7、高效商议20170627.pptVIP

DISC行为风格分析 博奥生物集团有限公司 生物芯片北京国家工程研究中心 北京博奥晶典生物技术有限公司 目 录 Contents 案例一： 如果你在饭店吃饭的时候发现菜里有一只绿豆蝇，你会有什么反应？ 案例 叫你们经理出来给个说法！ 大家快来看啊，这是家黑店！ 算了，不吃了，赶紧走人！ 根据《消费者权益》第315条，我有权要求三倍赔偿！ 你会怎么做 5 人的行动理论 课程收获 精确的剖析自己，了解自己的思考和行为模式。 了解身边的亲人、朋友、同事不同的行为属性，进而认识、接受、欣赏别人的优点。并从中产生共鸣，找到相处之道。 认识不同属性的人因认知差距所产生的误解及冲突。 7 始源于1920年1美国哈佛大学心理学博士马斯顿通过全球3500万以上的人受测，在1926年的著作《正常人的情绪》 DISC起源 Dominance 统治、支配 Influence 影响力、感染力 Steadiness 稳定性、持续性 Compliance 服从、听从 个性自测 9 个性自测 10 个性自测 目 录 Contents 12 个性诊断 13 个性诊断 14 个性诊断 15 请按照D、I、S、C顺序到指定的位置就坐 带好随身物品！ 个性诊断 16 个性解析 外在行为模式（超我“现实的我”）： 基于自身对环境的判断与认知，认为自己在特定环境下理应呈现的理想行为模式。这个模式通常代表个人试图在工作中采用的行为类型，是一张环境“面具”，这种行为模式通常不被他人所知； 内在行为模式（本我）： 天生的、固有的行为模式，代表最自然真实的内在动机和欲求。这种行为之所以常在处于压力时显现，是因为这时个人没有空间或时间去思考如何调整的行为，这种行为模式您通常不自知。 17 小组讨论（10分钟）： 1、本小组的行为风格特征？（内心、走路、做决策、性格、沟通方式） 2、本小组的说话风格？（语速、声音、内容等） 10分钟后，每个小组出一个代表阐述一下讨论结果！ 小组讨论 18 19 D型人格—支配/老板型 20 D型人格 主动与他人握手，而且很用力 从来不怕目光直视对方，而且表情严厉，让人望而生畏 说话的口吻常常是命令式的 在谈话中经常打断别人 经常被人指出说话快、做事快、走路快、吃饭也快 21 D型如何改进 问题 改进方式 缺少亲和力，难以接近 笑、你好、谢谢、对不起，非正式沟通 导火线短，坏脾气 Interesting （有趣的），我非你 吝于赞美，乐于批评 好多了，感谢信 刚愎自用 换位思考 不善倾听，很难让人把话说完 用拳头堵住嘴巴 缺少同理心及耐心 你一定很不好受 独断专行 把妥协视为一种成熟和能力 想起一出是一出 回头再说 工作狂的自虐和虐他 员工的休息时间不属于公司 22 与高D人的沟通 要明确不含混，一针见血 以公事为重 要预备充足：目标、材料、必需品都准备妥善 呈现计划要有逻辑、有效率 问明确的问题 提供额外的选择让他作决定 提供事情成功的机会或每项选择的效率 若意见不和要针对事实讨论 提供互利互惠的机会，双方都是赢家 23 24 I型人格—影响/互动型 25 I型人格 爱笑，毫不掩饰的大笑 总是忍不住向人显摆 喜欢与人高热度地握手，见面就熟 十分健谈，尤其喜欢煲电话粥 觉得大家说得都有道理，所以对每个建议都表示同意 穿着很时尚，至少关注时尚 讲话时有很多肢体语言 被人说天真 26 I型如何改进 问题 改进方式 话太多 先让人说7分钟，倾听，关注他人看法 盲目乐观，过度承诺，开空头支票 问问自己真的能做到吗 夸张，吹嘘，自相矛盾 以事实为依据 左右点头的墙头草—“民主”就是“没主” 大声说“就这么定了” 情绪化 要情绪，不要情绪化 计划性及时间管理差 提前行动，迟到是失去信誉最快的自杀行为 过于妥协，不能坚持原则 铁腕之后的人情味 看人看事肤浅而表面化 让专业的人去做专业的事 自我中心 关注他人，爱人爱己 不关注细节 记住别人的名子 27 与高I人的沟通 要与他有沟通的时间，支持他的梦想 安排社交和交流的时间 谈人方面的事，少谈数目和事实 记下细节 征求他的意见 提供实际行动的建议 讨论新鲜、生动、有趣的事物 提供他所重视或敬重的人的论点 为了鼓励他愿意冒险，给予他额外的、 实时的、独特的奖励 28 29 S型人格—稳健/支持型 30 S型人格 握手轻而友好 总是安静和善，面带微笑 能耐心地倾听他人说话，不时点头 办公室里会放着叫家人的照片 桌子上的东西井然有序，排列整齐 一般说话慢、行动慢 不轻易表态 有兴趣做简单重复性的工作而不厌倦 李彦宏 31 与高S人的沟通 先聊家人，才谈公事 对他表示真诚 耐心地引领他分