人力资源培训讲义(北京跟君).pptVIP

* 以工作为导向到以人为导向 * * 做正确的事、正确的做事、把事情做正确。高中低 * 工业学大庆、农业学大寨， 学海尔。中国的问题；形式主义、仁者见仁、智者见智，标杆本身问题。如唱歌等 * 讨论 试用平衡记分卡确定云天化国际（公司或分公司）级KPI KPI指标的制定 职位KPI必须符合SMART原则: 具体的(Specific) 可衡量的(Measurable) 可以达到的(Attainable) 相关的(Relevant) 以时间为基础的(Time-based) 不合适的衡量指标 合适的衡量指标 获得较高利润率 实现年利润率15% 加强部门间沟通 参加相关部门召集的各类业务会议缺席次数少于1次/月 结果 行为 高层 中层 基层 KPI指标的制定 目标体系结构 责任与活动的主要关注点 中基层部门主管 职责目标+公司总体工作目标分解目标+改进点 输入 输出 事务性及例行性工作人员 职位目标+例外工作 输入 输出 基层操作人员 工作量+准确度 输入 输出 价 值 职位职责 对总体目标贡献 流程责任 职位职责 工作活动的量与质 衡量指标 指标类型 目标类型 基于目标 基于职责与