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业务外包后高校馆采编工作新发展 　　关键词：高校图书馆；采编工作；业务外包 　　摘要：文章探讨了书刊荐购、新书推荐等可以作为采编新职能的服务方式，以期调整和拓展传统采编工作范围，发挥采编人员的潜能，加强采编人员的职业认同感，提升图书馆的形象。 　　中图分类号：G258文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）08-0079-03 　　目前，随着联机编目和编目工作标准化的全面推进以及书商服务的多样化，采编业务外包成为高校图书馆降低工作成本、缩短图书加工周期、降低图书滞留的首选管理模式。高校馆采编业务外包后减轻了采编工作量，使部分采编人力资源从图书加工（加盖馆藏章、贴条码、贴书标等）以及图书登录、编目等工作中得到解放。如何为其调整工作和拓展新的职业发展方向，充分发挥高素质的采编人员的潜能，提升采编人员的职业认同感，则成为高校图书馆馆长及采编领导的关注焦点。 　　虽然业务外包工作减轻了采编工作量，但是采购与加工整理各种载体的文献资源，并通过分类主题标引、著录、加工等一系列工作，使馆藏有序化的基本职能还是没有变化。因此，工作的调整与新职能的探索最好是以文献资源建设工作为基本出发点，这样可以更好地利用采编工作原有的职能特长，更好地发挥采编工作人员在以往工作中积累的经验技能，同时又可以促进文献资源建设工作更好地开展。因此，笔者从以下几个方面探索了如何调整和拓展新的深层次的采编工作。1多渠道收集读者的文献需求，为采访工作提供参考依据高校图书馆是学校的文献信息中心。图书馆的文献资源建设工作是高校教学和科研工作的基本条件之一，而满足读者的文献资源需求是图书馆文献资源建设工作的核心任务。因此，采编部门必须通过多种渠道，全面了解和收集读者的文献资源需求，为采访工作提供参考依据，提高图书馆的文献资源建设水平，保障高校的教学和科研工作顺利进行。 　　1.1书刊荐购 　　读者是图书馆服务的对象，采编部的采访工作如果没有读者的参与，购买的文献资源就有可能与读者的实际需求出现较大差异。信息大爆炸时代下，各种文献数量飞速增长，读者的需求也在不断变化，高校读者的学科专业不一，在教学、科研与学习中会涉猎到不同学科领域以及“交叉学科”“边缘学科”等，比以往更需要读者参与到采访工作中来[1]。为了使选择的书刊更合理、更准确，减少购书的盲目性和随意性，更好地满足读者的文献资源需求，提高馆藏文献质量，采编部可向读者提供书刊荐购服务，并将其作为长期开展的服务项目之一，通过在图书馆网页上设置专门的“书刊荐购”服务平台，供本校师生读者推荐书刊。为了准确地采访到读者所需的书刊，尽可能让读者提供详尽的书目信息，包括题名、责任者、ISBN号、出版年等。读者在提交书刊荐购信息后，先由采编工作人员在本馆馆藏中查重，如果馆藏中有读者需求的书刊，工作人员应在荐购服务平台上给读者提供该书刊的馆藏地址、索书号、当前在架情况等具体馆藏信息，欢迎读者来馆借阅。如果查重后没有读者荐购的书刊，则工作人员应将书目信息发给书商进行零采，同时也在荐购平台上对读者做实时反馈，让读者在第一时间掌握其荐购书刊的进展情况。具体流程如图1所示。书刊荐购服务可以充分利用采编人员的工作特长，调动采编人员的工作积极性，提高采访工作质量，提升其职业使命感。 　　1.2书刊代购 　　读者往往会因教学、科研与学习的需要或者因为丢失图书馆书刊需要购买同版本书刊进行赔偿，向图书馆提出代购请求。为了满足读者的这一需求，可以由采编部为读者提供书刊代购服务，并将其作为采编部长期开展的服务项目之一。当读者提出代购申请后，采编工作人员一方面可以与合作书商联系并购买；另一方面，采编工作人员还可以在卓越亚马逊网、当当网、淘宝等网上书店为读者代购。当书商和网上书店都买不到读者需要的书时，还可以从“读秀学术搜索”上所提供的“按需出版”功能进行重新印刷方式购买，为读者提供单独印刷其所需图书的服务。采编部门开展图书代购服务一方面可以为广大读者搭建更好的工作与学习平台，为读者提供个性化服务；另一方面为读者代购的书刊如果符合本馆的文献资源建设需求，还可在为读者代购时及时补充本馆的馆藏，同时也发挥了采编部工作人员的职业专长，使其工作层次得到延伸和深化。 　　2深入挖掘现有文献资源，提高文献资源利用率 　　高校图书馆馆藏文献资源经过漫长的积累，在数量上基本达到指标要求，但是实际的馆藏利用率并没有得到大幅度的增加。“印度图书馆学之父”阮冈纳赞在其《图书馆学五定律》中指出：“书是为了用的；每个读者有其书；每本书有其读者；节省读者的时间；图书馆是一个生长着的有机体。”[2]因此，提高馆藏文献资源利用率可能是目前高校馆要不懈努力的方向。这就要求采编工作不能只停留在大量的书刊采购上，还应该充分挖掘现有馆藏文献资源，提高馆藏利用率，让每本书刊都发挥其存在的意义和