利用网络培养客户忠诚课件.pptVIP

网络营销 《规范》及指导原则适用于食品药品监管部门对第三类医疗器械批发/零售经营企业经营许可（含变更和延续）的现场核查，第二类医疗器械批发/零售经营企业经营备案后的现场核查，以及医疗器械经营企业的各类监督检查 网络营销 《规范》及指导原则适用于食品药品监管部门对第三类医疗器械批发/零售经营企业经营许可（含变更和延续）的现场核查，第二类医疗器械批发/零售经营企业经营备案后的现场核查，以及医疗器械经营企业的各类监督检查 网络营销 《规范》及指导原则适用于食品药品监管部门对第三类医疗器械批发/零售经营企业经营许可（含变更和延续）的现场核查，第二类医疗器械批发/零售经营企业经营备案后的现场核查，以及医疗器械经营企业的各类监督检查 网络营销 《规范》及指导原则适用于食品药品监管部门对第三类医疗器械批发/零售经营企业经营许可（含变更和延续）的现场核查，第二类医疗器械批发/零售经营企业经营备案后的现场核查，以及医疗器械经营企业的各类监督检查 网络营销 《规范》及指导原则适用于食品药品监管部门对第三类医疗器械批发/零售经营企业经营许可（含变更和延续）的现场核查，第二类医疗器械批发/零售经营企业经营备案后的现场核查，以及医疗器械经营企业的各类监督检查 网络营销 《规范》及指导原则适用于食品药品监管部门对第三类医疗器械批发/零售经营企业经营许可（含变更和延续）的现场核查，第二类医疗器械批发/零售经营企业经营备案后的现场核查，以及医疗器械经营企业的各类监督检查 网络营销 《规范》及指导原则适用于食品药品监管部门对第三类医疗器械批发/零售经营企业经营许可（含变更和延续）的现场核查，第二类医疗器械批发/零售经营企业经营备案后的现场核查，以及医疗器械经营企业的各类监督检查 网络营销 《规范》及指导原则适用于食品药品监管部门对第三类医疗器械批发/零售经营企业经营许可（含变更和延续）的现场核查，第二类医疗器械批发/零售经营企业经营备案后的现场核查，以及医疗器械经营企业的各类监督检查 网络营销 《规范》及指导原则适用于食品药品监管部门对第三类医疗器械批发/零售经营企业经营许可（含变更和延续）的现场核查，第二类医疗器械批发/零售经营企业经营备案后的现场核查，以及医疗器械经营企业的各类监督检查 网络营销 《规范》及指导原则适用于食品药品监管部门对第三类医疗器械批发/零售经营企业经营许可（含变更和延续）的现场核查，第二类医疗器械批发/零售经营企业经营备案后的现场核查，以及医疗器械经营企业的各类监督检查 网络营销 《规范》及指导原则适用于食品药品监管部门对第三类医疗器械批发/零售经营企业经营许可（含变更和延续）的现场核查，第二类医疗器械批发/零售经营企业经营备案后的现场核查，以及医疗器械经营企业的各类监督检查 网络营销 《规范》及指导原则适用于食品药品监管部门对第三类医疗器械批发/零售经营企业经营许可（含变更和延续）的现场核查，第二类医疗器械批发/零售经营企业经营备案后的现场核查，以及医疗器械经营企业的各类监督检查 网络营销 如何利用网络培养忠诚客户  一、引言 顾客是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质是 一场争取顾客资源的竞争，因此，企业如何及时与顾客 保持沟通，把握住顾客的需要，并与之建立牢固的关 系，并发展顾客的忠诚度，谁就能获得竞争优势，立于 不败之地。 在现在和未来社会,社会的经济形态已从稀缺经济转 向过剩经济,人们更加追求个性化的产品和服务。而生活 方式的转变和生活频率的提速使得顾客无暇或无从对每 种选择细细考察。互联网产生和发展为顾客和企业构筑 了一个实时交流的平台，从根本上改变了传统市场营销 组织设计的思路。顾客可以足不出户选择自己喜爱的产 品和服务；而企业可以利用网络，将企业的各个部门、供 应商，分销商和消费者高度整合起来，以顾客为中心，追 求顾客的终生价值。 二、什么是网络客户忠诚 2.1 网络客户忠诚的概念 2.1.1网络客户忠诚是指企业和客户之间实现了真正意义的 接触，并将数字化的客户忠诚赋予了人性，客户关系提升 到客户不再选择其他同类公司的高度忠诚。客户已经成为 成为了该品牌的宣传者，而且坚信没有其他对手能与该公 司相比，因此他们根本不会去考虑其他品牌。（如哈雷。 戴维森公司） （建立客户忠诚是科学和艺术的结合） 2.2 一些常见的培养忠诚客户的策略 2.2.1直复营销:又称为直接营销或直效营销，它是个性化 需要的产物，是传播个性化产品和服务的最佳渠道， 美国直复营销协会将它定义为“一种为了在任何地点 产生可以度量的反应或达成交易而使用一种或几种广 告媒体的互相作用的市场营销体系。 2.2.2 数据库营销：是指企业通过