市场导向对组织绩效的影响——不同规模企业的比较性分析-the influence of market orientation on organizational performance - comparative analysis of enterprises of different sizes.docxVIP

独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本论文属于 保 密 □ ，在 年解密后适用本授权书。 不保密 □ 。 (请在以上方框内打 ―√‖ ) 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 华 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 PAGE 10 PAGE 10 1 绪论 1.1 课题来源 本课题是在我的导师张婧副教授的指导下，结合导师主持的国家自然科学基金 项目《中小型企业出口市场导向、组织学习、组织创新与出口绩效的关系研究》（项 目批准号、教育部留学回国人员科研启动基金，以及自己的兴趣和研究 方向拟定的硕士研究生毕业论文题目。 1.2 研究目的与范围 研究目的 纵观过去三十多年市场导向相关理论的研究史，我们发现，由于不断加入新的 研究理论和研究对象，市场导向对组织绩效的影响关系研究愈来愈纵向并向更深层 次发展。市场导向理论起源于营销理论，学者们最初的研究仅仅只关注于市场营销 的执行以及企业上下游顾客关系。一直到 Kohli 和 Jaworski (1990a)、Narver 和 Slater(1990a)论文发表，市场导向的研究才逐步纳入其他因素，比如其他的利益相关 群体、组织文化因素等。20 世纪 90 年代起，市场导向企业行为和企业文化两个角度 的定义成为今后相关理论研究的基础。有了理论基础，市场导向与企业创新性行为、 企业学习能力、企业经营绩效等关系的研究逐渐丰富起来，涌现出大量的研究成果。 大批学者都试图从不同的理论视角出发，力图为市场导向和组织绩效的关系建立一 个具有普遍解释力的框架模型，以得到众学者的普遍认可，然而，学者们的研究结 果却未能趋于统一。基于不同国家文化背景和不同企业的实证研究显示，尽管有一 些实证研究证实了市场导向对组织绩效有正向影响关系，甚至是显著的正向关系， 然而仍然有一些研究未能显示二者相关。在总结过去在国际核心期刊上发表的五十 多篇关于市场导向对组织绩效影响关系的研究文献的基础上，Langerak(2003)指出， 市场导向对组织绩效的影响到底是显著正向关系还是没有关联，至今仍无定论，还 应该继续深入探讨。 市场导向对组织绩效影响关系研究结果的不一致是有一定的原因的，学者们对 其展开了深入研究，探索其原因。有些学者在两者之间加入了中介变量进行研究， 有些学者考虑了外部调节变量，研究不同市场环境、行业特征、企业规模、产品周 期、企业制度环境等大环境下市场导向对组织绩效的影响，还有些学者将研究视角 拓宽，在研究中加入了资源基础管、组织行为学、企业战略观等其他理论辅助研究。 不论如何改进研究框架，学者们的研究都无法形成一个统一的模型来解释两者的影 响关系。 本研究收集分析了 462 份问卷数据，从实证的角度验证了市场导向三个子维度 （顾客导向、竞争者导向和职能间协调）对新产品绩效以及三个子维度对企业经营 绩效关系的整合模型，探讨性的研究了在中小型企业与大型企业这两种不同企业规 模下，市场导向三个子维度对新产品绩效和企业经营绩效影响程度的不同。 本研究旨在基于国内企业的数据分析，达到以下两个目的： (1) 构建并验证市场导向三个维度与新产品绩效和经营绩效的关系模型，揭示出 市场导向子维度影响企业新产品绩效和经营绩效的内在作用机制。从理论角度进一 步丰富国内有关市场导向、组织绩效的实证研究，进一步验证或修正以往国内关于 市场导向与组织绩效关系的研究成果。 (2) 探索在大型企业与中小型企业这两种不同的企业规模下，市场导向三个维度 对新产品绩效和经营绩效影响程度的不同。从实际意义角度上，为我国不同规模的 企业如何构建适合自己的市场导向，进而提升新产品绩效和经营绩效，并最终提升 企业整体绩效提供一定的参考和借鉴，为企业提供较现实的符合中国文化背景的理 论依据。 研究范围 研究范围包括以下几个方面：研究逻辑、研究重点、研究变量、理论基础和研究 方法等。本研究范围界定见表 1-1。 表 1-1 研究范围 范围内容 界定内容 本研究范围 研