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从职业倦怠看高职教师心理健康现状 　　摘 要 职业倦怠（burnout）指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由Freudenberger 于1974 年提出。服务性行业的高职院校教师是职业倦怠的易发群体，本文从高职教师职业倦怠的形成原因、危害表现，探讨了教师职业倦怠映射的心理健康问题，提出了克服职业倦怠的措施。 　　关键词 职业倦怠 高职教师 心理健康 　　中图分类号：G451 文献标识码：A 　　1 高等职业院校教师职业倦怠的成因 　　1.1 社会原因 　　首先，社会变迁、科技的发展对高校教师提出更高的要求。本身教师在学校就承担着繁重的教学任务和专业技术的发展创新任务，各级教师还必须达到相应的学历要求，竞争压力增大。其次，社会期望高和高职教师社会地位低产生矛盾。一些家长领导把提高学生专业能力的期望转移到教师身上，忽视了教育对象本身的特性，同时虽然十几年来教师的地位在提高，但是教师的社会地位仍然不如其他行业，尤其是高职院校的教师更不如其他高校的老师。第三，学校管理机制和评价体系的不健全。现在高校对教师的管理主要是行政管理，有许多地方不能满足教师全面发展的自主权和自由权，学校管理者不能对教师做到知人善任等等都挫伤了教师的工作热情，而考核评价等机制带来的压力，也增加了教师的心理负担。 　　1.2 教师个人心理原因 　　高职教师在工作中多重的角色，如和学生之间的师生关系以及朋友关系，和其他教师的同事关系，以及与领导之间的上下级关系，这些关系里，教师扮演着不同的角色，承担了相应的角色期望，当两个角色或几个角色出现冲突时，造成教师的心理压力；同时在工作中，教师个体的成败经验以及对成败经验的归因方式会影响教师对工作成果的判断：当产生挫折和失败时，可能会降低教师的工作效能感，影响教师对自己工作的评价，导致缺乏进取心；最后，教师个人的性格特征不同也会对职业倦怠产生不同的影响。怯懦、自卑、孤僻、狭隘等这些不良的人格特征使高职院校教师面对工作压力和挫折时产生怀疑、抱怨，难以承受压力以至于产生心理焦虑和挫折感，失去工作的信心，不能采取适当的策略而容易陷入倦怠状态。 　　2 职业倦怠的表现和危害 　　1981年，心理学家马勒斯等人通过深入研究确定了“职业倦怠”的三个核心的成分：（1）情绪衰竭；（2）去个性化；（3）低个人成就感。在心理专家朱文波的观察中，职业倦怠的表现有生理和心理上的表现。主要表现在对工作任务产生厌倦，低自我效能感。（1）工作热情和兴趣丧失、工作满意度低，会出现缺勤和离职现象，影响工作效率和对工作的认同感。（2）对同事和工作对象感情冷漠，与同事的关系容易恶化，对学生的情感投入降低，对于学生的行为也倾向于做消极的解释。这些会导致教师人际关系和工作氛围的紧张，教师在学生心中的地位会下降，不利于班级管理工作的开展。（3）有巨大的压力感。产生职业倦怠的教师对个人的生活也会表现出种种不适，感受到巨大的压力。职业倦怠引发的消极情绪、消极心理和消极行为将直接影响教学质量的提高，从而成为影响教师专业发展的一个重要因素。高职学院教师承担着指导高职大学生形成科学稳定的价值观、专业发展创新的重要任务，当人类灵魂的工程师出现职业倦怠后，受到影响的还有社会主义事业的接班人。因此，关注高职教师的职业倦怠情况和心理健康非常重要。 　　3 关注教师心理健康，克服职业倦怠 　　从积极方面来说，教师职业倦怠是教师对幸福生活的向往与诉求、对超负荷工作压力的抗争与逆反、对教学自主权的呼唤与渴望，而教师克服职业倦怠的过程是教师是对自我重新进行探索和进步的过程，适当的压力能促进工作的积极性，有利于工作效率的提供，但是压力过强或者长期处于高压的环境下无法纾解缓冲，同时缺乏社会支持就会发展成为职业倦怠，职业倦怠所带来的负面影响会阻碍教师的自我成长和工作的效率，不利于教师的身心健康发展。因此需要做好以下几方面的工作： 　　（1）扩大社会交往范围，建立良好的社会支持体系。心理学研究表明，良好的社会支持系统可使个体减轻压力，缓解职业倦怠的产生。首要的是形成良好的工作氛围。在良好工作氛围中，会使教师具有高度的自尊感和成就感，从而提升教师的职业认可度，工作热情和满意度，大量的研究已经证明，拥有良好社会支持系统的人更不易枯竭。这个系统可以包括领导、同事、朋友、亲人和学生。特别是来自工作环境中领导的理解和支持对职业倦怠尤其有积极的缓解作用。当然，支持的方式可以多样，不仅限于物质的支持，还包括情感精神上的支持，如，积极的倾听，鼓励的语言和行为，生活工作上的关怀，学生对老师工作的理解等等。对教师持有合理的期望也是建立社会支持体系的主要方面。北京师范大学心理学院教授许燕同时指出，学校建立激励、关怀性的组织文化可以有效预防教师的心理枯竭，进而降低教师职业倦怠感。 　　（2）改善学校管理机