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CBA媒体服务龙狮模式 　　【摘 要】CBA联赛2012-2013新赛季即将打响，佛山龙狮俱乐部为中国竞技篮球媒体服务工作起到了示范作用。笔者对它的媒体服务经验进行了总结，以供参考。 　　【关键词】媒体服务 CBA 龙狮模式 　　多数人对于媒体服务的理解是媒体所带来的服务，只有少数的业内人士理解为“为媒体服务”。依据服务的主体与客体，目前对媒体服务的认识可分为两大类：第一，将媒体视为服务的工具，即“媒体工具论”。第二，即“服务媒体论”，把媒体作为服务的客体，主体为媒体提供设备设施等有形服务及无形服务的组合。中国篮协早已提出“服务媒体”的口号，佛山龙狮队作为模板，推广他们的媒体服务经验，为媒体创造便利的同时，也给自己带来更多的正面效应。 　　CBA 2011-2012赛季，佛山队使用两个场馆作为主场——岭南明珠体育馆和南海区体育馆。其中，岭南明珠体育馆举行12场比赛，南海区体育馆举行4场比赛。两个体育馆都按照国际大型赛事的媒体运行标准，为记者采访提供便利。本文以岭南明珠体育馆为例描述其服务模式。 　　一、媒体运行 　　佛山龙狮俱乐部为媒体服务是按照国际大赛的标准设定的，不仅秉承了大赛的传统，秩序册、媒体服务、记者看台指引员、摄影区域一应俱全，而且敢为人先地开设了媒体混合区，帮助队伍更有效地与媒体沟通，吸引媒体报道，加大影响力和关注度的同时为球迷奉献精彩的比赛。 　　1、场馆设施服务 　　（1）入口设有媒体服务台。岭南明珠体育馆东门1号与2号入口之间设有媒体专用入口，入口门前设有媒体停车场。媒体入口的右手边为媒体服务台，有工作人员为记者发放证件和秩序册，换领摄影背心，并为记者提供采访预约。一到场馆就得到正规的指引和服务，少走冤枉路，同时，也能够有一个记者与俱乐部沟通的平台，帮助记者更好地进行报道工作。 　　（2）新闻发布厅。岭南明珠体育馆的新闻发布厅位于媒体专用入口处的媒体服务台旁边。该发布厅是岭南明珠体育馆承办2010年广州亚运会拳击比赛的新闻发布厅，面积较小，内设约40个固定座席（揭幕战时按记者人数专门设了移动坐席）。为保证新闻发布厅采访秩序，让摄影摄像记者采访时获得充分视角，同时也不影响文字记者采访，在该发布厅最后一排座椅的后方，设置了一个摄影摄像平台，专供摄影摄像记者拍摄站位使用。文字记者再也不用担心，那些前置的三脚架会在发布会举行时挡住自己视线。为使新闻发布会有更好的音响效果，新闻发布厅配有卡农口音频信号分配器，供其使用。 　　（3）开设媒体工作间和休息间。因为场馆的规模有限，为将有效的资源全部用上，在媒体入口直线距离约20米的前方为媒体工作间。媒体工作间面积有80平方米，设有前后2个入口，配有联赛要求专用的打印机，25寸以上的电视机，20多个宽带接口，并提供免费无线宽带上网服务等，在媒体工作间外，设有媒体休息区，提供简易茶点、咖啡、泡面、矿泉水等，供记者食用，并且有志愿者随时补充缺少的食物及饮用水。媒体休息区的宣传板上有工作人员用温馨的风格张贴或书写的需要媒体记者知晓的通知消息，在记者休息的同时，也可以获得比赛的相关信息。 　　2、流线设计运行 　　（1）特色的路标指引。从进体育馆开始，有2种颜色的指示牌一直指引记者到达想要去的位置，红色指示牌指引进入比赛区域的走向，蓝色指示牌则以相反的方向指引媒体记者离开的走向。两种颜色的指示牌都以20米左右的间距出现在需要辨别方向时的视线里。红与蓝的路标指示牌在现场不仅有立竿见影的作用，也呼应着CBA logo的颜色，为现场气氛添色不少。 　　（2）细致的看台席布置。2011-2012常规赛期间，岭南明珠体育馆共设24个带桌记者看台席，位于场馆二层看台中央，与主席台、贵宾席隔球场相对。考虑到采访揭幕战比赛的记者人数较多，或者某些场次有没提前预约的记者，除带桌看台席外，还增设无桌看台席，位于有桌看台席东侧的前几排位置，座椅背后贴有CBA风格的“文字记者席”字样，让人一目了然。 　　带桌看台席配有电源和宽带上网，带桌席和无桌席均覆盖无限网络。工作人员会在赛前为媒体记者插好网线，为使记者知道自己在记者席中就坐的位置，在每个座位对应的桌上都会贴有一家媒体的名字（事先预约的媒体），媒体就坐位置的顺序也有相关规定。 　　（3）直梯的大胆运用。根据中国篮球协会要求，从2011年11月19日揭幕战开始，各俱乐部需根据文字记者、摄影摄像记者不同的工作性质，明确划分各自的采访区域，特别需对内场采访秩序进行规范。在严格遵守中国篮球协会规定的同时，为保证所有记者顺利完成采访任务，参照大型综合体育赛事的媒体运行国际标准，率先设立混合采访区。 　　混采区设立在从比赛场地至球员更衣室的流线上，位于文字记者席的下方，记者赛后可在混合区采访运动员、教练员。从看台记者席到混合区，记者可搭乘媒体专用电梯，这之间的过