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柯氏四级评估在高职人才培养质量评价中应用研究 　　摘 要：科学合理的人才培养质量评价体系是衡量高职院校人才培养质量的重要保障，通过对当前高职人才培养质量评价现状的分析，结合柯氏四级评估模型创新高职人才培养质量评价机制，构建多元化的人才培养质量评价体系，为高职院校人才培养质量评价提供理论依据。 　　关键词：高职 人才培养质量 评价 柯氏四级评估 　　中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）02（a）-0115-02 　　人才培养质量是高等职业教育的生命线，而科学合理的人才培养评价体系则是客观评价高职院校人才培养质量的重要手段。当前国内对高职教育人才培养质量评价主要是政府主导型评价，即人才培养工作评估。评估工作的顺利开展对于高职院校深化教学改革、加强内涵建设具有一定的促进作用，但是现有的评估存在一定的弊端，以办学构成要素和教学过程为主，忽视对人才培养的评价，没有健全的多元社会评价机制[1]，高等职业教育要想有长远的发展，就要注重建立和完善行业、学校、研究机构、企业和其他社会组织共同参与到质量评价机制中来，不断对人才培养质量监测体系进行必要的更新和完善。 　　1 高职院校人才培养质量评价现状 　　高职教育人才培养质量评价研究近几年才开始，目前还处于理论探索、定性分析阶段。主要以人才培养质量的概念界定、评价指标体系的构建、质量观的探讨为主[2]。目前，大多数高职院校人才培养质量的评价仍以人才培养工作评估为主要手段。高职院校人才培养工作评估的实施，经历了院校整体办学水平评估到高等职业院校人才培养工作状态数据采集两个主要阶段，而近几年逐渐形成包括学生、家长、企业以及社会研究机构参与的多元评价机制则在一定意义上体现了人才培养质量评价的总体趋势。 　　1.1 整体办学水平评估阶段 　　教高厅[2004]16号文件《关于全面开展高职高专院校人才培养工作水平评估的通知》规定高职院校人才培养工作水平评估方案（试行）共设6项一级指标，l5项二级指标[3]。评估指标体系中列出各项二级指标的具体标准，标准的界定清晰明确、相对量化、可检测性较强，但此种评价的不足之处是在具体评价过程中容易忽略评价对象的主体性、创造性和不可预测性。 　　1.2 人才培养工作状态数据采集阶段 　　《教育部关于印发（高等职业院校人才培养工作评估方案）的通知》（教高[2008]5号）文件制定了新的评估方案。由7个主要评估指标、22项关键评估要素构成评估指标体系[4]，指标体系中没有设置具体的评价标准。新的评估指标体系针对影响人才培养质量的关键因素，通过对《高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台》数据的分析，全面了解学校人才培养工作的主要问题，提出改进意见和建议，引导学校加强内涵建设，深化工学结合、校企合作，使不断提高人才培养质量成为学校的自觉行动。新评估更加重视各校教学过程和管理过程本身的实际情况。这种教育评价的不足之处是对专家的分析能力与经验要求较高，同时由于多种因素对人才培养质量的影响，专家组比较难于形成权威性结论。 　　以人才培养工作评估和高职院校自我评价为主的高职人才培养质量评价机制在建立初期对促进高职教育发展起到过重要作用，但整个评价主要侧重评价办学构成要素和教学过程，而对人才培养结果的评价不足。有些教育评价带有非常浓厚的行政导向，在价值方向上只突出政府需求；评价标准单一，难以兼顾高职专业的具体特点、实际情况和社会其他方面的利益；有些评价指标带有明显的形式主义色彩，过于注重量化评价，缺乏有效监督[5]。2011年9月，教育部下发《关于支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力的通知》[教职成（2011）11号]明确提出，2011年至2012年中央财政支持的1000个左右高等职业教育专业要“建立就业单位、行业协会、学生及其家长、研究机构等利益相关方共同参与的第三方人才培养质量评价制度”[6]。这一要求将逐步改变高等职业教育人才培养工作“系统内评估，系统内认可”的局面，推动高职专业人才培养质量评价体系改革与完善。 　　2 柯氏四级评估在人才培养质量评价中的应用 　　2.1 柯氏四级评估模型的理论构架 　　柯氏四级培训评估模式由国际著名学者威斯康辛大学教授唐纳德?L?柯克帕特里克提出，是世界上应用最广泛的培训评估工具，为培训或学习效果的有效性评估指出了科学的衡量途径。柯氏四级培训评估模式（简称4R）主要分为反应评估、学习评估、行为评估和成果评估四个层次[7]。 　　（1）反应评估。 　　反应评估是指学员对教学（培训）项目的印象如何，包括对教师和教学内容、设施、方法、自己收获的大小等方面的看法。反应层评估主要是在教学（培训）结束时，通过问卷调查来收集学员对于教学（培训）的效果和教学内容实用性的反应。这个层次的评估可以作为改革教学内容、调整教