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PDCA循环在高职实习实训中应用 　　摘要：实习实训是高职的重要环节。运用PDCA循环进行质量管理，可提高实习实训的教学质量。 　　关键词：PDCA；高职；实习实训 　　 　　高等职业教育培养的是生产、建设、管理、服务一线的高素质技能型人才，其专业设置及能力培养，直接针对职业岗位，这就意味着高职教育要建立紧密联合、相辅相成、全程贯通的理论教学和实践教学两大体系。而实习实训等教学环节，是高职教育的突出特点，又使学生巩固和深化所学的知识，培养学生的实际动手能力，提高学生认识问题、分析问题和解决问题的能力，并为毕业后从事技术及管理工作打下坚实的基础。为了搞好学生的实习、实训工作，近年来，我们对这项工作进行了一些改革和探讨，在系统分析以往实习实训质量的基础上，积极运用PDCA循环管理技术来提高实习实训教学质量，取得了较好的效果。 　　 　　PDCA循环的基本内容及特点 　　 　　PDCA循环的基本内容PDCA的基本含义是工作之前要制定一个计划，然后将计划付诸实施，再对实施情况及结果进行检查、总结和处理，由此循环往复。PDCA循环是根据客观规律总结出来的管理工作运转程序，是体现科学认识论规律的管理工作手段。PDCA循环包括4个阶段、8个步骤。第一阶段：Plan（计划）；第二阶段：Do（实施）；第三阶段Check（检查）；第四阶段：Action（总结）。第一步：分析现状，找出存在的问题。第二步：找出并分析产生问题的各种影响因素。第三步：找出各种原因中的关键因素。第四步：针对主要影响因素，提出质量改进的计划和措施。第五步：执行所制定的计划和措施。第六步：根据计划要求，检查执行情况。第七步：总结经验，巩固成绩，把效果好的措施纳入各项标准（技术、管理或工作标准）。第八步：提出遗留问题，并将其转入到下一个PDCA循环予以解决。 　　PDCA循环的特点（1）PDCA循环四个阶段缺一不可，先后次序不可颠倒，并紧密衔接，连成一体。（2）周而复始，循环不停。（3）大环套小环，上一级的PDCA循环是下一级循环的根据，下一级PDCA循环是上一级循环的贯彻落实和具体化，各个循环之间相互协调、相互促进（如图1）。（4）爬楼梯式地提高。PDCA循环周而复始地运转，每一次都不是原水平上的循环，都有新内容、新目标，每循环一次就解决一些问题，管理质量就提高一个层次（如图2）。（5）标准化地运转。PDCA循环必须围绕标准转动，及时总结经验，肯定成就，修正错误，以便在下一次循环中扬长避短。同时，在循环过程中，将行之有效的措施和对策上升为新标准，这样才能保证循环正确、健康地运转。 　　 　　对实习实训教学实行全面质量管理，要把实习实训看成一个系统，系统内的教学组织、教师专业水平和负责程度、学生的专业基础和学习态度、实习基地的合作关系等诸多因素都影响着实习实训的质量，要保证实习实训质量就必须有对应的质量保证体系。为了把系统内各方面质量管理工作沟通起来，形成一个严密的有机整体，必须采用行之有效的科学的工作方式。按照PDCA循环的四个阶段和八个步骤，PDCA循环在提高实习实训教学质量活动中的流程为： 　　（一）第一阶段（P）――计划阶段 　　首先，要立足于实习实训的目标，广泛开展调查研究，分析实习实训的现状，找出存在的质量问题。其次，分析导致实习实训质量问题出现的因素，通过召开各种形式的多方会议（如领导、管理人员、教师、学生等），集思广益，找出问题症结，逐个分析论证。再次，经过认真分析、讨论，确定影响实习实训质量的主要原因有：教师及学生对实习实训认识不深，重视不够；教师和学生实习实训前的准备工作不充分；缺乏行之有效的跟踪评价、反馈系统；实习制度和实习纪律制定得不完善、执行得不严格；实习实训的技术人员的指导能力有限等。在此基础上制定措施。 　　认真组织、积极动员每次实习、实训进行前，我们都组织召开由全体实习教师、实习学生参加的动员大会，向学生详细介绍实习、实训的性质、目的、内容，强调纪律及要求，并且公布考勤制度、安全制度、评议制度、成绩考核制度以及指导教师的责任制等，使学生从思想上提高了认识，进入实习、实训的实战状态。即在实习前必须做好充分准备，熟悉实习要求和内容；在实习中必须认真负责，严格按照教学大纲的要求开展实习；实习结束后必须尽快完成实习考评工作。 　　修订实习实训大纲和实习实训计划系部应组织开展实习实训的调查研究工作，分析实习实训的现状，找出存在的质量问题，组织修订实训大纲和实习实训计划，包括确定实习目标、实习内容和要求以及实训组织与实施办法、实习期间的时间分配、实习成绩的考核办法等。 　　加强校企合作，办好实习实训基地学校应想方设法与相关企业建立稳定、长期、高效的校外实习实训基地。只有校企联合，通力合作，取长补短，才能使实习基地建设走上良性