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优化公立医院绩效考核的对策研究 　　【摘 要】科学合理的绩效考核有助于对医院全体员工的工作行为加以规范，有助于增强员工的业绩水平。而现阶段，有不少公立医院在进行绩效考核时出现了各种问题，直接影响了医院整体管理效率。因此，优化公立医院绩效考核已刻不容缓。 　　【关键词】公立医院；绩效考核；问题；对策 　　科学高效的绩效考核能够保证医院健康稳定前行，能够激发全体员工的工作热情。现阶段，在医疗体制改革不断深化的背景下，公立医院采用的管理模式与运行模式已难以适应。为此，公立医院应与时俱进，并结合广大群众的健康需求，引进各类高科技医疗技术，增强医院服务水平，提高医院竞争实力。本文主要分析了公立医院绩效考核中存在的问题，同时提出了优化公立医院绩效考核的对策。 　　一、公立医院绩效考核概述 　　1.绩效考核涵义 　　绩效考核指的是将科学高效的绩效考核制度作为依据，绩效考核人员在规定时间内全方位考核各部门及员工的工作行为，并认真细致分析最终考核结果，以此优化调整绩效管理办法，从而促进整体绩效水平。公立医院开展绩效考核的目的是借助和吸收管理学、财务学方面的措施手段，综合分析掌握某一时期内医院的发展经营情况及效益水平等，从而给出正确合理的评价。 　　2.绩效考核的必要性 　　（1）有利于对医院整体运营状况进行了解。公立医院除了充分体现自身的公益性特点外，还必须具备适应现代市场环境的能力，促进经济效益与社会效益的提升。一方面，加强绩效管理可以对医院的运营情况及时全面了解，找出医院运营环节的薄弱之处，得出精准可靠的考核结果，便于后续绩效管理，落实医院预期的效益目标；另一方面，政府主管理部门对公立医院的绩效评价也将全面推开，改革和完善医院内部的绩效考核体系也是必然要求。 　　（2）有利于调动员工工作积极性。公立医院改革的目标就是维护公立医院的公益性、调动医务人员的的积极性。只有激发医院全体员工的工作积极性和热情，才能保证医院较高的综合效益，才能让员工主动将自身利益与医院利益相挂钩，推动医院持续健康的发展。 　　（3）有利于提高医院管理水平。通过建立健全绩效考核机制，为管理者提供了更为科学、数据化的管理手段。另外，从量化业绩的角度出发，优化分配了医院各工作岗位员工及各项资源，突出了员工的主体地位，实现了新型的医院管理模式，促进医院整体生产和管理水平提升。 　　二、公立医院绩效考核中存在的问题 　　1.绩效考核宣传力度不够 　　当前，仍有不少医院的职工忽视绩效考核的重要性，不理解绩效考核的真正涵义，认为绩效考核与自己的工作行为没有关联性，即使出现了问题也由科室内部员工共同承担，他们的平均主义、“大锅饭”思想还特别严重。医院除了医务人员对绩效考核不够重视外，部分管理层也对绩效管理重视不够，只注重考核医务人员的行为，忽视行政后勤部门在绩效管理中的效用，未制定出系统详尽的绩效管理方案和程序，使得多数医院实施的绩效管理效用都较低。 　　2.信息化水平不高 　　虽然多数医院现已设置并实施了RIS、PACS、LIS等用于临床工作的系统，还有很多公立医院的信息系统应用都在建设中，尽管政府在这一方面也非常重视，但是经费不足仍然是制约其发展的主要因素，加之我国相关软件行业缺乏较高的研发水平。另外，医院在信息化建设方面投入的经费也不足，所以导致很多医院依旧在独立状态下开展信息管理工作，难以做到信息及时共享。 　　3.缺乏完善的考核指标 　　医院中每个科室均发挥着不同的功能作用，也有着不同的繁复性，因此对考核指标提出了系统性、完善性要求。然而目前，部分公立医院实施的考核指标过于简单、笼统，不够健全完善，未针对到某一具体科室和个人。各考核指标之间难以有效衔接，注重于财务性指标，忽视了患者满意度等非财?招灾副辏?注重于可量化指标，忽视了非量化指标。 　　4.绩效考核结果未得到正确使用 　　考核主要是评价实际已经存在的结果，关键之处在于通过考核能够及时找出各种漏洞问题，并针对问题制定相应的策略，并在后续工作中科学引导员工积极主动规范自身工作行为，以考核促进绩效。而现阶段，多数公立医院一味地强调考核，忽视了考核的目的和考核结果的正确使用，导致考核形式化严重，影响了绩效考核效用。 　　5.绩效评价过程中缺乏反馈环节 　　绩效考核后很少将考核结果通知被考核对象，一般由考评相关责任部门进行结果统计并由领导签字确认，这种流程容易使考评对象没有及时把考核结果和解释内容向被考评对象进行反馈，会造成被考评对象质疑考评结果的正确性，也不清楚自己在哪些具体工作上出现了问题，甚至怀疑考评标准的公正合理性。 　　三、优化公立医院绩效考核的对策 　　公立医院应紧跟医疗卫生改革趋势，充分体现社会公益性特点，以患者满意程度为中心，建立健全适合医院发展的绩效考核体系，