显式和隐式质量属性分离可信服务质量评估模型.docVIP

显式和隐式质量属性分离可信服务质量评估模型 　　摘要：针对目前服务质量（QoS）评估方法中忽视对服务隐式质量的评估而导致结果不准确的问题，提出了一种综合考虑显式和隐式质量属性的服务评价方法。首先，显式质量属性以向量形式表达，采用服务质量评估模型，经过量化、归一化，计算出评估值；然后，隐式质量属性以用户评价间接表达，根据评价相似用户的推荐而完成对隐式服务质量的评价，评估过程考虑推荐用户的可信性和新老用户的区别；最后综合显式和隐式质量评价作为服务质量评价结果。使用100万条Web服务的QoS数据与其他3类算法进行了对比实验。仿真实验证明了所提方法的可行性与准确性。 　　关键词：显式服务质量；隐式服务质量；可信性；评估；服务选择 　　中图分类号： TP393.08 　　文献标志码：A 　　Abstract： 　　Concerning the present situation that Quality of Service （QoS） evaluation methods ignore the implicit service quality assessment and lead to inaccurate results， a service evaluation method that comprehensively considered explicit and implicit quality attributes was put forward. Explicit quality attributes were expressed in vector form， using service quality assessment model， after quantization， normalization， then evaluation values were calculated； and implicit quality attributes were expressed according to the evaluation on similar users recommendation. The users credibility and difference between old and new users were considered in the evaluation process. Finally the explicit and implicit quality evaluation was regarded as the QoS evaluation results. The experiments were performed in comparison with three algorithms by using one million Web Service QoS data. The simulation results show that the proposed method has certain feasibility and accuracy. 　　Key words： explicit Quality of Service （QoS）； implicit QoS； trusted； assessment； service selection 　　0引言 　　随着大量的软件、资源和传统线下服务转化为网络服务，选择服务、使用服务已成为人们的日常活动。然而，与此同时功能相似而质量不同的服务数量日益增多，用户面临选择困境。如何协助用户进行服务选择是亟待解决的问题。 　　目前，基于用户的协同推荐是帮助用户进行服务选择的一种重要手段。用户推荐和接受推荐的主要依据是发布者、推荐者对候选服务质量的评价。服务质量存在多个属性，用户分别对各个质量属性进行评价，因此，用户意见可用向量表达。通过计算向量距离得到用户评价相似性，用户只接受评价相似用户的推荐，是现阶段一种主流方法。这些评价方法大部分基于可描述（显式）的质量属性而进行，然而，并不是所有的服务质量属性都是可描述的，存在隐式的质量属性，比如体验感。特别是对于功能和质量的相似服务，隐式属性是用户选择的重要指标。因此，只考虑可描述服务显式质量属性的评估方法会导致评估结论不准确。 　　定义1显式质量属性。 　　服务可描述的质量属性，由多个属性组成，每个属性描述服务质量的一个侧面。 　　定义2隐式质量属性。 　　无法描述出的质量属性，是服务的内在必然性，是影响用户对服务的质量总感觉重要成分。 　　为了提高服务质量评估结论的准确性，本文提出了一种考虑显式和隐式质量属性的服务质量评估方法。首先将服务质量分为显式属性和隐式属性；然后分别对它们进行评估