个体需要和激励教学课件PPT.pptx

第七章 个体的需要和激励 （激励与应用） ;学习目标;SAS研究所以统计软件为主要产品，提供的额外利益有：每人都有私人办公室、免费诊所、娱乐场所、每周35小时工作制、日间托儿中心、老年人照顾项目、带薪休假、免费饮料、水果和糖果、买房优惠以及人性化的办公设施 没有股票期权、销售队伍没有销售佣金、没有学费补偿 　　　人们为了什么而工作？;案例：使用抽彩法降低缺勤率 ; 问题;6;激励是指通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力是以能够满足个体的某种需要为条件。 需要是指个体对于特定的结果具有吸引力的某种内部状态。 需要产生动机,，动机产生行为。;需 要; 一个组织的成功，关键在于如何去激励成员使其符合组织行为，激励也就成为组织行为学的核心问题。一切管理活动的首要任务，是促使发挥员工的积极性、主动性和创造性，以完成组织、部门??任务和目标。为此，领导者必须掌握和运用正确的激励手段，不断开拓新的激励方式，充分发挥激励的作用，才能成为有效的管理者。;关键要素 强度: 个体的努力程度 方向性: 利益目标导向 坚持性: 个体的努力可能维持多长时间;2. 早期的激励理论;需要层次理论(HIERARCHY OF NEEDS THEORY);马斯洛的需要层次理论 (Maslow);马斯洛需要层次理论;需要层次理论与人力资源管理;（1）生理需要：指维持人类自身生命的基本需要。 （2）安全需要：指人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财物等威胁方面的需要。 （3）社交需要：希望与别人交往，避免孤独，与同事和睦相处、关系融洽的欲望。 （4）尊重的需要：人们追求受到尊重，包括自尊与受人尊重两个方面。 （5）自我实现的需要：是指人能最大限度地发挥潜能，实现自我理想和抱负的欲望。是一种最高层次的需要，是无止境的。;马斯洛需要层次理论假设;麦克莱兰的需要理论;麦克莱兰的需要理论;第二，他们总是具有明确的行动目标，并富有一定的冒险精神。他们愿意接受挑战，为自己树立一定难度的目标。一件事情成功概率在50%的时候，他们干得最好。工作过分容易或难度太大，或任务成功的概率很小，都会使他们的成就感得不到满足。 第三，他们希望个人负责解决问题，并经常注意对自己工作成就的反馈。如果他们能够从上级那里得到嘉奖、晋级、增加工资，就会有一种莫大的成就感。;高成就需要者与工作;(二)权力需要权力需要就是影响和控制别人的愿望。这种愿望高的人，喜欢“负责”,追求社会地位，追求对别人的影响，喜欢使别人的行动合乎自己的愿望。权力欲又称为操纵欲。这种人希望支配别人和受到社会的尊重，较少关心别人的有效行为。(三)合群需要合群需要即为一种相互交往、相互支持、相互尊重的欲望。这种人以自己作为群体的一员而感到满足。富有理智的人往往追求人与人之间的友谊和信赖。麦克莱兰认为，了解和掌握这三种需要，对于管理人员的培养、使用和提拔均具有重要意义。高明的领导者，要善于培养具有高成就感的人才，这种人才对于企业、国家都有重要作用。一个企业拥有这样的人才越多，它的发展就越快，利润就越多。一个国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达。;(2) X理论和Y理论;;根据X理论, 对人性的4种假设: 员工天生厌恶工作, 尽可能逃避工作; 由于员工厌恶工作, 因此必须对其进行强制, 控制或惩罚, 迫使其实现目标; 员工喜欢逃避责任, 因此他们尽可能寻求正式的指导; 大多数员工认为安全感在与工作相关因素中最重要, 并且没有什么进取心.;管理要点 1、 管理者以经济目的——获得利润为出发点，来组织人、财、物等生产要素。 2、 管理是一个指挥他人的工作、控制他人的活动、调整他人的行为以满足组织需要的过程。 3、 管理的手段或者是奖惩、严格的管理制度、权威、严密的控制体系，或者是采用松弛的管理方法，宽容和满足人的各种要求，求得相安无事。 社会批判 “X理论”对人性的假设是错误的。这些假设不是人的先天本性，而是工业组织的性质、管理哲学、政策和措施的后果。传统的“X理论”是建立在错误的因果概念的基础之上的。 X-理论在管理上的应用主要在与企业对于员工人性假设中偏重于‘恶’的一面，便注重、侧重于‘他律’在管理中的应用。;根据Y理论, 对人性的4种假设: 员工会把工作看成与休息或游戏一样自然的事情; 如果员工对工作作出承诺,那么他能自我引导和自我控制; 普通人能学会接受甚至寻求责任; 人们普遍具有创造性决策能力, 而不只是管理层的核心人物才具备这种能力.;管理要点 1、 管理要通过有效地综合运用人、财、物等生产要素来实现企业的各种目标 2、 把人安排到具有吸引力和富有意义的岗位上工作 3、 重视人的基本特征和基本需求，鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定 4、 把责任最大限度地交给工作者 5、 要用信任取代监督，以启