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B2B环境下电商平台供应链管理模式分析 　　中图分类号：F713 文献标识码：A 中国论文网 /1/viewhtm　　内容摘要：本文以B2B环境下电商平台供应链管理模式为主要研究对象，首先对B2B供应链内涵做了介绍。然后分析电商平台供应链管理模式构建思路、原则、策略和方法。在这些理论研究的基础上，文章以阿里巴巴为例，根据当前阿里巴巴供应链管理的发展现状和面临的挑战，研究和分析符合阿里巴巴发展的供应链管理模式。本文认为当前阶段阿里巴巴建设供应链管理模式应做好以下工作：一是供应链管理模式建设要遵循整体性、高效化以及信息化三大构建原则。二是供应链管理模式应包含阿里巴巴的客户关系管理体系。三是细化阿里巴巴供应链体系建设内容。四是分散客服人员和技术人员地理分布。五是建立统一的供应链联盟。通过探索和研究阿里巴巴在B2B环境下供应链管理模式的构建方法，对其它企业有一定的借鉴意义，进一步推动供应链理论和实践的发展。 　　关键词：B2B 供应链 供应链管理模式 阿里巴巴 建议 　　引言 　　进入21世纪以来，随着互联网和计算机技术的广泛普及，我国电子商务也随之得到快速发展。据统计，2014年我国电子商务市场整体交易规模已超过2.82万亿元，而且从2008年至今，我国电子商务市场交易额每年保持15%-20%的增长速度，可见电子商务这些年来在我国得到了前所未有的发展良机。电子商务主要有商家对商家（B2B）、客户对客户（C2C）、商家对客户（B2C）等形式，商家对商家（B2B）是电子商务其中一个重要的运营模式。商家对商家（B2B）是在互联网的基础上，融合金融和物流等行业组成一个虚拟的、没有实体的交易平台，该平台为商家提供交易信息和交易服务。B2B是目前我国电子商务市场中交易规模最大的一种运营模式，2013年B2B电子商务交易额占所有电子商务交易总额的50%以上，可见B2B在当前以及未来很长一段时间内都将是电子商务发展的主要模式。在电子商务时代，供应链的竞争也开始依靠电子商务，企业供应链管理需要创新发展，而融入B2B电子商务中的供应链管理模式就是一种创新发展。 　　阿里巴巴是我国电子商务界的领军企业。阿里巴巴于1998年开始它的创业和发展历程，时至今日，阿里巴巴改变了人们的消费习惯和消费方式，创造了一个崭新的网购时代。阿里巴巴的商业神话基于我国电子商务的迅猛发展，与阿里巴巴同类型的电商企业也在快速成长中，如京东、唯品会、微信支付等，面对当前日益激烈的市场竞争，供应链竞争是企业竞争的一个重要且关键环节，对阿里巴巴来说，应对未来市场竞争的一个对策就是对现有的供应链管理模式进行完善和重构，以此来不断提高阿里巴巴的核心竞争力。 　　B2B供应链的内涵 　　前文提到，B2B（Business-to-Business）融合金融和物流等行业，通过虚拟的、没有实体的交易平台为商家提供交易信息和交易服务（见图1）。B2B电子商务模式主要有：以中间市场为主的水平交易模式，这种模式是各行各业的商家集中在一个场所即中间市场来交易，阿里巴巴是水平交易模式的典型；垂直交易模式，?@种模式分为上中下游，主体主要都是一个行业或者行业相关内的，上中下游的供应商、生产商、经销商形成一个完整的商品生产过程。B2B在目前我国电子商务市场交易规模占主要份额，从2013-2015年这三年中，B2B保持着50%左右的增长率。 　　供应链是指商品从原材料采购开始到最终成为消费者手上的商品需要经过的一系列涉及到制造商、供应商、零售商、分销商和最终消费者的环节衔接，这一系列的衔接由此连成一个整体的功能网链，形成供应链。供应链管理就是把链上各环节的企业看作是一个整体，各个企业是这个整体的部门，而对这个整体的管理就是供应链管理。有效的供应链管理可以实现降低企业风险、缩短现金周转时间、增加盈利等目标。 　　因此，B2B供应链是建立在电子商务基础上，企业或者商家通过互联网交易平台来进行包括物流、信息流和资金流等过程的采购、销售以及协调供应商、客户等业务。 　　电商平台供应链管理模式构建研究 　　（一）电商平台供应链管理模式构建思路 　　电商平台供应链管理模式构建应能做到提高供应链系统的快速反应能力、提高供应链核心竞争力以及有效降低供应链运行成本三点要求。如何满足这三点要求？具体包括： 　　首先要构建合理的物流网格。物流网格组成要素主要有原材料、配送中心、供应商库房、零售商等。物流的多环节性和多分布性，决定了物流服务需要大量的运输和仓储资源，构建合理的物流网格可以将这些资源进行合理配置，避免闲置或空载造成的浪费。此外，物流网格化还可以充分利用信息资源和其它如计算机等资源，使资源合理配置，进而减少对基础设施的投资，省去大量建设成本。 　　其次，顾客价值是顾客对企业所有产品和服务的感知，它可以推