店铺培训小师傅制度.docVIP

终端店铺培训小师傅制度总则：终端店铺培训小师傅，对终端销售人员，从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行培训。目的：1 使终端销售培训工作规范化、制度化、系统化。为强化终端管理功能，培养和训练一支有较强战斗力的一线员工销售队伍提供保证。 2 使终端员工特别是新入职员工通过店铺小师傅的培训更快更好地了解公司及产品概况，掌握工作规范，工作技能，明确责权界限，以求按时保质保量完成本职工作。 3 提高员工整体素质和业务水平，为ANTA品牌及店铺培养和储备人才，同时优化店铺结构。适用范围： 适用于广州安大贸易发展有限公司所有加盟店铺员工。培训对象 终端店铺所有新入职员工及相应层级员工。工作职责负责店铺对新进员工的培训工作应参加公司相应层次的培训，并将所学内容培训于终端店铺全权负责终端店铺培训的日常工作定期根据店铺实际情况制定每月培训或转训计划，管理制度 1 店铺培训小师傅考核制度 1 每次培训结束后，所有参加培训员工必须接受培训考评，考评的形式为书面问卷结合口头问答及岗位抽查。（岗位抽查指由公司培训组、督导就所讲授的课程内容是否被学员运用到实际工作中进行随机考核。） 笔试必须实施闭卷考核，各培训考题由培训部定期发布、更新。2 学员需严格遵守考试纪律，考评结果将予以公布，每次接受培训的情况将作为店铺个人工资晋级、职务升迁调整的主要依据，建档保存。80分以上为优秀 70-80为中上 60~70为中等 60分以下为不及格；考评成绩以百分制形式给出。奖惩制度1 连续3次培训考试分数达到85分以上需根据学员整体水平给予奖励。奖励形式可根据店铺实际情况给予。2 考试分数60分以下的学员， 需补考直至合格为止。3 针对累计成绩三次以上不合格者，建议加盟商更换、优化受训人员。挑选原则：1 由店铺推荐有培训潜质或有培训基础的人选，由公司审核后确定。2 店铺较为优秀的同时有培训发展意向及兴趣的人员，可向相应上级申请竞职，通过公司考核可任职。晋升办法普通员工工作满3个月后经过基础知识技能和服务实操考核之后，分数在80分以上方可担任店铺小师傅的工作店铺原有小师傅晋升需要满足以下条件：成功培养三个以上的稳定员工可以通过小师傅晋级考试，考试分数在80分以上店长对其工作的日常评定在80分以上 满足以上条件可晋升为店铺培训师