问途网络营销——中国酒店业网络营销专刊(2014年度4月刊).docxVIP

目录移动互联网营销2酒店手机网站优化有门道，6条建议助你提升销量2移动内容营销5大要点4案例分析6实战酒店微信直销运营6深度8分析微信和APP对酒店移动营销的优劣势8酒店是不是非得与OTA打一场？ 11行业动态简讯14手机网站优化有门道 —— 6条建议助你提升销量手机网站优化已是现今酒店业打入数字营销市场的重要一环。据Google调查显示，25%的休闲旅客在智能手机上完成旅游订单，27%在平板电脑上完成。全球领先的互联网解决方案供应商Cisco(思科)预测，至2017年，全球移动数据流量66%将来自移动视频。可以肯定的说，手机网站的优化不再是“备胎”，而成为必需。制定实施移动营销方案、增大酒店的曝光率，一定要考虑以下6个实用建议：1.?考虑用户界面和屏幕尺寸智能手机和平板电脑都是触屏设备，因此手指操作成了主要的操作形式。页面设计要基于用户体验，便于手指操作，如，点击可打开的链接，可滑动的屏幕和照片，可供选择的下拉菜单，以及“上一步”和“下一步”等帮助用户快速完成预定的标签。较大的视觉元素，清晰的文字，增加空白，增加按钮等都能提高平板电脑端的客户体验。如果页面受限，无法使用按钮，可使用颜色反差大的文字链接或给文字链接加下划线。2. 增加“博眼球”的视觉体验高清智能手机和大屏平板电脑是看视频、体验虚拟旅游、欣赏高清图片的最佳平台。你需要做的就是在这些平台用丰富诱人的视觉元素展示酒店的故事。最近数据显示，用手机看视频已成一种流行。据Cisco视觉网络数据显示，2012年，半数以上的手机网页流量来自视频内容。平板电脑用户更爱看视频。平板电脑视频的观看率比手机视频的观看率高出50%，而且，预计2017年智能手机视频的观看率将增长75%。换言之，酒店应该抓住平板电脑这一商机。3. 简化预定流程智能手机和平板电脑的用户都是“立马下单”的客户。全球旅游业的权威研究机构PhoCusWright的数据显示，2014年来自手机端的旅游订单收入预计突破80亿美元。休闲旅客和商务旅客中，通过手机网站预定的人数是利用移动APP预定的两倍。而用户体验差的手机网站是客户直接通过手机网站预定的“头号杀手”。于是，注重智能手机和平板电脑上酒店网站的简洁、易用以及安全性显得尤为重要，?因为这些可以增强客户预定时对酒店产生的信心。4. 结合平台特点优化网站智能手机和平板电脑拥有强大的多功能特点，酒店优化移动网站时可以尽量利用这一点。比如，利用手机的地图功能。优化酒店“位置”信息页面时充分利用手机地图的特点，使用户查询酒店地理信息时无需手动复制地址到地图APP应用中就能查询。还可利用手机或平板电脑的日历、邮件、摄像等应用。5. 给网站增加社交分享按钮借助社交分享的特点，将网站访客转化成宣传品牌的“使者”。55%的旅游者会在Facebook?上“点赞”与自己的旅游有关的页面，70%的用户会在旅行中更新Facebook?状态。“口碑”在现今旅游业仍然拥有重要的地位，而社交媒体让“口碑”的传播速度更快、范围更广。鼓励网站访客分享旅游计划、建立酒店“数字口碑”，简单的方法就是在手机网页增加Twitter、Facebook、“邮件分享”等社交分享按钮。6. 展示可兑换的优惠人人都喜欢优惠——手机端消费者也是如此。预计2015年美国使用手机优惠券的用户人数将从2014年的5810万增加到7410万，与此同时，使用平板电脑优惠券的用户将从6050万增加到6870万。● 免费停车位、免费早餐、积分反馈、欢乐时光特惠、景点门票优惠、活动优惠等特别促销形式都能给酒店服务增值。● 通过页面导航指引让用户快速找到酒店的优惠。● 优化酒店优惠的显示效果（用户体验）移动网络的发展速度比无线广播、电视、台式电脑、社交媒体等科技产品都快。这一现象赋予了酒店行业一个巨大的机遇：酒店可以通过移动网络，以前所未有的方式，同现有客户和潜在客户建立、保持联系。（来源 ；编译：Millie）移动内容营销5大要点如今移动端的使用是飞速上升，是时候该制定一个移动端优先的内容营销策略了。移动营销的方式很多，选择合适自己酒店的策略才是最重要。近期尼尔森与谷歌合作的一份研究表明，77%的移动搜索发生在工作场所或家里。这两种场合中PC也是可用的，而移动搜索却是用户偏好。然而移动端的用户平均跳出率却比PC端高出9.56%。这两组数据看起来有些冲突，却正好表明了移动互联网对营销者来说既是一个大机遇，也是一个大挑战。因此， B2B内容营销者必须为移动互联网优化相关策略，以此吸引访客注意力、延长其停留时间，从而将更多的移动访客转化成真正的客人。那么移动内容营销应如何做好？1. 专注本土化信息大部分的移动搜索发生在路途中，谷歌和尼尔森的研究也表明40%的移动搜索都