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血透室人性化护理探讨及其效果观察 　　【摘要】目的：观察接受血液透析治疗的患者予以人性化护理的效果，确定人性化护理能够提高患者的生活品质，适合在临床上广泛应用。方法：本文选取2011年3月到2013年9月期间在我院接受血液透析治疗的患者中随机抽选40例作为研究对象，将其平均分为观察组合对照组，各20例。给予两组接受血液透析治疗的患者常规的护理，在此基础上予以观察组患者人性化护理，观察两组患者病情恢复情况以及患者的满意度。结果：两组患者经过治疗和护理，病情有明显好转，患者的满意度较高。两组相交，观察组患者病情恢复的较好，患者的满意度也相对较高。结论：予以血液透析治疗的患者进行人性化护理，能够消除患者不良的心理状态，促使患者积极的接受治疗，从而促进患者病情的恢复，提高患者的生活品质。 　　【关键词】血透室；人性化护理；护理效果 　　血透室是为末期肾病患者提供血液透析治疗的特殊场所。在血透室接受治疗的患者对于自己的病情比较绝望、对于昂贵的医药费比较担忧、对于病痛的折磨容易萎靡不振，促使患者心理不健康，存在多种心理问题。对于这类病人的照顾，不仅仅是日常生活上的照顾，还需要在心理上予以关爱，促使患者能够获得安全感，不在陷入深度的恐惧中。对此，予以血透室患者人性化护理显得尤为重要，其是在身心两方面个给予患者关心和照顾，促使患者能够保持健康的心态，从而积极主动的配合治疗，提高患者的生活品质。 　　1.资料与方法 　　1.1一般资料 　　本文选取2010年3月至2012年9月期间在我院接受血液透析治疗的患者中随机抽选40例作为本次课题的研究对象。其中男患者27例，女患者13例，患者的年龄在24～79岁之间，平均年龄为（53. 63.5）；病程年限在1～8年，平均年限为（4.2，1.1）；患者每周需要进行2～3此的血液透析，一次3～4个小时。将40例接受血液透析治疗的患者随着分为观察组和对照组，各组20例。两种患者性别、年龄、病程等一般资料比较，无明显的统计学差异（P0.05），具有可比性。 　　1.2护理方法 　　给予两组接受血液透析治疗的患者常规血透护理。除此之外，予以观察组患者在常规血透护理基础上进行人性化护理。具体的护理方式为： 　　（1）转变服务观念。予以血透室患者人性化护理首要的工作是护理人员转变服务观念。从“以人为本”的角度出发，与患者进行有技巧的沟通和照顾，从而达到调节患者身心的目的。护理人员转变服务观念后，要具有爱心、责任心、进取心，积极的影响患者，使患者不在给自己过多的压力，积极的配合治疗。 　　（2）充分的尊重患者。护理人员需要从尊重的眼光出发，对待的血透室的患者一视同仁，促使患者感受到自己即便在重病的情况下，依旧被人尊重。进行人性化护理注重的是沟通、交流、尊重。予以患者足够的尊重，不仅能够改善患者不良的心理状态，还能够的促使护患和谐相处，对于患者的病症的治疗起到积极的促进作用。 　　（3）营造和谐的人文环境。良好的人文环境对于改善患者病症有一定的促进作用。血透室的环境、设施、服务流程以及护理服务都要体现人文关怀，护理人员需要就血透室患者的方方面面进行关心，促使患者的在血透室居住舒服，提高患者的生活品质。 　　（4）在整个透析过程中开展人性化服务。患者进行血液透析治疗需要承受较大的痛苦，将人性化护理深入到整个透视过程中，合理的规划透视过程中的每一步，促使开药、取药、结算、安排透视时间等能够有序的进行，优化整个透视过程，尽量减少患者的痛苦。 　　（5）心理干预和健康宣导。血透室患者往往受病痛的折磨、对治疗费用的担心、周围患者病情加重等因素的影响，导致患者出现消极、恐惧的心理，在一定程度上影响病情的恢复。护理人员用温暖的话语与患者进行沟通，调节患者的心理，给患者鼓励。当然，进行健康宣导也是必要的。向血透室患者讲解针对患者病情所采用的先进医疗设备和合理的治疗方法，并解答患者的疑问，促使患者相信医生，相信护理人员，配合治疗。 　　1.3调查工具 　　采用问卷调查方式，调查对象是接受血液透视治疗的患者，调查的内容是患者对护理工作的满意度，满意度的等级为非常满意、基本满意、不满意，从而确定观察组和对照组采用的护理方式的效果。 　　1.4统计学方法 　　采用SPSS13.0统计学软件对研究中所涉及的数据进行分析、处理，数据信息选择 检验。 　　2.结果 　　予以两组接受血液透视治疗的患者进行护理后，患者的病情均有恢复。两组患者对于护理都很满意，其中，观察组20例患者中有18例对护理满意，满意率高达90%，对照组20例患者中有14例对护理满意，满意度为70%。两组护理满意度比较，观察组护理满意度更高，详细情况见表1。 　　3.结论 　　人性化护理是一种具有创造性、个性化的有效护理模式，从“以人为本”的角度出发，予以患者身心进行合理的、有