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刍议如何优化电费抄核收管理 　　摘 要：电力在现代社会起着不可替代作用，促进社会和人民的生活条件改善。电费的管理工作对供电企业的经营情况起着重要的影响，随着经济与社会的发展，供电企业应该与时俱进，采用科学高效的方式优化电费抄核收环节，减少电费抄核收的不足，减少损失，促进企业和社会的共同发展。 中国论文网 /1/viewhtm　　关键词：电费；抄核收；管理优化 　　1 电费抄核收的现状 　　随着市场经济的发展，我国已经进入市场经济时代，对电费管理工作的要求也不断提高。其实，这些年来，我们的电费管理工作一直在发展优化，只是发展的速度落后于市场变化的速度。目前，在现阶段的供电公司销售模式下，我们的电费抄收、核对与收费都是基于基层供电公司完成，传统的手工抄收电费工作存在着效率低下和失误多的弊病。为了适应人们生活方式的不断变化和企业发展的要求，我们应该正视现状，紧跟时代的发展潮流，改变电费抄核收上的不足，优化管理工作。 　　2 推进信息化管理 　　在互联网+时代，网络的发达和便利使人们的生活方式发生着革命性的变化。电费的抄核收信息化包括电表抄表智能化、电费结算电子化和电费核算集中化等三大工程，构建完整地电费抄核收信息管理平台。 　　2.1 电表抄表的智能化 　　以往，人们采用的均为感应式机械电表，采用人工抄电表的原始方式，经常出现抄错、漏抄等问题，为了解决这个问题，智能应用电表，这种问题将消失。智能电表具有精确度高、智能扣费、电价实时查询、电量记忆、抄表时间冻结、余额报警、信息远程传送等优点，能够最大限度地解决和避免人为上的失误，有效地防止窃电行为。 　　2.2 电费结算电子化 　　全面推进电费储蓄银联卡社会化代收，以城镇电费“金融卡社区”、农村电费“绿卡县”、非居民客户非现金网上银行结算收费“三位一体”，构建城乡一体化的电费电子化结算载体。实现城乡一体化的电费信息化结算，改变传统的现金结算方式，便民快捷。是推动客户市场细分和营销管理创新的基础性工作，是适应公司发展方式转变的重要举措，对促进公司的集约化发展、快速提升营销服务水平具有重要意义。 　　2.3 电费核算集中化 　　电费智能核算将客户抄表、电费计算、电费复核、电费发行等传统业务环节通过自动调度任务、队列控制、流程自动传递、作业全过程监控等各项功能有机结合，总体实现智能化“打包”处理，使抄核业务的效率大幅提升，大大提高工作效率。电费核算的智能化进一步提高了电费抄核收工作的智能化和信息化，缩短抄表周期，延长用电客户缴费周期，从而让员工从简单的“技工型”向“专家型”转变。 　　3 进行观念上的转变 　　电费抄核收的观念转变，是电费管理工作优化的重要因素，观念转变不了，电费工作的改善就成了一句空话。电费抄核收的观念包括两个方面：用户方面和基层员工方面。用户方面的观念转变主要是指对一些大客户电费缴纳观念的扭转。在之前，不少用电客户常常会用各种理由搪塞拖欠或恶意欠费。对这些用户，要想根本上扭转缴费观念，应该采取积极地措施。比如在大用户用电初期与其签订客户用电协议，按期缴费的承诺书，对效益真正差的企业应该提高收费的频率，增加电费回收的次数，对于时常恶意拖欠费用的用户，应该采用供电向售电的方式转变，实行预收费制，防止欠费的再次发生。 　　除了要扭转一些大客户电费缴纳的观念，对供电公司员工观念的矫正也是重要的方面。一直以来，几乎所有的电费回收工作都与员工的待遇收入有直接的联系，导致基层员工对催缴费、电费回收工作的积极性不足。员工特别是基层员工是电费回收的主体，如果员工的积极性不足，势必会影响电费回收工作进行，电费管理工作优化就难以落实。对此，企业应该一方面加强对员工的宣传教育，让员工认识到电费回收工作对企业与对自身发展的重要性，另一方面，积极实施奖励制度，将电费回收与个人收入待遇挂钩，激励基层员工的工作积极性，加强对电费回收工作的重视程度与配合的力度。 　　4 加强企业内部管理 　　加强企业内部的管理，对优化电费管理工作，起着至关重要的作用。企业内部管理包括对自己员工的管理、岗位的管理及考核监督。 　　4.1 成立电费的管理中心 　　电费管理中心的成立，可以使得用户缴纳的电费直接进入中心管理，减少中间环节，减少其他方面的投入，为客户提供更优质的服务。电费管理中心能够规范电费抄核收工作，使得抄核收工作分开，减少人为造成的账户出入，还能够对用户的缴纳资金进行信息和资金的分析，对电费的风险分析，有效管控避免和预测未来的资金趋势。电费管理中心需要严格按照法律法规的要求执行，实现电费缴纳和回收的集中管理。 　　4.2 设置电费会计岗位 　　电费的核算工作应该由财务部门具体负责。具体而言，供电企业应该设置电费会计岗位，以往，营销部门下属的应收款、收费整理以及现金整理岗位具体负责电费的会