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网络信息化在沟通交流中作用 　　摘 要 　　网络信息化的发展为沟通交流提供了良好的平台，改变了传统沟通交流的方式与方法，并推动了交往媒介的丰富与发展，但是与此同时，网络信息化也对沟通交流产生着消极的影响。本文在对网络信息化在沟通交流中的积极作用以及消极作用作出论述的基础上，对网络信息化环境中和谐人际交往关系的构建进行了研究与探讨。 　　【关键词】网络信息化 沟通交流 积极作用 消极作用 　　网络信息化发展背景下的沟通交流模式与现实社会中的人际交往特征和形式具有着明显的差异，无论人们对网络沟通交流持有怎样的态度，网络信息化都的确改变了传统的沟通交流方式与方法。随着计算机以及网络渗透到人们生活以及生产的方方面面，网络信息化对沟通交流产生的积极影响以及消极影响已经同样明显。无论是在现实社会还是在网络社会中，和谐的人际交往关系都是十分重要的，所以在对网络信息化在沟通交流中发挥的积极作用以及消极作用作出分析的基础上，探索网络信息化环境中和谐人际交往关系的构建具有着重要的现实意义。 　　1 网络信息化对沟通交流的积极作用 　　1.1 网络信息化有利于新型社会关系的构建 　　在网络信息化发展背景下出现了新的社会群体即网络群体，在这个群体中，人们的沟通交流发生了很大的变化，这对于推动社会成员构建一种新的社会关系提供了契机。社会个体在对自身进行认知的过程中不仅需要自我的评判，还需要在于他人的沟通交流中将他人对自身的评判作为依据。在传统的沟通交流方式中，社会个体所处的沟通交流群体受到地缘、血缘以及业缘的限制，这些限制让社会个体在沟通交流中受制于自身或者他人的社会角色、社会身份以及社会地位，所以传统的沟通交流范围往往局限在与社会个体利益、职业、地位等相近的群体中。但是社会、科技的进步水平以及社会个体精神需求以及物质需求的提高使社会个体开始不再满足于局限在亲属、同事范围中的沟通交流，同时也希望让自身的沟通交流范围能够突破组织以及职业的制约。而网络信息化的发展为社会个体这些沟通交流需求得以满足提供了良好的环境。网络信息化不仅可以让人们的沟通交流更加便捷，从而巩固人们传统的沟通交流圈，同时可以突破空间地域等多种限制，从而使社会个体具有更加广阔的沟通交流范围。并且在网络虚拟性特点的基础上，网络信息化实现了对虚拟空间的塑造，这种虚拟空间有助于推动社会关系的创新。当社会个体融入到网络信息化所带来的网络群体沟通交流中，社会个体所接触的社会范围能够在很大程度上得到扩大，在这种能够进行主观选择并且沟通交流主体分离的沟通交流环境中，社会个体也不在需要面对传统沟通交流方式中存在的心理压力。另外，网络群体所具有的慷慨与宽容允许社会个体面对不同阶层的对象畅所欲言，这能够让社会个体体会到对自身尊严的尊重以及沟通交流中的平等。由此可见，网络信息化可以为社会个体的沟通交流创造新的环境，而这种新的环境有利于推动社会个体构建新的社会关系。 　　1.2 网络信息化有利于推动沟通交流主体完善自我 　　网络信息化背景下的人际沟通交流能够推动社会个体接触到具有差异的思想与文化，并在此过程中让社会个体实现自我挖掘与自我完善并形成具有丰富内涵的自我。社会的变化与发展要求社会个体需要重视对自身的完善，并且事实上社会个体也只有通过不断的调整以及提升自身的行为目标、价值标准以及知识结构才能够与不断变化和发展的现实生活相适应。社会个体在成长过程中会受到区域民族文化、风俗习惯以及生活方式的影响，在这些影响下，社会个体会形成独特的行为方式与心理特征。如果社会个体成长中的社会环境是相对稳定的，社会个体的行为方式、心理特征、价值观等也会体现出相对稳定的特点，但是如果社会环境产生着不断发展与变化，社会个体就有必要对自身知识体系进行完善，对新的观念以及新的事物做出了解。由于网络具备着极快的信息传播速度，所以能够将不同的观念、思想以及文化传播到世界各地，于是网络信息化发展不仅提高了社会变化与发展速度，同时也扩宽了社会个体的活动范围，在此过程中，社会个体能够接触到更多的观念和思想。而社会个体在与具有各类价值观念和行为习惯的网络个体进行沟通与交流的过程中，不可避免的会使自身的价值观念以及行为习惯受到冲击。而要适应这种冲击，社会个体需要构建起与之相适应的行为规范、行为模式以及思想观念。所以社会个体只有不断的丰富自身技能与知识，不断的对自身行为模式以及价值目标作出调整才能够在网络信息化背景中开展新的社会化活动。 　　1.3 网络信息化有利于社会个体宣泄自身情感 　　网络信息化能够为社会个体在沟通交流中宣泄自身情感创造良好的环境与渠道，这对于社会个体的心理健康发展发挥着有利作用。从心理学角度看，社会个体在社会生活中“撒谎”行为或者称之为“面具”。虽然每个社会个体都因为冲动和欲望的差异以及社会角色的不同而具有着不同的个性，但是