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* 对员工的价值观念 starbucks将所有与公司业务有关联的人都称为“合作伙伴”（partners），合作伙伴里面又包括三种类型的人： ① 重要的合作伙伴，指的是公司员工； ② 合作伙伴，指种植咖啡的农民； ③ 消费公司产品的顾客以及商店所在的社区。 由此可见星巴克在人的关系上建立了一条隐形的纽带，让星巴克上中下游成为一个更具人文特色的整体。 * 对供货商的价值观念 供货商在星巴克经营链里具有不可或缺的作用，星巴克的高品质不仅仅体现在它提供的舒适的“第三个地方”，同时也表现在其咖啡的品质上。 因此，星巴克将其“伙伴”的理念延伸到了其供应链上游的供货商们。正如星巴克副总裁说的那样，“失去一个供应商就像失去我们的员工----我们花了许多时间和资金培训他们。”可见，星巴克对于上游供货商也是非常重视的。 * 对顾客的价值观念： Starbucks重视咖啡生与客户之间的沟通； Starbucks会征求客户意见，加强客户关系； 每个星期总部的项目领导人都当中宣读客户意见反馈卡； Starbucks为顾客营造温馨、自由的消费环境，鼓励店面 工作人员和顾客的交流； 店里提供舒适环境，也提供了无限上网的服务。星巴克为顾客提供的一系列贴心的服务和“体验”文化，可以使星巴克的顾客满意度提高。诸如在店里自己刻录星巴克里音乐CD等等新颖的、创新的个性化的服务也