本文对领导行为中的情绪感染研究进行述评，并探讨对领导行为中的情绪感染产生影响的因素以及相关的研究方法问题，最后对未来的研究提出几点建议。 　　二、领导行为中的情绪感染实证研究 　　Hatfield等人梳理相关研究，完整地提出了情绪感染理论，该理论为管理研究理解人与人之间的交往提供了独特的视角。情绪感染理论提出，个体在与他人交往的过程中，会自动和持续地模仿和同步于他人的面部表情动作、声音、姿势、动作和行为等，并倾向时刻捕捉他人的情绪。这个过程就是情绪感染：一种自动的模仿和同步于他人的表情、声音、姿势和动作的倾向性，其结果往往使交往双方的情绪产生聚合并统一。情绪感染的过程包含两个步骤，即脸部模仿和脸部反馈，模仿和反馈一起发挥作用让人产生自动而内隐地捕捉他人情绪的结果。情绪研究文献一直接受“情绪是有意识的”这个假定，现在学术界则普遍认同“认知过程与状态也可能是无意识或内隐”的观点，相应地，情绪也有类似区分，即可能是“外显”的，也可能是“内隐”的。Barsade，Ramarajan和Westen（2009）赞同把情绪划分为“外显情绪”和“内隐情绪”的观点，并把内隐情绪分为三类，即来源内隐的情绪、体验内隐的情绪和调节内隐的情绪，其中，来源内隐的情绪是指人们感觉到情绪，但不清楚它的来源。Barsade等还认为，情绪感染就是这种来源内隐情绪的外部来源。 　　近年来，情绪感染理论在领导行为研究领域得到了很大重视和发展。Pescosolido认为领导者扮演着团队情绪管理者的角色，领导者通过两种途径管理团队情绪。一是在情况不明朗的时候，领导者表现出与团队需要相吻合的情绪反应，然后通过形成合适的团队情绪来传递这种情绪反应。二是领导者通过创造共享的情绪体验来提升团队的团结与士气。在这些过程中，从领导者到追随者的情绪感染扮演着重要的角色。在领导研究的领域中，Cherulnik，Donley，Wiewel和Miller（2001）、Bono和Ilies（2006）、Erez，Misangyi，Johnson，LePine和Halverson（2008）以及Sy，Co？te？和Saavedra（2005）等通过实证研究系统地探讨了情绪感染在领导行为中的角色与影响。 　　Cherulnik等（2005）对领导行为中的情绪感染进行了比较深入的分析，他们通过两项研究来检验魅力型领导对追随者模仿行为的影响。在研究一的实验中，