卡莉千年后王安石.docVIP

卡莉千年后王安石 　　 　　卡莉改革惠普的情节，简直就是一千年前王安石变法的翻版。 　　“我是凡人，我也会犯错，但我从不后悔。”( I am human being, I make mistake, but I have no regret.)这是卡莉去年10月在台北发表演说时，被问到惠普首席执行官任内有没有让自己懊悔的错误时的答复。不过若现在问她同样的问题，不知她的答案是否依然如一，因为金鸡年的第一天(2月9日)，这位曾经拥有无数头衔的明星首席执行官，在众人的惊讶声中，被惠普董事会给请下台。 　　 　　去职当天员工开香槟庆祝 　　 　　卡莉究竟犯了哪些错？五年半前义无反顾支持她的董事会，何以最后却翻脸赶她下台？ 　　自卡莉上任以来，她明星般的外表，名师设计的发型和服装，空中飞人般全球穿梭拜会、演讲，一直是聚光灯的焦点以及众多企业家的典范。然而有不少批评也指出，卡莉对惠普的管理“予智自雄”，自视甚高而不肯虚心听从他人意见，对元老重臣提出的忠告不屑一顾。公司大计只和身边的少数人士商量就悍然推行，让惠普员工怨声四起，也令她招致“刚愎自用”的批评。 　　惠普过去的文化一直被认为类似公务员式的因循怠惰，卡莉上台后一扫积弊，雷厉风行地推动各项“新政”，一度为暮气沉沉的惠普带来良性结果，她上任后的第一季，公司营收成长了10％，获利也提高了7％。 　　然而她的改革既未取得相关共事者的支持，全凭一己权力推行，手段又纯粹是中国法家式的：下属达不到要求目标就“提头来见”，不但在员工内部累积不少反弹声浪怨声载道，公司绩效也不进反退。2000年秋天，惠普获利比预期目标还短少25％。来年，惠普的员工有86％共体时艰地签署了减薪同意书，但即使如此，公司在随后不久又宣布再裁员6000人，是惠普史上最大规模的裁员行动。许多惠普的员工都认为公司背叛了他们，一位惠普实验室的员工当时曾说：“卡莉如果不是接受了一个烂建议，就是她打算激怒大家。” 　　其它公司也会因业绩不佳而裁员减薪，但卡莉似乎和惠普的员工沟通上出了问题，传达的讯息含混其辞，以致让员工误以为公司裁员是挑软柿子吃，不反抗的员工就被裁掉，而公司关心的好像只是如何避免因开除员工而吃上官司。惠普事后虽然否认裁员是为了避免法律诉讼，但却承认过程可以处理得更好，然而这篇补救声明已于事无补。 　　台大工商管理系教授洪明洲表示，卡莉改造惠普的模式，完全采用“外功”，雇请外界管理顾问诊断，并接受其改造组织的建议，较不考虑内部人员的意见，因而她的改造常让惠普人陷于“一头雾水”，惶惶然接受“改造”――为改造而改造。相对于GE的韦尔奇、ＩＢＭ的郭士纳以引进外人、刺激公司内部改革派抬头，进而激发全公司改革意识的做法，卡莉的改造却像“文化大革命”――用全盘翻新的手法，挖掉惠普的根，集公司所有资源重新打造一个模糊而不真确的惠普。 　　对于卡莉动辄以砍人立威，却不反求诸己的作风，惠普员工也颇有微辞。在2000年获利不如预期时，长期服务于惠普的首席财务官库金哈姆就成了挡箭靶，财报公布后数天就被卡莉撵走。但身为公司实际掌舵者的她，却从不见有为公司业绩不佳而“下诏罪己”的认错之举，反而是在当年要求董事会将她年薪提高到7000万美元，这种“朕实无罪，罪在众臣”的做法，更让员工对她越来越反感。 　　根据《华尔街日报》报导，惠普的员工在听到卡莉下台的消息后“开香槟庆祝”；惠普的员工也不再掩饰他们的愤怒，不断在公司内部留言板留言辱骂卡莉，逼得公司不得不关掉内部留言板，可见卡莉在惠普员工心目中的地位。 　　 　　身居九重 鄙视元老 　　 　　卡莉上任后一直强调，扼杀惠普原有的企业文化，是她最不想做的，但过去惠普高层主管平民化的作风，却是在卡莉手中画下句点。从前在惠普首席执行官办公室附近工作的员工，可以看到高层主管如约翰?杨等人整日流连于各厅处间，和大伙儿寒暄，可是却常一连好几个月没有看到卡莉的踪影。 　　在工作之外，卡莉也很少和惠普员工接触，惠普的前任主管就表示，当她刚就任时，还曾经向其它主管示好，搭他们的便车上班，但这种平民化作风未维持多久，大权在握的卡莉逐渐和员工有了距离。有的员工想见她，却好几个月也排不进卡莉的行程表中。而且员工还发现他们得层层上报，透过好几个中间人才能见到卡莉。 　　如果首席执行官是空降部队，要带动公司全面性的革命，多半会带一些长期追随自己的心腹，不然也得组织自己的班底，或是和新公司的原班人马打好关系才来大展身手。但卡莉不然，她始终只有普朗基特、艾莉森．琼森等少数人做为她的策士，对惠普的原班人马却始终不屑一顾。 　　卡莉的前一任首席执行官普拉特就曾表示，在卡莉上任后一个月，她就不再找他谈话了，而有关她的一举一动，普拉特都是从报上才得知。另外像惠普的前首席执行官约翰。杨，在公司总部对街仍设有办公室，但卡莉却从未向他请教过。硅