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B2C企业信息共享风险评价研究 　　内容摘要：互联网金融快速发展条件下，有关B2C企业信息共享风险问题的研究越来越多，而探讨评价B2C企业信息共享风险的指标体系也势在必行。笔者在文献梳理的基础上，通过维度分析提炼出B2C企业信息共享风险的4个一级指标，即信息管理、成本增加、网络平台和信息内容。在此基础上，进一步将其分解为16个二级指标，并构建了B2C企业信息共享风险评价指标体系。最后通过专家打分法和模糊层次分析，对B2C企业信息共享风险指标进行分析，得到不同指标对B2C企业信息共享风险的影响程度。 中国论文网 /1/viewhtm　　关键词：B2C企业 信息共享风险 指标体系 模糊综合评价 　　根据CNNIC报告，2014年我国网络购物市场交易规模达到2.8万亿，同比增长48.7%，占到总交易规模的一半。B2C企业已成长为电子商务市场的绝对主体，所在市场已经成为未来几年中国电子商务市场发展的热点和重点领域。在B2C企业信息共享的过程中，信息内容失真、信息隐匿、网络传输速度、服务器的稳定性及软件设计的缺陷等问题都会带来信息共享风险，阻碍B2C企业运行与发展。探究产生这些问题的根源，找出信息共享风险产生的原因，以及使用适合的方法预防或者解决，才能提高B2C企业核心竞争力和市场占有率。因此B2C企业信息共享风险问题受到学术界和企业界越来越多的关注。 　　B2C企业信息共享风险评价指标体系构建 　　（一）B2C企业信息共享风险一级指标提炼 　　在汇总B2C企业信息共享风险有关方面评价指标的基础上，将其按照维度进行汇总，通过维度对比，最终得出本文对于B2C企业信息共享风险评价的主要指标维度，在此基础上开展后续研究。 　　B2C企业信息共享风险控制方面：王庆喜（2009）探索了信息共享过度和不足两个方面带来的共享风险。周婵（2012）从信息的内容方面研究其带来的风险，并制定风险防范措施。王迎军（2005）阐明了信息的时间价值，从信息共享的两方面进行阐述，从技术角度进行分析，并提出相关控制措施。 　　B2C企业信息共享风险评价方面：余鲲鹏、郭东强（2009）探究了虚拟企业知识共享风险的影响因素，阐明了信息内容、网络平台、信息管理等多方面的重要性，并运用模糊层次分析法评估了虚拟企业知识共享的风险。焦亮（2010）阐明了信息内容、企业管理能力、信息价值和成本在评价指标体系中的主要作用，提出了虚拟企业知识共享风险评价指标体系。齐源（2010）在构建的信息共享风险预警体系中阐明，信息内容、委托代理关系、管理风险、成本增加风险和技术风险是主要影响指标。 　　B2C企业信息共享风险防范方面：赵玉婷（2012）从技术风险、法律风险、市场风险、运营风险和政策风险五个方面入手，探究了我国B2C企业创新过程中的风险，并提出了合理化建议。沙威和许茂增（2007）给出了有效的信息共享激励方式，指出成本增加对信息共享风险的重要性。 　　B2C企业信息共享风险其他方面：马永生（2006）探究了信息内容和委托-代理关系对于信息共享过程的重要性。蔡淑琴和梁静（2007）从成本增加和政策角度入手，在探究了信息共享在供应链协同的条件下，对效用差异进行了比较分析。柳键、马士华（2004）从技术角度研究了如何实现信息共享的问题，认为在信息共享时不注重信息内容的层级与重要性会导致信息共享程度不同，并构建了信息共享模式及实质性内容。 　　虽然学者们进行了多方面研究，但关于B2C企业信息共享风险评价指标的主要维度仍没有形成统一定论，本文将以上分析归纳如表1所示。可以看出，在诸多的维度中（信息管理、成本增加、网络平台、信息内容、委托代理关系、技术和金融环境），信息管理、成本增加、网络平台和信息内容这四个维度出现的次数最多，紧随其后的是技术，最后是委托代理关系和金融环境。 　　综合以上分析，本文将B2C企业信息共享风险评价指标的主要维度总结为四个方面，分别是信息管理、成本增加、网络平台和信息内容。为了更好的开展研究，对四个维度定义如下：信息管理指的是在信息共享的过程中开展的相关计划、组织领导和创新等工作；信息内容指的是在信息共享过程中出于信息内容自身引起的风险，比如信息的失真、滞后、冗余和不完备等；网络平台指的是提供给B2C企业实施电子商务的作为平台的整个互联网引起的B2C企业信息共享风险；成本增加指的是B2C企业在信息共享的过程中由于顾及成本增加而不愿采取某些措施导致的信息共享风险。 　　（二）B2C企业信息共享风险一级指标分解 　　1.信息管理。王庆喜（2009）探索了信息共享过度和不足两个方面带来的共享风险。余鲲鹏、郭东强（2009）在信息管理维度分析了信息控制不力带来的风险，除此之外，他们还指出，在信息传递过程中的不顺畅也会引起信息共享风险。综合以上分析，信息