感恩跟忠诚度管理培训.pptVIP

感恩和忠诚度培训 讲师 谭小芳 曾子曰： 吾日三省吾身， 为人谋而不忠乎？ 与朋友交而不信乎？ 传不习乎？ 道 德 范 畴 社会公德 家庭美德 职业道德 关 于 孝 孝感动天 戏彩娱亲 哭竹生笋 学会感恩，从“心”开始 感恩老板 感恩同事 感恩对手 感恩挫折 感恩老板，报答知遇之恩 一个人的成功当然跟个人的努力有很大的关系，但也缺少不了别人的帮助，在你努力工作的时候，总有老板的帮助，在你从普通到优秀的时候你最应该感谢的是曾经帮助过你的老板。 ——杰克·韦尔奇 感恩同事，多谢他们的无私帮助 树立协作意识 多与同事进行沟通 平等友善地对待所有同事 接受他人批评 发觉内在的潜力 感恩对手，激励你进步更快 其实，真正迫使我们进步的，常常既不是朋友，也不是顺境，而是那些和你针锋相 对的竞争对手，从这个意义上来讲，也说明我们的确应该对对手心存感激。 感恩挫折，它让成功更美丽 磨难是一笔财富，它能够使我们学会拼搏和忍耐，能够使我们在人生的熔炉中锻炼坚韧不拔的毅力，然后逐步由幼稚走向成熟，从困境走向成功。 为企业打工还是为自己打工？ 为老板打工 ——服务于人 ——被动、消极 ——剥削 为自己打工 ——服务自己 ——主动、积极 ——合作伙伴 企业与员工的本质 功劳（结果） VS 苦劳（任务） 企业是一个商业组织，员工与企业之间是一个商业交换关系。 商业关系的本质就是一种结果，或者叫利益交换关系，或者叫买卖关系 。 因为只有每个人提供的是结果，企业才有钱赚，才能够生存。 把上班当成结果，以为只要上班就可以领工资，这种观念大大地扭曲了员工与企业的关系。 什么是心态？ 让感恩成为一种习惯 懂得感恩的人才有真正的快乐 把工作当成使命 会感恩的人才能享受工作 多做一些工作范围之外的事 感恩工作，乐做小事 成功先从小事开始 机会隐藏在小事中 乐于做别人不愿做的小事 端正工作态度，不要因小失大 脚踏实地，一步一个脚印向前走 四、忠诚于自己的组织 1、维护组织利益 2、维护组织的荣誉 五、忠诚于自己的老板 1、别让上司靠边站 对领导忠诚，要做到： （1）领导安排的事，必须尽快完成。 （2）如果领导安排有误，要马上向领导说明。记住：下属对上司只有建议权。 如果领导执意按照自己的意见去做，要执行，但尽量将损失降低到最低程度。 （3）领导安排的事是违法的。 原则：维护公司的利益。 经理人安排的事对公司不利。举报。 老板安排的对公司好，但违法。 （4）好事、露脸的事把领导放在前面。 2、不要掩了领导的风采 3、把委屈咽下去 四、爱岗 爱岗就是要求人们热爱自己的本职工作，用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。 1、谁说下一份工作会更好 工作中一旦遇到挫折，应该立足于现实，及时调整好自己的心态。如果你有实力，就能一定能东山再起。 2、跳槽于事无补 跳槽不利的方面： （1）总是跳槽，很难对所从事的行业有深入的了解。刚开始几年升得快，以后就很难升了。 （2）跳槽也让人对其能力产生怀疑，为什么总是呆不住。 （3）公司对跳槽频繁的人，用的多，培训的少。 （4）新公司老板一旦发现某些人不称职，会随时解雇，来也匆匆，去也匆匆。 （5）新公司能否持续发展仍是未知数，若新公司市场名声不好，不利于将来再跳。 与君同行 智慧分享 员工是单位的代言人，员工在任何时候都不能做有损单位形象的事情，这是一个员工最基本的职业准则。 3、保守组织的秘密 一个充满战斗力的集体，必定是一个有严格秩序的集体。 做出一点成绩时，检点自己的言行，避免把自己推向领导的对立面。 4、不轻得罪你的上司 歌 德 责任就是对自己所做的事情有一种爱。 在日常的工作和生活中，我们常常听到很多人这么说： “我不过是在给公司打工” “我为公司干活，公司给我工资，我对得起自己的工资。” “一个月就给我这么一点钱，凭什么让我做着做那！” “给我多少钱，就干多少活” “这是公司的事，差不多就得了” “不是我分内的事，我才不干呢！” “公司的事能推就推，因为做多错多” ----- 审美的需要 求知的需要 尊重的需要 归属与爱的需要 安全需要 生理需要 成长的需要 基本需要 马斯洛的需要层次理论 实现自我的需要 心 态 是指人们对待事物的心理态度 意识 观念 动机 情感 积极的自我意识 明确的目标 良好的自我状态 积 极 心 态 心态的两种类型 消极的自我意识 模糊的目标 萎糜的自我状态 消 极 心 态 面对难题 两种心态的不同特征 认真思考，作出选择 不动脑筋，安于现状