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中国之声微信公众平台现状问题与发展策略 　　【摘要】本文通过对中央人民广播电台“中国之声”微信公众号的内容研究和对用户的深度访谈，分析“中国之声”微信公众号在内容生产方面的现状，探究其存在的问题以及改进方法，为其内容生产提出改进建议。 　　【关键词】传统广播媒体 微信公众平台 内容生产 媒体融合 　　本文以平台设计、内容生产为出发点，以中央人民广播电台中国之声微信公众号“中国之声”为研究对象，通过对“中国之声”微信公众号发布的内容、数量、形式进行观察分析，并与“都市报道”和“人民日报”这两个传统媒体微信公众号作对比，发现了“中国之声”存在的问题，并通过对部分用户面对面采访和网络访谈，了解了他们对“中国之声”微信公众号目前在内容生产以及平台设置等方面的意见和建议，从用户体验的角度，探索中国之声作为传统广播媒体应该如何在新媒体领域发展，并为其内容生产及未来发展提出改进建议。 　　一、“中国之声”微信公众平台的现状 　　（一）内容聚焦国内社会新闻 　　笔者通过观察“中国之声”从2017年7月10日到7月25日连续16天发布的161条微信消息，对“中国之声”发布的内容做了大致的归类总结。推送内容主要分为六大类，包括：国际新闻、国内新闻、专题节目、节目预告、固定板块“读课文”以及其他。其中，不计已被删除的三篇文章外，国内新闻比重高达68.9%；?Ｌ饨谀渴?量第二，约占9.49%；国际新闻数量第三，约占8.86%；固定板块“读课文”约占7.59%；节目预告和其他所占比均为2.53%。 　　根据统计得出：第一，由于“中国之声”微信公众号基于自身是中国国家新闻广播的新媒体平台，其所发布的内容多以新闻为主，内容涵盖时政、军事、经济、文化等各方面，但是在标题上直接做出的分类不够明确；第二，“中国之声”微信公众号聚焦国内社会新闻以及与群众生活息息相关的各种话题，向受众传播有关社会生活的方方面面，这符合一个传统广播媒体的定位，也符合一批中老年受众的口味；第三，“中国之声”微信公众号总是根据当下时事热点，推出相关的专题内容，并连续几天放在固定栏目推出，但有时也会与其他同类型公众号的内容雷同，缺乏独特性；第四，“中国之声”微信公众号的固定栏目“那些年，我们一起读过的课文”，于每晚黄金时间作为当天的最后一条消息内容推送，在这个板块，新媒体编辑精选中小学语文课文，并邀请中央人民广播电台播音员、主持人进行朗读，将音频和文本一起添加上去，但这对于一个公众号在打造自身特色方面非常有用，但只有这些还远远不够；第五，对于即将在微信平台上推出的专题节目，“中国之声”微信公众号会先行发布节目预告。 　　在更新频率上，“中国之声”平均每天更新10条内容，早中晚均有更新。这样高频率的更新能够有效保证新闻的时效性，但也给受众带来一定的厌倦感，尤其是信息的堆积容易使受众拒绝点击。 　　（二）形式方便易用 　　在板块设计方面，目前“中国之声”微信公众平台的“微社区”板块由于效果不理想，致使论坛现已下线，这一举措也使“中国之声”割断了自己与受众互动的桥梁。“听直播”板块则为中国之声广播平台。点开“听直播”菜单，这里以节目单的形式保存了当日播出过的节目，受众不仅可以在线收听正在直播的内容，也可以随时点击收听。在“听直播”板块页面下方，还有“Radlo.cn”推荐栏，可以点击下载这个包含了各种有声节目的应用程序。 　　这种通过菜单键直达链接网页的设置可以让受众快速找到所需要的内容，同时也将传播者想要传播的内容直接送达给受众，对于传受双方而言都是直接有效的。另外，它扩大了平台本身的容量，对公众号发布的内容做了一定的补充，也是将传统媒体与新媒体――微信成功连接的有效方式。 　　二、“中国之声”微信公众平台存在的问题 　　（一）更新时间不固定，更新频率较快 　　在具有海量信息的今天，信息堆积不仅会影响有效内容的阅读，还会因为更新太过频繁影响受众的阅读体验。 　　笔者统计“中国之声”微信公众号近半个月的信息发布时间发现，每天从8：00～23：00均有信息发布，主要分为早上、中午、下午、晚上四个时段发出。每次更新4～5篇文章，日更新10篇文章以上。相比较其他传统新闻媒体微信公众号，其更新频率适中；但是相比其他日更一篇或者是周更的微信公众号而言，仍然给受众带来了信息堆积的压力。笔者通过对几位“中国之声”微信公众号的用户进行深度采访后发现，他们对此也持相同的观点。很多生活节奏快并拥有速食文化阅读习惯的年轻受众，尤其是那些关注了很多微信公众号的受众，会对这种频繁的、大量的更新不胜其烦，不愿意点击阅读，甚至有可能取消关注。这样就降低了微信内容的阅读量，降低了粉丝数量，甚至影响了中国之声的品牌。 　　（二）语言缺新意，内容少特色 　　如果因为该微信公众号所属传统媒体，就局