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eBay跨境电商平台发展与研究 　　摘 要：因为网络传播速度快、范围广，很多贸易都通过电子商务平台进行，各国电子商务平台也做得风生水起，随着各国关系的融洽，跨境贸易发展迅猛，很多跨境电商平台都在陆续建立，eBay是其中发展较好的跨境电商平台，它是让全球网友在互联网上购买需求品及线上竞价拍卖的C2C跨境电商平台。它经过三次品牌改革，相继在2006年退出中国市场和日本市场。对比于美国电商平台亚马逊来说，eBay还有很多地方需要改进，同时，wish平台也是冉冉兴起的一颗有竞争力的新星。本文从eBay平台相关问题入手，分析它该如何提高竞争力，占据市场主导地位。 　　关键词：eBay；跨境电商平台；大数据分析 　　一、eBay平台发展现状分析 　　1.平台现状分析 　　eBay电商平台从1995年在美国建立，市场份额不断扩大，目前在30多个国家和地区开展业务。目前eBay已有1000万以上的注册用户。2016年，eBay在2016年第四季度（Q4）的商品交易总额创223亿美元，eBay平台增加了200万名活跃买家，共有1.67亿全球活跃买家，eBay的移动平台交易量也首次超过了100亿美元，且用户评论数量也达到了历史最高水平。目前，eBay网是全世界的网上购物胜地之一，也是美国访问量第二大的电商网站。现在，全球的电子商务市场发展仍蕴藏巨大的潜力，因为现在在全世界互联网的覆盖率还不足50%，随着很多发展中国家，比如印度、巴西等为代表的新兴电商市场的将进一步建立起来，eBay的发展将引起一阵新风潮，市场规模也将再上一个台阶。 　　2.平台业务分析 　　eBay平台于2000年5月并购手机网站，发展手机端业务，该业务成为eBay发展特色之一。第二个特色是在2001年-2004年间，eBay网合并了多家拍卖网站增加了网上拍卖的业务。然后随着线上支付的兴起，eBay收购了Paypal，健全了线上支付的体系。eBay主要靠评价系统防止网络诈骗同时为了保护卖家，但是无论交易情况如何，买家评价只有一次。为了完善电商平台业务，eBay增加了比价功能。eBay与网易、新浪合作，充分发挥强势联合、资源互补的优势，扩展了竞标交易的用户空间。2014年初，eBay开发PHISIX软件，该软件能够根据照片、各式的图形文件源一起其他文件来源创立3D模型，最后模拟出客户试穿服装的效果。而eBay平台的支付安全由安付通和Paypal负责，给买家和卖家提供安全保障。 　　3.平台竞争力分析 　　目前eBay在市场上的竞争力为第二。因为eBay经过三次品牌更替，流失了大量客户。在跨境电商电商市场上，有几家较知名的平台，亚马逊、eBay、阿里巴巴海外站和wish平台。ALiBaBa是一家B2B的电商网站，对eBay来说竞争性不强。亚马逊是一家以B2C为主的电商平台，wish也是一个强有力的竞争对手，wish是一个近年来才出现在人们视野中的平台，都属于C2C模式的电商平台。在美国互联网购物市场上，eBay和亚马逊是两个行业巨头，竞争激烈，但随着亚马逊渐渐的开始允许第三方在平台上买东西，eBay的市场份额严重受影响。2013年-2014年，亚马逊快速发展。近年来，Wish平台的影响力逐渐增强，在美国掀起了中国商品的热潮。eBay的市场份额从70%降到50%。虽然知名度和租金不如亚马逊，eBay的竞争力还在手机端和网上拍卖业务。根据弗雷斯特研究公司（Forrester Research）的数据：顾客在网上购物搜索商品时，39%的优先在亚马逊挑选，11%选择类似于Google的搜索引擎，只有6%的顾客最后会选择使用eBay购买商品。 　　二、eBay平台存在的问题分析 　　1.eBay平台收取费用过高 　　在收费上，eBay平台不仅开户建立店铺需要租金，还需要收费的卖家10%佣金，这里有基础费用、特色功能费、促销商品费用、增值服务费，包括运费等。基础的费用有刊登费和成交费。店铺还分三种等级，等级不同，佣金算法不同其中，刊登费是超过每个月有免费的额度（50个免费）超过每个按0.3美元计费，不同的账户可能不一样，有不同的额度。每个商品的图片列表有12张免费图片存储，额外的需要向平台申请后使用。顾客购买产品成功后，成交费占全部成交额的十分之一，最高上限为750美元。另外，作为平台的支付方式，使用Paypal支付时也有一定的佣金，Paypal佣金计算公式=eBay上销售的订单销售额*3.9%+0.3美元。 　　竞争对手亚马逊的个人用户不需要租金费用，专业卖家需要$39.99/月的租金，“金牌会员”享受两日内送达及免运费服务。wish平台建立店铺不收任何费用，产品免费上架，成交后需要支付15%佣金，总的看来，eBay平台各项费用收取过高，这就会限制商家在eBay上开