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X公司有用信息共享案例分析 　　【摘 要】本文首先对X有限责任公司进行简单介绍，然后详细陈述了现阶段该公司有用信息共享中存在的主要问题，最后，提出了相应的具体的、全面的、可操作的促进有用信息共享的改良策略。 　　【关键词】有用信息；共享；改良策略 　　一、X有限责任公司简介 　　X有限责任公司于2002年12月1日经Y县工商行政管理局批准注册的有限责任公司，注册资本人民币壹仟五百万元，法定代表人王某，Y县近年来大力推行以旅游为龙头的第三产业，这对整个Y县的经济发展做出了积极的贡献。该项目规划具体包括停车场、售票大厅、公厕、办公大楼、餐厅职工宿舍、游客活动广场、开发用地拆迁户安置房及配套基础设施建设、停车场周边绿地、排水与照明系统、河道桥梁建设标识系统等工程。该项目建成后，增强了该景区的可进入性，改善了景区的服务条件和提高了景区的接待能力，为景区的生态保护和可持续发展奠定了基础，进一步完善了当地吃、住、行、游、购、娱六大要素，满足了不同消费层次游客的需要，增强了景区内涵。 　　二、X公司有用信息共享中存在的主要问题 　　（一）有用信息的存在形态影响其共享 　　有用信息一般不可以用系统、正式的语言进行传递。因此，有用信息不易转移给其它人，而且，掌握有用信息的主体也不会主动转移自身的信息。 　　（二）有用信息的经济性和价值性影响其共享 　　拥有有用信息私有财产的公司员工害怕与别人共享了有用信息后，自己会失去竞争优势，所以他们会趋于将自己努力学来的、价值比较大的工作技巧、思想观念保密起来，拒绝与同事分享。 　　（三）X公司的工作人员学历、阅历、学习能力、价值观的巨大差距影响有用信息的共享 　　一个庞大X公司，员工众多，他们在旅游专业领域的知识水平参差不齐，同时他们的阅历、学习能力、价值观也有很大的差距。因此，在有用信息共享过程中，拥有信息者往往需要花费大量的精力、时间去向需求信息者传授，但有时候需求信息者仍旧不愿意尽全力去接受或者不能理解或者发生理解偏差。 　　（四）X公司管理者及员工对于有用信息共享的重视程度不够 　　因为有用信息一般难以用语言文字表达出来，因此，常常被X公司的员工所忽略，他们只重视明文规定，对于一些无形的灵感、技巧、诀窍等信息往往不能发现，更不会重视去学习它们。 　　（五）X公司的层级过多影响有用信息共享的效果 　　目前许多X公司多采用金字塔式的层级管理结构。在传统金字塔式的层级管理结构中，从纵向看，信息和知识的流向是单一的；从横向看，每个人的工作都被定格在一个狭小的范围里，彼此之间接触和交流的机会很少，自然会妨碍知识共享活动的正常进行。在这种管理结构下，公司的层级过多，就会使有用信息的共享交流渠道不畅、信息传递速度迟缓，信息衰退的速度加快，信息在多层的传递过程中也极易失真。有用信息的上行和下达就会存在较大的时间差，降低了X公司的适应性和对外的竞争力，削弱了公司的创新能力。 　　（六）组织文化建设不到位使有用信息共享受阻 　　组织文化是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范，它是理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。一个鼓励有用信息共享的企业文化会极大的鼓舞员工去与其他人分享自己的工作经验、心得体会。 　　（七）对有用信息的保护措施会阻碍有用信息的共享 　　X公司对于有用信息的保护措施，既会促进也会阻碍有用信息的共享。首先，这些保护措施会促使员工去更多积累有用信息，这就为有用信息的传播提供了可能；但是，由于有了有用信息的保护措施，一些有用信息知识拥有者为了自身利益就倾向于利用这些措施进行有用信息的垄断。 　　三、X公司促进有用信息共享的改良策略 　　（一）利用沟通技能营造了良好的周边环境 　　服务行业对员工的沟通技能要求是比较高的，而沟通技能就是一项重要的有用信息。公司领导层在与当地居民谈判时，应事先了解了当地居民的需求，在不损害当地居民利益的情况下运用适当的沟通技巧，以最经济的价格满足企业的建设要求。同时，X公司也应与当地政府充分的沟通，获得地方政府的大力支持，在当地政府的大力支持下，使当地居民更加配合公司的工作。从而营造了良好的周边经营环境，这对该X公司的日常顺畅运转起到了巨大的作用。 　　（二）采用适合有用信息共享的组织结构 　　在公司结构方面，该X公司应采用扁平化的管理结构，管理结构只有三层：高层、中层、基层。高层有：1名总经理、2名副经理；中层有：部门经理、领班、车辆调度；基层有：普通员工。这样的扁平化结构只需要较少的管理人员，而且使高层管理者与低层员工的沟通交流更加方便，使有用信息共享更加快捷。 　　（三）X公司管理者及员工对于有用信息共享给予足够的重视 　　X公司员工必须对有