例析ERP项目的效用.docVIP

例析ERP项目的效用、风险和成本目前，以ERP为主导产品的企业信息化系统正在越来越多的国内企业得到广泛和深入的应用；来自于企业管理层对ERP等信息化项目的正面评价也越来越多；由企业经营发展需要而引发的管理诉求，正成为企业寻求ERP解决方案的主要动因。与此同时，国内主流的ERP产品从平台、流程、功能、配置等方面越来越适合于国内企业的经营管理环境，加上适用性、易用性、服务时效性等优势，极大地支持和满足了我国企业、特别是处于快速增长期的中小企业的现代化管理需求；基于国内ERP产品的成功实施案例和实施经验，增强了企业对信息化项目的信心；……在这样的ERP普及时代，很多企业采用了比较理性的方式来处理ERP系统的导入，绝大多数企业的决策者和管理层在考虑导入ERP系统的时候会很关注以下问题：ERP系统能帮助企业解决什么问题？实施了ERP系统以后能为企业带来什么样的价值？企业目前的管理基础和管理人员水平是否适合上ERP？如何保证ERP项目的成功实施并取得效果？以目前的企业规模，上一套ERP需要多大的投入？……从经验和教训中得到的这些问题，说明现在的企业决策者和管理层已经逐步脱离了单纯从软件产品模块功能审度和选择ERP系统的做法，而更多地从解决管理问题、实现应用价值的方面去思考ERP项目。企业最为关注的问题，归纳一下就是ERP项目的“效用、风险、成本”。效用，就是要解决企业在经营发展过程中出现的问题，通过信息共享等技术手段提高管理效率，或带来经济效益。这也是企业导入ERP项目的最根本动力。风险，就是充分认识和判断ERP实施过程中可能会出现的各种风险，并尽可能规避这些风险，保障ERP项目的成功实施。成本，就是寻求最合理的项目投入，以保证企业和软件提供商的双赢结果。 笔者由于工作的关系，曾与很多有信息化需求的企业中高层管理者就这三个方面进行广泛而深入的交流，有很多企业管理者对如何把握这三个因素感到或多或少的困惑。本文试图结合一些企业例子，来分析一下企业ERP项目的“效用、风险、成本”。 效用：优化管理、降本增效ERP作为管理工具，能够通过对信息流、物流、资金流的整合共享，帮助企业发现经营管理中的问题、提供解决这些问题的模型和方法。只有对企业出现的问题有比较充分的了解，对企业经营管理的各业务管理流程有很清楚的认识，对ERP系统所能达到的功能有客观的认识，才能客观地评估ERP系统的实施对企业经营管理中的效果和作用。很多国内企业对ERP系统所能给企业带来的价值已经充满了信心，ERP系统已经成为很多企业的标准配置，就像开办一个制造企业，需要建厂房，需要买设备，还需要导入一套ERP系统。先看一个实例。企业A是一家总部在欧洲的机械制造企业，产品除了外销，也供应国内市场。外籍总经理非常了解企业经营过程中将要出现的问题和困难，对ERP能带给企业的作用也有深刻的认识，他更关心的是如何用比较合理的经费和人员投入，并规避实施的风险，来达成ERP系统的效用。从功能的角度，他要求软件符合国际惯例的管理思想和惯例逻辑，具有机械制造的行业特点，能支持英文操作界面，能与总部的信息系统交换料品和其他信息，财务、固定资产等管理能支持中国和总部两种不同的处理模式，等等。他有很多理由选择与总部保持一致的国外软件，但他和他的管理团队还是选择了国内的主流ERP产品U8-ERP，实现了物料编码、产品结构、装配工艺等基础数据与总部的一致，采购、生产和销售等信息与总部的共享，总部可以通过查询VPN方式随时获取这里的在库物料、在制产品和销售需求情况，并根据总部在全球的订单情况，调整和指导计划和生产……。他的管理人员和车间生产工人都是在ERP系统的基础上配备的，人均产值超过百万。对这位外籍总经理来说，ERP的“效用“是非常明显的，最直接的效果就是实现了企业与总部从静态的基础数据到动态的采购、库存、生产和销售信息的共享，实现了物料供应和生产销售的协同；最明显的作用就是保证了订单处理的准确、及时和有效跟踪，提高了经营管理效率，解决了因财务、折旧等处理模式不同引起的结算差异问题，等等。企业A是外资企业。实际上从工厂土建开工就考虑导入ERP系统的国内企业也比比皆是。企业B是一家大型金属结构件生产企业，也是在厂房基建开工的同时就开始进行ERP选型的民营企业。该企业的总经理认为：ERP对于任何一家现代企业都是不可或缺的，国外的很多企业管理实践也充分证明了这一点，所以在基建伊始就考虑ERP项目建设是理所当然的。该总经理还要求在企业正式投产的同时，ERP系统也要正式上线。可是对于这样一家民营企业，开始的一些管理基础并不能与ERP系统相配套，在ERP系统运行的管理环境中出现了一些协调性差的问题。总经理和企业管理团队毫不犹豫地调整了部分部门和岗位设置，配合ERP系统的运行，优化了企业的业务管理流程，实现了以计划为龙头的生