13第十三讲激励microsoftpowerpoint演示文稿.pptVIP

三、当代激励理论 （1）横向比较 Op/Ip=Oc/Ic （2）纵向比较 Op/Ip=Oh/Ih 公平理论 觉察到的比率比较 员工的评价 不公平（报酬过低） 公平 不公平（报酬过高） 三、当代激励理论 当员工感到不公平时，可能会出现以下做法： a 曲解自己或他人的付出和所得； b 采取行动改变他人的付出和所得； c 采取行动改变自己的付出和所得； d 改变参照系； e 辞职。 三、当代激励理论 4、期望理论 期望理论（expectancy theory of motivation）是美国心理学家弗鲁姆（V.H.Vroom）提出的。 激励是一个人某一行动的期望价值和那个人认为将会达到其目标的概率之乘积。用公式可表示为： 动力=效价×期望值 该理论强调，为了激励员工，主管人员应当一方面提高员工对某一成果的偏好程度，另一方面帮助其提高期望概率。 三、当代激励理论 【导入案例】 MTW公司的销售额从1996年的700万美元升到2000年的近4000万美元，并建立了以人为本的文化，使公司从当初的50人发展到215人，人员流动率约为行业标准的20%。作为公司总裁兼首席执行官的爱德·奥西认为：MTW成功的基石在于公司和每位员工签订的“期望协议”。 三、当代激励理论 奥西解释，“期望协议”的价值在于“换位思考”。在此过程中，每一方都说出他的目标，然后由他人再次重复目标。加入MTW公司的每一位员工都要签订一份“期望协议”，MTW公司鼓励新员工提出所有的期望。奥西认为，这个过程让员工说出他们心目中最重要的东西。有时，人们想灵活的处理家庭事务，照顾上了年纪的父母或者需要特殊照顾的孩子。 三、当代激励理论 在MTW公司，“期望协议”是一个双向的，随员工的职业发展不断改进的文案，大约每六个月就要对它进行一次回顾，并进行修改。人们有较清晰的使命感，“公司知道你想去的地方，你也知道公司发展的方向”。 三、当代激励理论 在市场部工作的John说，与大多数MTW公司的员工一样，他的“期望协议”既包括共同的目标也包括个人的目标。他想获得公司支持，丰富软件市场的经历；他想找到一位导师帮助他变得更加专业；他想参加许多专业贸易协会，丰富它的行业知识；他想接触更多的经营活动，学习更多的业务知识，而不仅仅是营销。 三、当代激励理论 MTW公司赞同这些想法并在“期望协议”中以同样具体的条件要求他：如让他及其团队在限定时间内重新设计和部署公司的网站。让他写三篇关于MTW公司的文章，在6个月的期限内发表。同时想让他参加某些行业会议开拓新的市场。协议可以时刻提醒John。 他说：“他有助于我制定计划，并在未来的一年内专注于这一计划。他可以让你反思你正在做的事情，同时也预期你应该做的事情。” 三、当代激励理论 适用范围具有局限性； 期望理论是在需要确定目标确定下的激励理论，由此也就使得很多需求与目标难以确定的状况难以进行运用。 比如在工作奖金奖酬等方面运用期望理论也许是有效的，但将之运用于具有升职愿望而上级又不可能给予预先肯定答复的状况则又难以实施。 5、波特-劳勒模型 报酬的价值 从事一个特定 任务的能力 看到了公平的 报酬 努力 工作成就 内在的报酬 外在的报酬 看到了努力所取得 相应报酬的概率 对任务本身 的理解力 满足 四、小结：激励理论的应用 1、激励的一般模式 2、激励方式与要求 3、正确激励员工的建议 四、小结：激励理论的应用 需求 动机 行为 满足 心理紧张 目 组织目标 标 个人目标 反馈 解除 1、激励的一般模式 四、小结：激励理论的应用 2、激励方式与要求 激励的方式 思想政治工作 奖励 职工参加管理 工作丰富化 有效激励的要求 坚持物质利益原则 坚持按劳分配原则 随机制宜，创造激励条件 四、小结：激励理论的应用 3、正确激励员工的建议 1、认清个体差异； 2、使人与职务相匹配； 3、运用目标； 4、确保个体认为目标是可达到的； 5、个别化奖励； 6、奖励与绩效挂钩； 7、检查公平性系统；