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ERP商务智能系统设计方案 　　［摘要］ 本文以金蝶ERP的管理模式和企业的销售业务作为依托，采用理论与实践相结合的方式，对ERP商务智能系统进行了详细设计。对分析主题的确立、数据转换、智能分析以及管理理论在系统建设中的应用问题提出了新的见解；完成了ERP商务智能系统的整体设计方案。ERP商务智能系统可简单描述为：商务智能处于高度整合的ERP环境下，ERP数据仓库和ERP应用系统通过接口紧密结合，元数据在其间流动：ETL工具从ERP系统中提取合适的数据，然后将其放入以商务主题为导向的ERP数据仓库中，再利用商务智能技术和工具进行数据分析，最终将可视化的结果展示给决策分析人员。 　　［关键词］ ERP；商务智能；销售业务 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 21. 027 　　［中图分类号］F270.7；ＴＰ３１５ ［文献标识码］A ［文章编号］1673 - 0194（2011）21- 0047- 04 　　 　　商务智能（ＢＩ）采用先进技术，是企业信息化的新领域，是企业数据生命周期的第二阶段。商务智能的实现依赖于大量的、准确的、真实的数据；而ＥＲＰ系统产生了大量的、准确的、真实的数据。因此，将商务智能建立在ＥＲＰ系统原始数据的基础上，使孤立、分散的企业数据按历史顺序彼此相关，并且按高效、易于提取的结构进行存储，让用户可以按不同的透视方法进行快速分析，不失为一种良好的企业决策支持解决方案。本文从以下3个方面对ＥＲＰ与商务智能整合应用的基本方案进行详细描述。 　　１关于分析主题的确定 　　确定分析主题是成功实现ＥＲＰ商务智能系统的第一步。准确地确定分析主题首先要熟悉ＥＲＰ的管理模式，通过对ＥＲＰ相关业务流程的分析确定主题。确定分析主题的依据主要有：对ＥＲＰ功能模块的分析、对ＥＲＰ业务流程的分析、对相同类型企业发展战略的了解。在实际的应用中，如果可以，最好能获得对企业历史数据的分析，便于概括地把握企业的“脉象”。 　　根据金蝶ＥＲＰ的管理模式，一般企业的管理流程如图１所示。 　　通过对ＥＲＰ理论和金蝶ＥＲＰ管理模式的研究，针对一般ＥＲＰ的核心模块和核心业务流程，本文概括了ＥＲＰ系统的8个分析主题，各个主题常用的度量值和维度见表１。 　　1.1 销售主题 　　任务：准确及时地捕捉到销售信息，分析销售情况，对下一步的生产经营科学地进行决策。 　　主题解释：销售概况分析；销售通路分析；销售策略分析；销售员销售绩效分析；时间段销售分析；销售地区分析；客户销售量分析；客户分布分析；客户类型分析；公司销售成绩的多角度分析；销售规划及销售预测等。 　　1.2 市场主题 　　任务：把握市场动向、市场购买潜力和市场价格特点及其发展趋势。 　　主题解释：地区市场、行业市场的购买潜力分析；市场价格分析；市场趋势预测等。 　　1.3产品主题 　　任务：掌握产品的销售情况和销售潜力，合理安排产品结构。 　　主题解释：产品销售量分析；产品销售额分析：产品销售贡献率分析；产品结构分析；产品市场占有率分析；未销售产品分析；不良品原因分析；产品退货情况分析；产品获利情况分析；产品订购信息等。 　　1.4 库存主题 　　任务：从级别、类别、货位、批次、单件等不同角度进行查询，辅助决策，解决企业深层次的相关问题。 　　主题解释：呆滞物品分析；储备情况分析；物料在某时间的收入、发生和结存情况分析；物品占用库存资金分析；库存情况查询；历史各阶段的库存物品和成本情况查询；物品周转率分析等。 　　1.5 成本主题 　　任务：加强成本的事前控制，同时有助于通过盈亏平衡分析，辅助产品科学报价。 　　主题解释：原材料成本分析，人工成本分析；制造费用分析：间接费用分析；成本ＢＯＭ查询与分析；各种费用占产品的总成本的比重分析；生产成本与计划成本的比较分析；给定产量和给定售价下的利润分析等。 　　1.6 采购主题 　　任务：实现供应商信用评价、业务员业绩考核等决策分析。 　　主题解释：供应商信用等级分析；采购价格变动分析；物品延期交货情况及原因分析；物料需求分析；供应商情况分析；货物存储仓库及货位查询；供应商报价查询；采购成本差异分析等。 　　1.7 财务主题 　　任务：实现对应收款、应付款的决策分析，提高从现金流量、资产负债、资金回收率等角度决策企业运营的科学化水平。 　　主题解释：各部门费用支出情况分析；多条件账目查询；明细账目查询；财务历史数据查询；客户购货金额及付款情况查询；客户欠款时间及细节查询；付款及欠款情况查询；客户现金折扣分析；客户信用等级分析等。 　　1.8 人力资源主题 　　任务：预测劳动满员和紧缺，分析超时和工作量，鉴别无效的工作和优