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《关于大学生网购服装现状的调查报告》 调研人：邓宇轩 刘丹 张晨 周灵巧 调查时间 : 2011/10/16____ 目录 一、调查背景 3 二 、 调查目的 3 三、 调查对象及方法 3 四、 调查内容 4 五、 调查结果分析 7 六、 调查结果总结 8 一、调查背景 在互联网飞速发展的今天，人们已经不再局限于在商店里购物了，随着生活水平的提高，他们有了全新的购物方式，那就是“网购”。“网购”顾名思义，就是通过互联网来进行购物，现在这一购物方式已经逐渐成为人们日常生活中一个必不可少的部分。如今网购的迅速发展，已改变了社会商业结构和人们的消费结构。而在网购服装的消费人群中，大学生所占的比例又较大。因此，为了了解当代大学生通过网络购买服装的看法，我们采取了问卷的方式对我校大学生进行了关于网购服装的调查。 二 、 调查目的 大学生是时尚潮流的代表。是当代的新新人类，为了了解大学生网购服装的真实情况，为了让更多的人了解网购。我们在校内对大学生进行了此次调查。 三、 调查对象及方法 1. 调查对象： 长沙民政职业技术学院在校大学生 2. 资料收集方法 : 采用问卷调查的形式 3. 调查方法： 将调查人员分为七个小组，每个小组八个人，每人六份调查问卷。每个小组分别负责学校内的一个区域，然后开始对大学生的问卷调查。 四、 调查内容 1、您身边有网购经验的同学多吗？（ ） A、很少 B、一般 C、很多 D、没怎么注意 2、您网上购买服装的频率？（ ） A、从不（如果选择此项，请跳至16题） B、半年一次 C、 三个月一次 D、一个月一次 3、您一个月花多少钱网购服装？（ ） A 50元以下 B 50-100 C 100-150 D 150以上 4、您能够接受网上什么价位的服装？（ ） A 30元以下 B 30-50元 C 50-100元 D 100元以上 5、您常在网上购买什么类型的服装？（ ） A、休闲型 B、修身型 C、职业型 D、其他____________ 6、您经常在什么网络平台购买服装？（ ） A、淘宝 B、当当 C、卓越亚马逊 D、拍拍 E、其他 ____________ 7、您通过什么平台了解以上网上服装平台的？（ ） A、媒体广告 B、朋友介绍 C、偶然遇见 D论坛帮派 E、其他_____________ 8、您使用什么支付方式在网上购买服装？（ ） A、货到付款 B、支付宝 C、网上银行 D、邮政汇款 E、其他__________ 9、您网上购买服装时，你认为一个店铺最重要是是什么？（ ） A、好评数 B、客服态度 C、成交额 D、装修 10、您选择网上购买服装的原因是什么？（ ） A、简单方便 B、价格实惠 C、种类多样，款式新颖 D、其他_____________ 11、如果您在购买服装后，发现商家有欺诈行为，会怎么处理？（ ） A、立即联系卖家，要求退款 B、请求相关职能部门介入 C、向周围的人宣传这家店的欺诈行为 D、无可奈何，只认倒霉 12、在您购买服装的过程中，您觉得现在网上购物平台有哪些方面有待提高？（ ）（多选） A、支付安全 B、购物体验 C、售后服务 D、商品质量 13、您选择某一网络服装商店主要看中?（多选，不超过3项）（ ） A.卖方的信用度 B. 丰富的产品类别 C.服装图片展示的全面 D.服装货品描述的细致度 E. 售后服务 F. 方便的购买系统 G 其他_________ 14、您认为以下哪些销售手段是能打动您会网购服装的念头? A.免邮费 B.开设优惠活动 C.优质的售后服务 D.其他______ 15、您认为网络购买服装最大的不便是?（多选，不超过3项）（ ） A 尺码笼统，不能试穿 B 不能即时取货 C 颜色拍摄真实度不高 D 款式呈现的角度单 E 材料质感无法亲自触摸 F 售后无法保证 G 其他______ 16 您不在网上购买服装的原因是? [多选题，不超过3项] （ ） A 不信任网站，怕受骗 B 担心商品质量问题