传统企业快速启动电子商务计划书.docVIP

哈贝比快速启动电子商务计划书——薛政权 2012-7-3目录一、什么是电子商务二、2012中国电子商务的发展现状与趋势三、哈贝比电子商务运营启动策略1、团队的快速组建2、绩效、薪资、激励3、渠道的快速建立4、推广策略5、自营店运营执行流程6、营销目标附：销售目标的计算规则一、什么是电子商务电子商务起始于20世纪70年代末, 简称EC(源于英文Electronic Commerce)。由于电子商务真正的发展是建立在Internet上又有人称为IC(Internet Commerce)。广义地说，电子商务是指在计算机与通讯网络的基础上利用电子工具实现商业交换和商业作业活动的全过程，亦称作电子商业（E-business）.而狭义的电子商务，主要是指利用WEB提供的通信手段在网上进行的商业贸易活动和事物活动，称为电子交易（E-commerce）二、中国电子商务的发展现状与趋势A．发展现状1.发展规模2011年我国电子商务交易额接近6万亿元人民币，占GDP比重上升到13%；网络零售额超过7500亿元，已经占到了国民消费的4%。2.“电商过冬”现象2011年下半年一些知名电商网站网易尚品、呼哈网等相继倒闭，拉手网ＩＰＯ折戟，部分电商在资本市场遇冷，但是，资本市场依然青睐有发展前景的电商。3.区域、结构及投资从区域发展来看，东部沿海是我国电子商务重要发展区域。从网络购物市场结构上来看，B2C的交易额逐渐和C2C交易额呈现各持半边天的发展态势。从投资的角度看，B2C将是电商投资的主体。4.B2C市场的困局一是营销，二是物流。从整个B2C行业来看，一个网站的客单价如果是200元，那么营销成本会占10%，物流成本也要占10%，如果网站的毛利只有20%，则一分钱也赚不到。电商的规模达到很大量级时，才有机会分摊成本、转移风险及获取利润。5.未来需解决的问题第一是如何通过多个网络渠道进行商品分销；第二如何将传统品牌分销到更多用户手中；第三是如何高效整合供应链。B．移动电子商务1.发展动机及驱动因素2011年中国手机网民数量达到3.6亿，占网民比重70.6%，2012年，上述数据将分别攀升至4.6亿及77.9%。目前，智能手机井喷式的增长以及3G的普及，为移动电子商务的进一步拓展提供了前提。2011年中国移动互联网市场规模达393.1亿元，同比增长97.5%，移动电子商务的飞速发展正是中国移动互联网市场快速增长的主要推动力。2011年，移动电商在移动互联网市场中的占比已接近三成，预计在2012年末可以达到57%以上。传统互联网电商企业在发展到一定规模后，有足够的经验和资本向移动终端转移，是移动电商快速增长的主要原因。2.移动电子商务发展的趋势2011年全国移动电子商务实物交易规模达到了156.7亿元，预计2012年可望达到251.5亿元，2013年有望突破400亿元。虽然目前移动电子商务发展迅速，但是电商在PC市场上成功的模式，不一定适用于手机类；未来更大的可能是，移动电子商务与传统电子商务实现互相补充，互相借力，并有望创造出一个新的市场。例如，用碎片时间在移动平台浏览，然后通过ＰC平台下单，移动电商可以抓住PC没有抓住的用户。3.移动电子商务发展面临的问题移动支付仍有缺陷；受众群体中低龄、低收入、低学历的“三低”网民和二三线城乡用户仍然比较突出，不利于电子商务大规模消费；移动电子商务用户终端平台不够人性化，用户体验不足，以及用户在使用移动互联网过程中，对个人信息安全和支付安全缺乏信任感等。4.目前移动电子商务的支付手段1）物流公司代收货款货到付款，但风险在于目前中国物流行业鱼龙混杂，物流企业与商家的结算风险较大，而且结算周期相对较长。2）充值点卡代收相对比较保险，但是又仅限于小额支付，消费产品主要是虚拟产品。从安全，快捷，便利等来看，二者都不是最好的选择。但是，目前手机支付终端没有解决便利和安全支付的问题，支付方式创新不足成为制约移动电商发展的瓶颈。C．电子商务的发展趋势1.互联网行业的重要变化一是中国网民数量增长开始放缓，二是以网络游戏为代表的互联网娱乐化需求也开始放缓，但另一方面，搜索和电商却在爆发式地增长。“这是没有天花板的业务”2.电子商务的发展趋势首先，电子商务的应用将进一步向民生渗透；其次，一些传统行业的企业会加速布局电商；第三，移动电子商务发展可能会成为电商的重要组成部分；第四，外贸电子商务会成为政府关注的焦点，这一点在东部沿海地区外贸强市会更突出；第五，大宗商品的电子商务也将进入快速发展期。三、哈贝比电子商务如何快速启动1. 团队的快速组建（初期模式）传统企业快速的启动电子商务，其首要就是组建团队，让专人来负责电子商务的运营，在传统企业中启动电子商务团队的组建分为以下5大组成部分：（图示）视觉部人员配置：2人（可外包，保留1人做平面设计