理货员工作手册1.pptVIP

理货员工作手册 帮助理货员尽快熟悉本岗位工作，规范运作流 程，提高工作效率，降低营运成本,创造最佳业绩。 目的： 超级市场的理货员，通过自己的辛苦劳动，为顾客营造舒适的购物环境。他们的工作是繁重的，大到商品的要货，接货，陈列，小至商品，地面的卫生清洁，还要不时的按顾客的需要为其提供服务. 一名合格的理货员，要具备： 1、把握商品要货时机的能力，使商品既不缺货，也不积压库存； 2、巧妙的陈列商品以达到商品自己推销的效果，从而达到销量最大化； 3、认真的整理商品，及时处理残损。 4、担当防盗员的角色，尽最大努力使损耗降到最低，以保证公司和个人的利益。 超级市场的理货员，通过自己的辛苦劳动，为顾客营造舒适的购物环境。他们的工作是繁重的，大到商品的要货，接货，陈列，小至商品，地面的卫生清洁，还要不时的按顾客的需要为其提供服务. 一名合格的理货员，要具备： 1、把握商品要货时机的能力，使商品既不缺货，也不积压库存； 2、巧妙的陈列商品以达到商品自己推销的效果，从而达到销量最大化； 3、认真的整理商品，及时处理残损。 4、担当防盗员的角色，尽最大努力使损耗降到最低，以保证公司和个人的利益。 一名合格的理货员，要具备： 1、把握商品要货时机的能力，使商品既不缺货，也不积压库存； 2、巧妙的陈列商品以达到商品自己推销的效果，从而达到销量最大化； 3、认真的整理商品，及时处理残损。 4、担当防盗员的角色，尽最大努力使损耗降到最低，以保证公司和个人的利益。 岗位职责： 掌握商品的销售状况，及时提出补货建议；保证商品不积压，不缺货 掌握商品陈列的原则和方法，依据商品配置表正确进行商品陈列 正确管理价签，做到一货一签；货签相符，干净整洁 上货前要对商品的质量和保质期进行检查，防止有问题的商品上架销售，严格执行先进先出 熟悉相关商品知识，包括商品的名称、规格、用途、产地、保质期限和使用方法等 负责所辖区域商品、货架、设备及地面卫生与清洁 掌握服务技巧，善于与顾客沟通，做好顾客服务 营业各时段，随时对货架商品整理补充，做到丰满、整齐、干净 及时收取孤儿品 完成领导临时交办的工作 1、要货：密切关注商品的销售动态及架存（库存）量，对畅销或备货不足的商品，及时提出要货计划，填写手工紧及订单 2、接货：供应商送货到库房，根据机制订单配合库管进行验收接货的作业 3、上货：已经有标价签的商品，依照各自既定的陈列位置，定时或不定时的将商品补充到货架上去的作业。定时补货是指在非营业高峰时的补货；不定时补货是指只要货架的商品即将售完，就立即补货，以免由于缺货影响销售 4、陈列：是指理货员根据商品配置表的具体要求，将规定数量的商品，摆设在规定货架的相应位置上，通过陈列要达到最充分地展示商品，促销商品的效果。 主要工作： PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 表格下载：/biaoge/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 主要工作： 5、标价：每一个上架陈列的商品都要有对应的标价签，放置在面对顾客的最左边的商品下端。理货员要及时增减，核对价签，做到一货一签，货签对应，货签相符，杜绝有签无货，有货无签，货签不符现象；换下的旧价签回收后交网络部统一销毁。 6、清洁卫生：负责所辖区域内商品、货架、地面及消防栓及相关设备辅助设施的清洁卫生。 7、促销商品及POP的管理：熟记并确认当日特价品、变更售价商品及促销活动内容；POP悬挂保证同一高度，同一方向，同一直线。 8、商品质量及保质期检查：随时检查商品的质量，对拆包商品及时处理，修补破损包装；对破损、脏污、过期、变质及“三无”（无商标，无厂名，无厂址）商品，一经发现立即从货架上撤下，同时做好记录并上报主管领导；对临近后1/3保质期的商品应及时预警并采取措施。 Click To Edit Title Style 9、退、换货：对品质不良、订错货、送错货等商品及时与供货商联系进行退换货，以免造成损失。 10、残损、滞销处理：对过期、变质、临保、残损、滞销等商品分清责任及时处理。 11、盘点定义：商品盘点是门店的一项重要工作，通过盘点可以控制库存，用以指导日常营业