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NSS中基于云模型谈判人偏好表示及其效用研究 　　[摘 要] 为解决谈判支持系统中谈判人偏好表示与偏好效用的难点问题,给出了一种基于云模型的心理偏好表示和效用计算方法#65377;首先给出了基于云模型的偏好描述模型,模型充分表达了心理偏好的模糊性和随机性;然后给出了基于云模型的心理偏好表示的运算方法和效用计算方法,同时给出了谈判支持系统中通过中介方式基于云模型的偏好表示的谈判建议解求解方法#65377; 　　[关键词] 谈判支持系统;偏好表示;效用;云模型 　　[中图分类号]F270.7;C931.6[文献标识码]A[文章编号]1673-0194(2008)11-0054-05 　　 　　1 引 言 　　 　　谈判是人们为了改变相互关系而交换意见,为了取得一致而相互磋商的一种行为,也是谈判各方针对关乎各自利害的事项进行协调,并取得协议的过程#65377;谈判支持系统(NSS)就是将先进的计算机和信息技术以及决策支持系统的理论#65380;技术和方法引入到冲突谈判这一特殊的领域,通过人机交互,融合运筹学#65380;对策论#65380;决策理论#65380;行为科学#65380;心理学#65380;计算机技术#65380;信息技术#65380;人机工程等多方面的技术理论和方法为谈判者提供分析解决问题的工具[1],目前国外已开发出的NSS系统主要有CAP#65380;DECISIONMAKER#65380;NEGO#65380;DECISIONCONFERENCING#65380;MEDIATOR#65380;RUNE#65380;PERSUADER#65380;INSPIRE等几个典型的系统,概括地说,NSS系统的关键技术是群决策与/或冲突分析模型,以帮助谈判人减少冲突,提高谈判效率#65377;谈判中谈判人的偏好表示是谈判支持系统中,谈判解支持研究中的难点和重点问题#65377;主要原因在于谈判人的偏好是一种主观判断,这种主观判断既属于心理学研究的范畴,也属于决策研究的范畴和人工智能研究的范畴#65377; 　　相关研究提出各谈判款项的取值范围及相应的满意度赋值采取传统的区间数方法[2];其优点是使用遗传算法提供解支持,缺点是不具有偏好的心理特征表示#65377;文献[3]针对目前谈判支持系统中谈判模型存在的难以准确获知谈判人的偏好以及利用偏好构造其效用函数的问题,应用模糊数学的方法,将谈判人的偏好和对目标值的评价用梯形模糊数表示,由此提出一种基于模糊多准则决策方法求解谈判问题的模型#65377;在以往有关不完全信息谈判的研究中,一般假定谈判者关于对方行动的估计具有唯一概率分布,且这种分布是公共知识;推广上述假定,认为谈判者关于对方行动的概率估计是不确定的,即模糊的[4]#65377;文献[5]构造出模糊和概率条件下的谈判报价模型,证明了模糊忍耐度#65380;风险偏好和谈判者策略选择间的关系#65377;文献[6]在分析一对多谈判解支持问题特点的基础上,利用灰色系统理论中的灰色趋势关联度分析方法,设计了一个一对多谈判解支持算法,其中使用灰色数学的方法描述谈判人的偏好#65377;文献[7] 提出了一种基于偏好分布的群决策方法,该方法利用完全不对称预先排序向量表示决策者的偏好,通过分析计算偏好排序向量的密度和分布结构,从可行方案集合中寻找所有决策者都能接受的优选方案集合,逐次缩小搜索空间以逼近一致满意解#65377;该方法结合冲突分析,可进一步分析决策者之间的相互关系,集成于谈判支持系统#65377;文献[8]计算偏好效用的Agent,使用传统的多目标决策方法,谈判人偏好表示使用传统的数值表示方法#65377;文献[9]就谈判偏好对一致解的达成的影响进行了研究#65377;但相关研究对谈判人偏好的效用研究很少,文献[10]建立了基于效用理论的企业并购价格谈判的讨价还价模型,分析了并购双方的讨价还价能力和风险规避程度对并购溢价分配的影响#65377; 　　从以上文献回顾中可以看出,谈判中谈判人的偏好表示和效用计算是谈判支持系统中研究的关键问题#65377;传统的偏好表示方法使用精确数值表示谈判人的偏好#65377;模糊数学方法将谈判人偏好看成一种模糊偏序集合#65377;灰色数学的方法将谈判人的偏好看成一种信息不完全情况的谈判人的判断#65377;相关研究都认为谈判人偏好的表示是比较困难的#65377;因为谈判人的偏好表示涉及谈判人的主观感受和判断#65377;影响谈判人的主观感受的主客观因素很多,但是心理因素是最主要的#65377;而相关研究没有从心理角度深入分析谈判人偏好的特点和表示方法#65377;谈判人的心理判断的特点如下:人的心理判断是模糊的#65380;随机的;心理判断所使用的形容词是离散的,而不