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从知觉管理角度看组织员工激励 　　摘要：本文介绍了知觉管理三种重要模式以及知觉管理对员工激励的重要意义，阐述了如何从知觉管理的角度来激励员工，以便使激励更有针对性和有效性，从而创造更高的工作效率和业绩，推动组织成长。 中国论文网 /4/viewhtm　　关键词：知觉　知觉管理模式　激励策略 　　 　　一、知觉和知觉管理 　　 　　(一)知觉的含义 　　知觉是个体对一种行为、一个事件或者一种状况进行观察所得出的一种感觉经历。这种感觉经历是对自己所观察对象的解释说明，进而发展成为个人态度，并且影响个人的行为。 　　 　　(二)知觉的内容和知觉管理模式 　　知觉具有三部分内容。第一部分是有关自我认知评价以及个人如何看待自己。第二部分是个人对所扮演角色的认知。第三部分是个人认为谁或什么再作有着自己的命运。这三个部分分别涉及到知觉管理的三个模型，如下： 　　1.成功――失败模型 　　2.角色认知模型 　　3.控制点(内部控制一外部控制)认知模型 　　 　　二、员工激励与知觉管理的关系 　　 　　1.自我认知和对他人的认知影响员工成功及其人际关系。一个人的自我认知评价影响着自我尊重的形成，只有形成积极的自我尊重，才能积极行动并接受他人，并且不会把他人看成是自己的威胁。个人认为受到了积极的关注和别人的认可时，才能形成你好我也好的积极健康的生活和工作定位。由此员工激励必须引导员工建立积极的自我认知和对他人的认知。 　　 　　 　　2.角色认知影响工作成效。角色指其他人对自己的期望，而角色认知指得是个人对其他人期望的评价。清楚且现实的角色认知才有可能使一个人发挥更大的作用。如果他人对自己的期望是现实的，本身不相互矛盾，并与个人的价值观相一致，另外还能操作实施，那么就会带来积极的结果。因此工作设置和任务安排要难易得当，管理者对员工的评价也要恰如其分。 　　 　　3.对控制点的认识影响员工积极程度。控制点是指个人是否能够主宰自己命运的一种主观感受。内控者认为，自己能够控制事情的发展和结果；外控者认为，事件和环境是受外部力量控制的，这些不同认知对个人的态度和行为都有影响。 　　 　　三、运用知觉理论激励员工的策略和方法 　　 　　(一)帮助员工实现良好的自我认知 　　1.进行岗位培训，鼓励员工自我培训 　　应该对员工进行基本技能和工作态度的岗前培训，经常性的提升技能的工作培训。这些都可以帮助员工游刃有余的从事工作并获得成功，使其增强自信心。同时，组织鼓励员工自我提升，帮助他们制定职业生涯规划，并对自己参加培训的员工给予适当补助，对其培训成果考核，学有所成者量才重新任用，帮助员工形成良性职业发展，通过拓展其自我发展空间促进员工自我认知的提升。 　　2.关注员工，强化沟通 　　别人的关注有助于员工积极自我尊重的形成，对管理者来说，随时表现你对员工的关注是必要的。学者格拉曼认为：“跟你闲聊，我投入的是最宝贵的资产：时间。这样，便突出了咱们关系的重要性，表明我很关心你的工作”。对员工的业绩表扬和回报的积极关注会对员工的自我认知产生重大的影响。但也应注意到，如果员工业绩不佳，采取批评及其他消极的关注，要比不给予任何关注效果要好。同时组织可以采用如员工热线、意见箱、小组讨论、经理举办答疑会等方法鼓励员工畅所欲言。 　　 　　(二)提高员工角色认知 　　1.恰当的工作角色期待 　　首先，组织应该制定详细的职务说明书，解释清楚某个职务应承担的职责以及组织要求做的工作，使员工有明确的工作认知。其次，分派工作任务应结合员工的能力和价值观，工作难度应该使员工各尽其能，又有一定挑战性，并能循序提升难度，促进员工成长。再次，组织要尊重员工的个人兴趣和职业生涯发展的选择，可以采用内部岗位轮换的方式，同时利用组织内部网站实时刊登不同国家地区、不同组织机构的工作机会。 　　2.认可员工的家庭角色和社会角色 　　组织应该意识到员工不仅需要工作中的成就，更需要家庭的美满幸福和社会的认可与尊重。保持工作与个人生活之间的平衡，精神饱满地工作与积极地生活是人类共同向往的目标。组织可以举办一系列学习项目，包括学习、生活、理财、健康和休闲等方面；通过与专业机构合作，为员工提供家庭理财的咨询服务和心理咨询，以及为员工组织丰富多彩的健身、娱乐活动等来帮助员工拥有更加健康、平衡的生活，从而提高员工的生活品质和工作绩效，通过这些项目，组织也可以改善管理，建立起良好的人文环境，提升组织形象。 　　此外组织也应鼓励员工参加组织内外的志愿者活动，为其提供参与社区建设和公益活动的机会，培养员工的公共、环保、助人意识及社会责任感，提升员工服务和“为他”意识，同时使员工获得工作外的赞赏和尊重，增强其成就感。 　　 　　(三)重视员工行为控制点的作用 　　组织员工行为控制点各不相同，内控者和外控