优质化护理在手术室工作中的应用.docVIP

优质化护理在手术室工作中的应用 　　摘要：本文通过阐述优质化护理在手术室中的运用，归纳各类提高患者在手术整个过程中护理方法与措施，尽可能的降低患者面对手术产生的紧张、恐惧、不愉快的不良情绪，使患者在生理、心理最佳状态下接受手术。并进一步提高手术室整体的护理水平，为相关护理人员的临床实践和科研作一参考。 　　关键词：优质护理；手术室；护理质量 　　优质护理服务是一种以现代护理理念为指导原则，以患者为中心的新型护理方式，通过实施一系列的合理化、人性化、个性化、标准化的护理措施，力求为患者提供完整、持续的综合护理服务。相比于常规的护理措施，优质护理更加注重对患者的人性化护理，同时护理干预也更加系统化，在实际的护理工作中发挥着越来越重要的作用。优质护理服务目的是为了真正落实以患者为中心的服务宗旨，转变护理观察，增强服务意识，规范服务行为，使患者得到实惠的优质护理服务[2]。如何实施优质护理服务对医院整个护理系统的改革起到了重要作用。 　　1 术前访视护理 　　1.1术前访视意义 择期手术的患者因为对疾病的陌生和手术知识的缺乏，通常会有恐惧、焦虑、睡眠障碍的心理因素。施兰兰[3]认为术前访视能够在很大程度上增强患者对于手术室环境的了解，从心理上消除对陌生环境的恐惧感。在进行术前访视时还要加强与患者的沟通交流，向患者介绍手术室护士的角色职责，并向患者讲解相关的手术室注意事项，使得患者能够对手术室的护理人员和手术过程有一个正确的认识；另外还要以亲切的口吻和患者交流，了解患者的需要，并给予相应的解决，正确患者对医院以及护理人员的信任感，这能够提高患者的就医依从性，并在交流的过程中真确把握患者的真实心理状态，获取更多的患者信息，以及收集其对手术的情绪困扰及影响应付危机能力的资料，帮助手术室护士做出准确的护理判断，依据患者的实际情况制定完善又具个性化的护理方案，从而最大限度的提高手术室的整体护理质量。 　　简单介绍手术室的环境，使患者对手术室有初步的认识，并且介绍术中手术体位，如遇特殊体位如： 俯卧位、侧卧位、截石位、颈仰卧位等，用相关图片充分地让患者了解，缓解紧张、焦虑情绪，最佳状态配合医生顺利、圆满完成手术。依据患者的实际情况进行患者手术部位皮肤的检查工作，如有疑问及时与医生沟通[4]。吕晓娇等[5]指出应该做好小儿患者及其家长的健康知识宣教工作，掌握好禁食、禁水的时间，并详细解释晚接进手术室的详细原因，争取获得理解，以减少医患之间的矛盾与纠纷，而对于年长的孩子，则应该叮嘱其家长一定要安抚孩子稳定情绪，减少哭闹，同时嘱咐家长要为孩子做好坚强的榜样，不要使患儿因你的情绪改变而感到惊恐，这些手术麻醉都是很有利的。交谈中忌用交流忌语及医学术语，尽量多用鼓励性、安慰性语言，帮助患者树立信心，使其以最佳心态接受手术。 　　2 术中优质护理 　　2.1转运患者流程管理化 董玲[6]将100例平诊手术患者采用随机数字方法将患者分为两组，对照组采用传统术前患者转运流程，观察组采用以下流程重组后新的患者转运流程：手术室护士与工勤人员推平车，凭有患者姓名、床号、住院号、手术名称等信息的接送单去病区接患者，经认真核对后由病区护士协作搬运患者，动作协同一致。协助患者采取平卧位平卧于平车，为患者增加防护挡并进行遮盖保暖，尽早的通知电梯等候，当台护士在门口等候，要实现手术平车的良好对接，在进行交接时，接患者护士与当台护士应该再次核对患者的基本信息及腕带等，当患者入相应手术房间后，依然平卧于手术床上，由相关的护理人员妥善固定并遮盖保暖。运送途中护士要在患者头侧，及时观察患者的生命体征，并且与之进行语言交流，消除紧张气氛。结果发现采用新的流程管理进行术前患者转运后的护理缺陷率和等候时间均较前降低、手术患者及手术医生满意度提升，可杜绝安全隐患，减少护理缺陷，提高护理工作效率和质量。接送患者的平车应每日进行检查，确保使用性能安全，并定期进行保养。 　　2.2手术中人性化护理 　　2.2.1热情接待 进入手术室后，巡回?o士与麻醉医师进行认真交接核对，热情主动自我介绍，耐心仔细对患者提出的疑问进行解答，消除紧张、焦虑的气氛。是其以最佳状态应对手术，有利于手术顺利开展。 　　2.2.2注重患者的体验 在手术中进行人性化护理还应该站在患者的角度审视自身的工作以及相关的言行举止，特别是在患者等待麻醉和接受手术治疗的过程中，护理人员更应该做好换位思考，最大限度的满足患者的需求[7]。在护理的过程中要注意细节的把握，因为一个眼神、一个不经意的动作都会对患者产生不小的影响，所以要力求每一个动作都能让患者感受到安心和体贴[8]。 　　2.2.3背景音乐播放 音乐作为感觉刺激物所引起的反应，既有生理反应，也有心理反应，在协调身心及建立和谐的人际关系中起到了很好的作用[9